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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJe pas été contacte et aucune intervention a été faite
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéJ assisté à toutes les révisions cependant je note que vos opérateurs ne font pas tjrs les mêmes opérations.... Existe t il une liste précise des points à revoir...je pense que c est nécessaire vis à vis de vos engagements....
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéContinuez 🙂
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiécomme à chaque fois je suis satisfait du service et de l'intervension
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéChauffagiste très méticuleux, ayant pris le temps pour intervenir chez ma chaudière à gaz. Pour ce qui est la résolution du problème de non intervention l’année dernière et le remboursement de la somme payée, je n’ai pas reçu d’appel comme indiqué par le conseiller téléphonique mais on me l’a déduit du montant de l’intervention de cette année. Je mets une note de 7 car la solution a été émise à la date de l’intervention sans me prévenir.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéIl serait VRAIMENT plus pratique d'avoir une heure de rendez-vous fixe plutôt qu'un créneau de 8h à 13h !
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiérespect des horaires, professionnalisme de l'intervenant
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRéaction téléphonique et intervention très professionnelles. Je suis très satisfait car ma chaudière était sale à l’arrivée de votre technicien alors que je la fais entretenir par vos équipes. Il était inutile que le technicien le contacte puisque je savais qu’il serait là pour 8:00
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace, qui connait son affaire !
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l’expertise technique et de la sympathie du technicien venu à mon domicile ; le seul bémol à ce rdv concerne la planification n’ayant pas pu savoir à l’avance l’heure de venue de la personne. Avec deux enfants en bas âge à la maison cela était important pour mon organisation. Autrement un grand merci au technicien ! A noter : concernant la dernière question de ce formulaire : pas d’étiquette collée sur mon appareil, s’agissant d’un équipement non installé / non maintenu par ENGIE (le rdv concernait un projet de conversion énergétique)
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéje suis très insatisfait de Engie Home Service. Relance et menace de résiliation par téléphone, sms, mail...du contrat entretien chaudière. Il faut payer en début d'année pour le passage d'un technicien en juillet !!! et encore, il faut se manifester pour avoir un rdv. Je suis client depuis 14ans. Inadmissible !!! C'est la 2iéme année que cela se produit. A l'arrivée du technicien, encaissement obligatoire sinon pas d'intervention. Obligé de négocier. Travail du technicien certainement sérieux sur la chaudière, mais scandaleux dans la propreté. Après son passage 1H30 de ménage !!! Je pense sérieusement à résilier mon contrat en fin d'année.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétres content de la prestation tres pro du tecnicien jean pierre
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS DES CONTACTS EXCELLENTS
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien!
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous est toujours un peu chaotique. Un premier rendez-vous a été pris, il n'a jamais été confirmé ni par mail ni par SMS. Si bien qu'on ne peut pas savoir si l'intervention aura lieu jusqu'au jour J. Il se trouve que le fameux jour J le technicien m'a contacté pour m'annoncer qu'il annulait. J'ai alors reçu un SMS m'annonçant que je n'étais pas présent à mon domicile ! Heureusement le service client a été joignable facilement par téléphone. J'ai pu fixer un second rendez-vous. Là encore, ce rendez-vous n'a pas été confirmé ni par mail ni par SMS. Mais cette fois-ci il a été honoré. L'intervention en elle-même s'est bien déroulée.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel empathique et compétent au plan technique
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiél'intervention du technicien est parfaite , mais 1 fois sur 2 l'intervention est reportée sans mème être prévenu ?
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