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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéConfusion sur mon numero de client. Technicien trés compétent et ponctuel Demande de remise car il n'y a pas eu de service en 2020
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéD'un interlocuteur à l'autre, je n'ai pas eu les mêmes infos. Je pensais que c'était possible d'avoir un dépannage en urgence, mais apparemment c'est compliqué.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRdv du matinon honoré. Pas prevenu de quelque retard que ce soit. Appel servce client 2 fois dans l apres midi pour savoir si le technicien passerais ce jour Un autre technicien a pu finalement etre envoyé en fin d apres midi.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCette fois ci cela s'est très bien passé. Mais je garde en mémoire les grandes difficultés rencontrées cet hiver (délais, contacts, pb de stocks,...) par vos services (essentiellement l'organisation et la logistique)
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéJ‘ai appelé pour indiquer les nouveaux codes pour les deux portes d‘entrée: elles n‘ont pas été communiquées au technicien et ne figurent pas non plus au compte-rendu de l‘interveNation.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéLe contact téléphonique est TOTALEMENT IMPOSSIBLE et c(est bien regrettable car le contact avec les clients est INDISPENSABLE pour une bonne gestion j'espère que vous réviserez votre copie
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéIntervention dans les temps et technicien sérieux avec conseils et réponses aux questions
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéINTERLOCUTEUR TRES PRECIS ET PONCTUEL SOURIANT MALGRE LE MASQUE PERSONNE TRES AVENANTE ET QUI A PRIS LE TEMPS DE FAIRE SON DEVIS EN N'OUBLIANT RIEN. BON COLLABORATEUR POUR VOTRE SOCIETE
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTechniciens ponctuels et compétents
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPendant des années des problèmes comme un call center minable en remplacement de la délégation qui faisant bien son travail. Un service recouvrement qui m’a téléphoné 40 fois pendant une année pour reconnaître son erreur ! Si bien que j’ai annulé un de mes deux contrats et pris un artisan local pour chez moi, ma sœur , une résidence secondaire et une autre habitation. L’opérateur qui vient sur la dernière adresse traitée chez vous fait bien son travail.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéUn premier passage a été fait sans me prévenir. Puis après avoir pris un nouveau rendez-vous, le technicien a détecté une panne . Il y a donc une nouvelle intervention à faire , on devait me contacter pour prendre rendez-vous. Cela va faire une semaine et personne ne m'a contacté....
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPrestation impeccable. Technicien aimable et compétent
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéMon rendez-vous planifié 10 jours en amont n'avait pas été confirmé par le technicien et n'avait pas été inscrit au planning. J'ai perdu ma matinée.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien. Remarque, c'est la troisième fois que quelqu'un d'Engie passe pour ma chaudière, c'est le premier à avoir découvert que la purge d'air était fermée et que mes problème venaient de là !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéIl est parfois compliquer d'obtenir un contact et ou d'être rappelé dans les délais. Ceci est récurrent et mérite d'être amélioré!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle technicien était poli et sympa
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu ce matin est charmant et compétent MAIS - il n'a jamais vu ce matériel, il n'a pas accès à la documentation constructeur ( Engie grosse entreprise pourrait avoir une collection compète ) . Une heure après son départ le système est non fonctionnel et en alerte, pas de réponse sur le numéro de tel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéA part l'appel téléphonique qui est bien trop tardif le reste ne pose aucun problème
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