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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil clients et dépannage très satisfaisant et sérieux .merci encore à ces dames.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire c'est très bien.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Le délai d'intervention beaucoup trop long !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Notre chaudière a cessé de fonctionner dans la nuit de dimanche à lundi. Un technicien est venu rapidement le lundi. Le soucis venait d'une pièce qu'il fallait changer. Il nous dit commander la pièce et bloquer une intervention pour changer la pièce jeudi après-midi mais que dès qu'ils ont la pièce, il viendra car il s'agit d'une urgence et annulera un rdv d'entretien. Nous avons appelé plusieurs fois avec toujours un bon accueil au téléphone mais n'avons pu avoir de rdv plus tôt. Jeudi matin, je suis contacté pour me dire qu'on annule l'intervention et qu'on la repositionne la semaine suivante. Je commence à râler et rappelle pour la énième fois que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude depuis lundi avec un bébé. Un rdv est finalement pris pour le vendredi matin. Le technicien intervient, répare la chaudière et nous informe qu'en fait la pièce était en stock depuis le début mais il n'avait pas le temps de venir avant. Je trouve ce genre de comportement inadmissible et qu'il faut revoir votre gestion des urgences !!!
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
technicien professionel, correct poli, qui apporte des réponses et force de proposition
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contacts sympas et professionnels
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bonne maitrise du sujet Tres bon conseiller
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et technicien sérieux Je recommande vraiment Bravo
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien connaît la maison et est très professionnel .Il connaît nos attentes et répond toujours à nos questions même les plus saugrenus .souriant et courtois et professionnel que demander de plus
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seul bémol, problème de confirmation de RDV, les dates sont erronées . Parfois les informations ne sont pas retransmises. Le technicien ne m’a pas contacté car j’étais dehors juste avant son arrivée.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De la compréhension et de la gentillesse au téléphone, de l'efficacité.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficace et rapide
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rendez-vous pris poulains matinée. Nayant pas de nouvellesdu réparateur, 'appelle vers 11h15 .le sataniste m'apprend sans ménage que le RDV est pour l'après-midi. Aucune empathie, pas d'explication, ne tente aucunement de comprendre l'erreur.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très efficace qui connaît bien son métier.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervenant efficace et très professionnel
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait 5 fois que l’on intervient sur ma chaudière hybride sans trouver la cause de la panne de la PAC. La chaudière tourne au gaz à plein régime. Et l’orque l’on doit me rappeler pour fixer un autre rendez vous je ne suis jamais rappeler. C’est à moi de contacter Engie
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, le technicien autoritaire, désagréable. Ne m'a pas laisser parler de mes attentes notamment au début de l'intervention. J'ai du appelé un ami pour chercher du réconfort. Un technicien plus correct à la fin de l'intervention. A revoir le côté communication avec votre technicien. Bien à vous.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
l'entreprise devrait vérifier le contrat client avant d'envoyer le technicien cela vous épargnerai un autre déplacement
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les techniciens très professionnel, très satisfait
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