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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDéçus de cette expérience, vous le comprendrez nous l'espérons. Depuis l'installation de la PAC, nous n'avons que de mauvaises surprises : boitier electrique qui a brûlé (assurance habitation saisie), PAC qui fait sauter tous les plombs ou qui se mets en arrêt alors qu'il fait -6°c dehors.... Nous espérons que cela ne soit qu'exceptionnel. Mais heureusement, votre équipe de techniciens pour l'entretien, sur St Brice de mémoire, a sû être rapide et effcicace. Merci à eux. Et bonnes fêtes.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens Toujours aimables et de bon conseil! ne changez rien :)
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAppel à 17h30 pour m’annoncer que le technicien ne viendra pas. Et c’est à moi de rappeler ENGIE pour convenir d’un nouveau rdv. Mais quelle honte..
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis resté à 3 reprises plus 26 mn sans qu on décroche de plus on nous dit si vous devez changer votre rendez vous mis il n y a aucune possibilité de le faire .on ne prends pas o sérieux la demande du client .pas de possibilité d3 laisser 1 message à notre agence plateforme nulle n a aucun regard pour donner suite
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPour le moment, nous en sommes au devis et jusque-là, ça me semble correct
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et tres competent ,presentant beaucoup de patience
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis mon espace client, je vous ai adressé un résumé détaillé de ma demande d'intervention auprès de votre service de dépannage. En le lisant, vous saurez tout ce que je pense de ENGIE. J'ajouterai simplement, en ce qui concerne l'accueil téléphonique, que j'ai trouvé celui-ci très désagréable. La personne que j'avais en ligne s'appelle Leila BENAINI. Je connais son nom, puisque je répondais à un mail qu'elle m'avait adressé signé de son nom.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAider nous avec des conseils à moins consommer d’électricité.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Engie Home Service, Je fais suite à la visite d'entretien annuelle qui à eu lieu le 13 Décembre 2022. A cette occasion j'ai précisé au Technicien qu'il y avait une perte de pression régulière dans notre système de chauffage, Celui-ci nous a indiqué qu'il y avait une Micro-Fuite au niveau du corps de chauffe, Pièce que vous avez remplacée en date du 14 Mai 2020, (Corps avec Coating 35kw/Corps montés Réf : BAX7613298). Le Technicien nous indique également que la Pièce n'est plus disponible chez les Fournisseurs alors qu'elle l'est toujours chez "EURO Gaz Services" pour 800.00 €uros. Pourriez-Vous S.V.P solutionner ce problème et nous faire une proposition sur un échange standard du corps de chauffe qui montre des signes de fatigue et qui a à peine 2ans 1/2, (Devis-Facture : DEV-00006584). Merci d'avance pour votre retour et Support. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiébonjour l intervention a été rapide le technicien super sympa bon boulot merci bonne fête de noël
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas passé J'ai tenté de joindre votre service téléphonique mais aucune réponse concrète ne m'a été apporté J'ai posé une demi journée de congés pour rien !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention. Cependant mon rdv initialement prévu à été repoussé sans que l'on ne m'en informe.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéApres intervention pour révision ma chaudière est tombé en panne L'accueil téléphonique a été très désagréable " le rdv demain après midi et si ça vous plait pas..." par contre le technicien très bien, consciencieux, le technicien est à recommander alain Roland
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL’agent d’Engie a été très à l’écoute, très bon conseil avec une compréhension des besoins
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRecherche de solutionndu support téléphonique Qualité d'intervention du technicien et explications
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBel accueil, et intervention rapide et efficace
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéContacter le service client de mon secteur est juste impossible cela ne répond jamais. Donc l’aide apportée est néant
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéEmmanuel est très gentil et surtout efficace
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiévotre technicien a fait tout ce qu'il fallait, sans mégotter sur le temps passé et ses efforts, c'était parfait !
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