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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié9 minutes 30 d'attente avant d'avoir un interlocuteur
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de confirmation préalable de rdv ! technicien a passé à peine 10 mn sur place CR intervention avec modèle de chaudière erroné Prestation vraiment indigne !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un premier rendez-vous fixé au mercredi 6 octobre entre 13h30 et 17h30. Personne n'est venu et personne ne m'a prévenu. Malgré 2 appels de ma part ce jour-là où on m'a confirmé la tenue du rendez-vous. Il a fallu attendre le 28 octobre pour avoir un nouveau rendez-vous. Cette fois-ci, quelqu'un est bien venu mais ne souhaite pas faire jouer la garantie de mon appareil pour faire les réparations.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDevis validé le 11/10 chaudière installé le 28/10 Pas d’eau chaude pas de radiateur pendant ce temps Le logement est occupé par 2 personnes de 84 et 85 ans c’est Scandaleux L’installateur n’a même pris le temps de leur expliquer le fonctionnement de l’appareil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPourriez vous m’envoyer un autocollant avec vos réf que je mettrai sur la chaudière svp ?
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiél'intervention d'entretien annuel s'est bien passée
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéFidèle client, suite a un appareil défectueux en alarme monoxyde de carbone celui-ci a été changé immédiatement. Client sous contrat 24 sur 24
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis assez surprise des indications de votre technicien: sur son conseil, j’ai pris contact avec un plombier qui me rédige son rapport que je ne manquerai pas de vous adresser! Indéniablement soit votre technicien n’y connaît rien, soit il a tenté de m’abuser…. J’aimerais être rappellée d’ailleurs à ce sujet. Je vous envoie le rapport du plombier à réception de celui-ci , nous aurons l’occasion d’en rediscuter bien sûr. Je compte sur vos services pour venir ensuite me dépanner dans les meilleurs délais! Je suis très déçue je vous l’avoue.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile de vous avoir au telephone
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéqu est ce qui doit être contrôlé car il n y a pas eu de verification d une fuite eventuelle ni demontage des tuyaux allant a la cheminée. autrement personne aimable
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile entretien du chauffe bain depuis sa mise en route il y a 5 ans. Reglage compliqué. Les techniciens ont des discours différents à chaque fois mais celui d'aujourd'hui a été parfait, l'eau est redevenue chaude et les conseils avisés. Merci !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiérien à dire, parfait en tous points
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéC'est toujours assez long de vous contacter
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, m'a appelé un peu avant pour prévenir de son arrivée. L'entretien de notre chaudière gaz s'est bien passé, il m'a proposé (et j'ai signé) un contrat d'entretien que j'ai trouvé intéressant. Je suis entièrement satisfait de son intervention
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAttendu 10 jours sans chauffage avant d'être dépanné car la visite annuelle d'entretien était déjà programmée. De plus sur le site internet quand on veut un dépannage urgent on vous dit d'appeler l'agence la plus proche de votre domicile et que celle-ci vous répond que cela est impossible parce votre contrat de maintenance a été signé dans une autre agence. Bravo pour l'efficacité et la satisfaction des clients.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUn intervenant clair dans ses explications et sympathique.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPremier rdv prévu le lundi: pas de confirmation, pas d appel du technicien puis un sms pour annuler le rdv pour soi disant absence de mon domicile ! Intervention réalisée le mercredi pm. Technicien de bonne volonté après l avoir convaincu de trouver une solution. Pas le matériel de test fonctionnel avec lui. Donc toujours des coupures de mon chauffage et eau chaue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec votre technicien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien fait très bien son travail. Consciencieux.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très sérieuse. Bon relationnel du duo d'Engie.
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