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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de maintenance n'est pas passé à la visite programmée. Il a émis un rapport validant son passage, ce qui est faux car il n'est jamais venu et à signé ce rapport à ma place. Le retour par mail de l'agence est qu'ils s'excusent de m'avoir fait perdre ma demi journée, que le technicien depuis le covid aurait apapremment le droit de signer à ma place sans mon accord et que je preprenne RDV... Je suis choquée de la situation et de la réponse de vos services!
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre collaborateur qui est venu pour l'entretien était d'excellent conseil
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente de l'intervention de Engie home services.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersDe l'accueil téléphonique jusqu'au service technique tout est super chez Engie. J'ai eu au téléphone plusieurs fois la personne qui s'occupe des appels clients pour l'entretien de notre PAC et l'installation de notre chaudière à condensation et cela s'est toujours bien passé ainsi que pour le suivi de la finalisation de l'installation entre la PAC et la chaudière à condensation. Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Nous sommes content des prestations des salariés d'Engie.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue chez moi était super pro, super agréable.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse efficacité bon service
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et explique la provenance du problème, poli et effectue un travail propre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est la 3e fois en 2 mois que mes RDV sont reportés car il semblerait que les techniciens aient une propension importante aux imprévus et absences de toutes sortes!! Sans doute est-ce dû au fait que nous soyons des clients captifs. Plus de rigueur à ce niveau serait salutaire (5). Mon dernier intervenant Manuel est top, il est professionnel, efficace et force de conseil (10). Son diagnostic ne souffre aucune contestation contrairement au précédent technicien dont l'objectif était simplement le placement de produits et services au détriment d'une certaine qualité de service!!
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont très compétents !
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, sérieux.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait comme d'habitude de l'intervention du technicien. Mais J'ai un problème qui perdure avec la prise de rendez-vous. J'ai un contrat pour les pompes à chaleur et j'ai passé un nouveau contrat lors de l'installation d'un nouveau ballon d'eau chaude. Mais pensais être arrivé à un accord, par téléphone pour que l'entretien des pompes à chaleur et celui du ballon d'eau chaude aient lieu en même temps. Peine perdue, j'ai à nouveau deux rendez-vous. Comment se faire comprendre? Cordialement.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout a été parfait de bout en bout . Tout se passe pour le mieux avec cette agence Engie depuis plus de 10 ans.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersSympathique, à l’écoute, efficace ! Un grand MERCI !
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique très bien et rapide Un technicien rapide et efficace
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe note qu’il y a Toujours des problèmes de communication entre services.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et technicien très sympa
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel; professionnel et agréable
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons facilement changer notre rendez-vous et l'intervention était exemplaire. Je recommande les services de engie home services.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngie home services , c’est super je suis satisfaite de leurs service je ne regrette pas vraiment.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersras à part que le technicien ne pouvait pas intervenir dans les horaires initialement établis , et n était pas au courant du motif de l intervention
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