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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien très professionnel pour entretien annuel parfait merci jean pierre
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous est donné à la demi-journée, c'est bien ; au quart de journée ce serait mieux. J'ai apprécié les explications de l'intervenant. Dans le compte-rendu de l'intervention j'aurai aimé trouvé les valeurs des principales mesures.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTop merci !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAucune notification ou appel pour prévenir de l'annulation d'une Intervention planifiée
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétout est ok, prise en compte de mes demandes. Dans les temps.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPas de port de masque durant l'intervention
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCe questionnaire est à l'image du service proposé: confus et brouillon. Difficile en effet d'évaluer une intervention qui... n'a pas eu lieu, décommandée au milieu de la large plage horaire prévue.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est *****, ponctuel, sympathique, consciencieux, méticuleux. Un modèle à donner aux jeunes collègues.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéD'abord, le rendez vous était programmé de 08h à 13h - ne voyant pas venir le technicien, j'appelle Engie et là, on m'annonce que le rendez vous a été déprogrammé le matin pour le programmer l'après midi - soit dit en passant j'avais pris ma matinée !!! A l'arrivée du technicien, je lui expose le problème du chauffe eau, que nous n'avons que de l'eau brulante ou froide et là il compare le chauffe eau à une voiture (pour faire court) ??? Résultat, il est parti sans m'avoir réglé le chauffe eau et de plus, une fois son compte rendu envoyé, il a marqué "intervention non justifiée" !!!! On se fiche du client royalement là...
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant efficace poli. Panne trouvée rapidement et réparée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAudit pour conseiller sur le remplacement d'une vieille chaudière gaz : Le technicien spécialiste chauffage était très clair, sympathique, et a pris le temps de choisir les bonnes options en fonction des besoins de la maison de sa fréquentation, et de la place disponible pour les équipements. Il a aussi répondu à toutes mes questions. Visiblement très expérimenté.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai enfin eu un excellent technicien pour la visite d'entretien , mais il m'a fallu hurler comme un sauvage auprès du service RDV pour qu'il vienne enfin avec 6 mois de retard et 4 RDV annulés la veille au soir ...Manque de techniciens compétents selon la direction...
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDe mémoire, le contact a du se faire par mail. Je préfère. L'intervention du technicien a été parfaite.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPour obtenir un correspondant au téléphone :Soit l’attente est très longue soit on répond immédiatement soit ça coupe au bout de 20 minutes
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCompétences et gentillesse avec le client
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien : la visite est proposée sans qu'on ait à la demander. Si l'horaire proposé ne convient pas c'est très facile de le modifier. La visite a bien eu lieu dans l'intervalle prévu.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique pas des plus aimables et attente Excellent technicien, efficacité, parfaite expertise et amabilité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTres bonne visite d'entretien avec explication sur Anomalie constatée. Technni cien super sympa.8
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéL’intervenant Engie a été rapide dans son diagnostic et a fait un devis accepté aussitôt pour continuer l’amélioration de la performance de la cuve et installation.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien etait tres professionnel et a fait un tres bon travail.
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