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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersOn téléphone pour prendre un rdv, on reçoit ensuite un mail confirmant le rdv à une autre date sans autre explication. Apparemment pas de coordination entre l'agenda de l'agence dont on dépend et la plateforme téléphonique . Et surtout on ne demande pas l'avis du client, juste pour savoir si il sera disponible. Non seulement c'est irrespectueux pour le client, mais également pour les équipes de techniciens. Et cette problématique est récurrente.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersdemande en dernière heure de RV prise en compte le joir même.. Excellents conseils des techniciens. won ne fait pas mieux.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe vais devoir chercher un autre prestataire car 200euros par ça devient trop cher
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTop!!!! Depuis des années..... abonnement de plus de 35 ans
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’est présenté ce matin (Rudy je crois) était très professionnel. Il a pris le temps nécessaire pour faire la révision de notre chaudière, donner des conseils sur l’utilisation de la chaudière et pour répondre à mes questions. J’espère qu’il continuera à effectuer la maintenance de notre chaudière les prochaines fois.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl serait souhaitable d'être plus explicite sur le matériel qui peut être pris charge par vos techniciens.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique ne prend pas en compte vos instructions d'où des complications avec le technicien qui a résolu le problème en faisant les démarches lui même !!!
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout est bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprend pas pourquoi j ai du imprimé le contrat et mon rib alors que j ai tout fait sur internet. J ai du faire imprimer les documents par les parents et ils ont du venir me les amener.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersT’es réactif
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEmployé tres pro
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour les prestations de maintenance. Une remarque pour le RV qui concernait initialement deux prestations en même temps et j’avais précisé et confirmé cette donnée par mail en validant le RV ( le ballon thermodynamique et la chaudière), or le premier intervenant n’avait E la mission pour le ballon. Autre point, votre devis pour le désembouage de l’installation n’est pas détaillé (prix des fournitures, coût de la main d’œuvre avec les quantités) et par ailleurs le tarif est dans la fourchette haute de ce type d’intervention, d’autant que nous sommes clients sous contrat et que par conséquent il serait logique que nous bénéficions d’un tarif préférentiel bien plus ajusté. Respectueusement
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn grand Merci au technicien pour son application et son soin du détail dans son intervention.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Personne ne s'est présenté, ou intervenue
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. C’etait Parfait.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est compétent merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone au mois de juin 2022 était très aimable et efficace, le technicien était à l'heure, compétent, sympathique très professionnel. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien dommage qu'il n'ai pas pu réparer notre problème car piece sur devis ça devrait être compris dans le contrat.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait des services d’engie.Mais vous êtes trop cher ,beaucoup trop cher. A prestations identiques,par exemple avec proxiserve, vous êtes encore quarante euros plus cher. Je suis client chez vous depuis des décennies, je vous demande de me faire une remise de 25%. A bientôt votre réponse. Merci.
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