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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnelle, technicien très agréable, à l'écoute qui donnes des conseils et expliques les choses.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens qui sont venus pour l'entretien de la chaudière étaient très compétents mais leur prédécesseur, issu également d'Engie Home Services, a commis des erreurs techniques graves, en installant des pièces complètement inadaptées, ce qui a entraîné une surchauffe et une forte surconsommation de fioul. Ces problèmes n'avaient pas été détectés lors des visites d'entretien précédentes. Les techniciens actuels doivent revenir pour effectuer une remise en état.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire un technicien au top du top Très bonne explication fait son travail correctement.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, efficace et professionnel.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCompétent, sérieux, sympathique.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéabsent aucune nouvelle oui vraiment c est une economie
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNuméro 1 c’est sur… mais certainement pas pour le professionnalisme et la rapidité à traiter un problème en soit mineur, mais qui laisse une famille avec trois enfants sans chauffage en plein hiver pendant pratiquement 15 jours…. Alors qu il n’y a qu une pompe à changer! C’est juste scandaleux pour une entreprise qui se dit fièrement être les numéros 1 en France!
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien rapide et compétant
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'impression que mes difficultés de chaudière leur importait. En gros "démerdez vous pendant 15 jours !"
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe, le technicien n'est jamais passé et je ne n'ai eu aucune information. C'est déjà la deuxième fois que cela se produit. J'ai perdu toute ma matinée à attendre. J'ai appelé l'agence vers 11h ne voyant pas le technicien arriver et ils m'ont confirmé qu'il allait arriver. Finalement vers 13h30 toujours personne. Afin d'avoir l'agence j'ai attendu 14h et je lai est rappelé. La on me dit que finalement il ne viendra pas. Résultat une journée de congé perdue (2 fois en 2 mois) et en plus ils ont le toupet de ne rien proposer comme solution. Agencé à fuir. J'ai souhaité résilier et avoir un geste commercial.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéDeux fois en trois mois que je dois faire intervenir quelqu'un sur mon installation : une fois pour un remplacement de chauffe-eau, une fois pour un dépannage. Les deux fois, les RDVs ont été changés sans que j'en sois informée. 1) Attendre une après-midi complète chez moi pour qu'on me dise le lendemain au téléphone que mon RDV était en fait 3 jours plus tard ( j'avais de mon côté bel et bien le mail confirmant la date initiale à laquelle je m'étais libérée ). 2) Attendre une matinée complète chez moi pour qu'on me dise au téléphone que le RDV est en fait l'après-midi et non le matin, alors que j'avais là aussi mon mail de confirmation sous les yeux précisant bien une intervention entre 8h et 12h. Cela suffit !!!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéVotre était très désagréable avec moi.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPouvez vous organiser les visites d'entretien avant la mise en route hivernale. Ainsi les reports de étant seront éviter.( les pannes étant prioritaire ).
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top. Explication claire des démarches.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRDV annulé déplacé par mail sans plus d'explication. L'entretien de l'année précédente ne s'est pas fait, heureusement la chaudière était neuve. J'avais posé une journée de congés et je n'ai pas vu le technicien ni même été prévenu de l'annulation. Mais les mensualités ont quand même été prélevées. Malgré tout, les techniciens sont professionnels et toujours de bon conseil.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéQuand tout va bien on ne le dit pas . Alors continuez comme ça. Nous sommes très satisfait. Et bonnes fêtes
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'information que vous ne vous chargiez pas de l'entretien d'une pompe à chaleur de marque LG ce qui m'a conduit a attendre pour l'entretien et ce jusqu'à la panne de chauffage par le temps actuel, je ne vous remercie pas de ce manque d'information!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez moi savait ce qu'il y avait à faire ce qu'il m'a proposé c'est ce que j'attendais je suis très content de la prestation de ce technicien
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDépannage arrêté car évacuation non conforme, je n'ai même pas eu de devis de mise en conformité pour effectuer le Dépannage. Pourquoi appelé ça un dépannage.
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