Aller sur le site
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRdv pour une intervention entretien et contrat. Plus une demande pour la fourniture et pose d'un thermostat sur la même intervention. Impossible d'avoir la prestation couplé pour éviter deux déplacement. Un devis transmis pour le thermostat sur une mauvaise TVA 10% au lieu de 5,5% en régul. Heureusement le technicien qui a assuré l'intervention et la signature de mon contrat avait dans les fournitures un compteur qu'il a installé dans la foulée. L'accueil téléphonique m'avait informé que ce n'était pas possible que ce devait être un commercial qui passe. Donc un gros problème de connaissance des interfaces entre services. En conclusion: Un technicien très professionnel qui a effectué l'entretien, le contrat et la pose du thermostat. 10/10. Un téléphonique et service commercial très moyen. 5/10
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRespect de l'engagement pris
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes rendez vous ne sont tenus. Pas d'appel l'orque Engie home service annonce qu il vous appelera pour fixer 1 rendez-vous. Délais d attente de 2 mois pour une urgence . Manque toujours des pièces pour clôturer une panne. C est un vrai cauchemar.
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéC bien
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, personne très agréable et professionnel .
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéEnfin j'ai eu un vrai interlocuteur lors de mon appel, pas une plate-forme de je ne sais d'où. Ne délocalisé les centres d'appel. Merci
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi professionnel
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien s'est déplacé au bout de 3 rendez-vous pour me dire qu'il ne pouvait rien faire à cause d'un problème d'accès au conduit de cheminée j'habite dans un appartement neuf livré en janvier 2022
-
A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous a été fixé en fonction de mes demandes ponctualité et professionnalisme du technicien expérimenté
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAvant passage technicien notre thermostat fonctionnait. Fin visite d’entretien thermostat en panne 25 degré dans maison sans possibilité de baisser. Mais devis pour changer thermostat
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci. Très bon service. Technicien compétent, sympatique et de bons conseils. Conseillère au téléphone agréable.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAppel la veille pour une intervention dès le lendemain. Bon compte rendu du technicien, très professionnel. Merci, je recommande sans hésiter.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUne chaudière neuve qui fonctionne parfaitement, je rentre chez moi après l’intervention du technicien tous les radiateurs sont froids, la commande externe n’est plus connecté. Une catastrophe ! Obligée de déranger le chef d’équipe le soir à presque 21h. C’est affligeant ! Pourtant on me certifie que ce monsieur a 30 ans de métier 😳. Sans compter que le matin , pour eux c’est 11h 40…. Certes, on est encore le matin…. Mais les fourchettes horaires sont beaucoup trop large, même si ce monsieur travaille, nous aussi nous avons une vie… ( je ne parle pas de rendez-vous de manucures, non une vraie vie avec des impératifs. Un créneau horaire de 2 h serait plus correct ( ex: entre 8 et 10h). Bref, à part le responsable qui a eu la gentillesse de me rappeler tard, c’est nul.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéC'est avec plaisir que je met ce commentaire, je voudrais remercier le technicien Andréas de son efficacité et son travail effectué c'est le seul technicien depuis 3 ans que je paye qui à fait son job, lui il a démonté nettoyer tous les appareils alors que les autres ne faisait l'entretien que du filtre qui se trouve dans la climatisation et c'est tout. Au bout de 3 ans je viens de me rendre compte que l'entretien effectué par les précédents techniciens était mal réalisé. Encore un grand merci à ce Mr Andréas pour son honnêteté et le travail réalisé.
-
A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent employé Andreas je le recommande !
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéComme chaque année, tout est parfait
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJuste manque de précision sur l'heure de l'intervention
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTout le personnel de l'accueil n'est pas au même niveau, d'où ma note mitigée.
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l ensemble hormis la fois où j ai posé ma journée pour assister à l intervention et on m annonce le jour même que celle ci est annulé.😡
-
A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens pour ma chaudière et mon ballon thermodynamique ont été formidables merci à eux pour leurs professionnalisme et leurs conseils.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
