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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSe technicien et était très poli on voit bien et on entend bien le professionnalisme quand il communique avec nous je veut le même l année prochaine
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéexplication claire et adaptée
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, propre et efficace je les recommande.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui s’est déplacé s’est montrée pertinente et très impliquée.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéje suis ravis de l'accueille téléphonique et l'intervention du technicien c'est très bien passé
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter. L'intervention de ce jour a été parfaite. Technicien très sympathique.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTéléphone limite on vous fait comprendre qu’il y a pas de place avant 15 jours mais sans chauffage c’est compliqué j’ai dû l’énerver cette personne elle m’a fait comprendre Si nous n’étions pas content qu’on arrête le contrat qu’on aille voir ailleurs Cela fait des années que je suis chez vous et je n’ai jamais eu de problème Merci pour l’accueil si vous perdez des clients ne cherchez pas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéFranchement je suis déçu de votre société car je suis en panne de chauffage, une personne devait se rendre chez moi le 23 je suis resté toute la journée chez moi à attendre pour rien je n'ai pas été travailler ce jour-là pour rien car personne n'es venu j'ai appelé à plusieurs reprises on m'a dit que le technicien allait passer mais il n'est jamais venu et personne n'a cherché à me joindre.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIl était prévu l'entretien annuel avec le dépannage ; il n' a pas été fait. Le technicien n'a jamais déballé quoi que ce soit de sa sacoche. Il s'est contenté de décrire, selon lui, les points négatifs de l'installation et de sa configuration pour expliquer le dysfonctionnement (absence de chauffage à l'étage). Sauf que la totalité de mon installation de chauffage a été faite par un professionnel qualifié, la configuration n'a jamais changé et a très bien fonctionné pendant de nombreuses années. Il a remis de l'eau dans le circuit au maximum (1.5 bar) alors que la pression était correcte.. pour obtenir un ou 2 radiateurs à peine tiède à l'étage malgré qu’ils soient réglés à fond. De plus, il a établi un devis à plus de 500 euros pour AJOUTER un ballon d'expansion et remplacer des pièces en état de fonctionnement sur l'installation, soit disant pour améliorer l'installation. Conclusion : diagnostic de la panne fantaisiste avec devis (très coûteux) inapproprié et je suis toujours en panne ! Je suis pas content !!!! PhF
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPremièrement le service client a perdu en qualité avant j'avais à faire à un professionnel maintenant c'est une plate-forme avec des personnes qui comprennent pas ce que je dis... De plus la réparation sur ma chaudière n'est toujours pas résolu malgré un nouveau passage du technicien hier et cela fait dur depuis environ un mois que le problème persiste. je suis vraiment déçu car avant je n'avais jamais rencontré de problème avec engie.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe service des techniciens est top. Par contre il est difficile d avoir quelqu un au téléphone (plus de 10 mn d attente). Surtout que mon premier contact n avait pas validé le rendez-vous pris. S il vous plaît améliorez votre plateforme téléphonique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ attends toujours mon chapeau chinois sur ma cheminée qui a été oublié lors de l installation (il y a 5 ans.....)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel, à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite Merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien fait par le technicien : Parfait. Communication fluide. Par contre des accros , le contact téléphonique plus difficile . Il m’a fallu m’envoyer un mail dont je n’ai pas eu de retour. En conclusion, le principal s’est fait.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien était super ! il a tout de suite identifié le problème et la résolu. Il a fait d'autres vérifications complémentaires et à pu mettre à jour toutes les incohérences sur la PAC. EXCELLENT
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été démontrée une pédagogie et une passion exceptionnelle.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervenant très professionnel, de bons conseils et à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top technicien haut de gamme
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