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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bien faite et propreté en fin. de travaux super
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn démarchage téléphonique puis du grand n'importe quoi concernant les rendez-vous pris. Pas sérieux du tout.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a pas eu lieu. Le technicien ne s'est pas présenté.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersClim rev extérieure à moins de 3m (nous avons mesuré) le technicien n'a ps eu l autorisation d'intervenir car elle lui semblait être à 3m et son chef n'a pas accepté Ça faisait plus d un mois qu on l'attendait
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlateforme téléphonique ainsi que l’agence de saint brice sont à l’écoute et réactif Les techniciens sont très compétents ! Expérience chez garanka et elm sont vraiment pas aussi compétents que les techniciens envoyés par ENGIE je recommande fortement !
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl serait temps que engie home services équipe ses agents du matériel nécessaire pour intervenir chez les particuliers et que les agents arrêtent de demander une serviette par là où une bouteille vide par ci.A chaque intervention c'est la même
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et à l'écoute . Il a répondu avec précision à nos différentes questions.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersMr Asina est un technicien exceptionnel !
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe problème c’est que j’ai eu 4 rdv annulés dans l’année. Pour mon devis et pour la révision de ma chaudière. Sans avoir été prévenu avant ! Je prends à chaque fois une demi journée de travail pour rien et que je dois rattraper… J’espère clairement un geste commercial de votre part en sus des primes pour ma future pompe à chaleur Cordialement
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersCette année pas de souci pr la présence du technicien. En revanche la personne n’a pu vérifier qu’un équipement sur 2. Donc un 2e rdv à prévoir. Pour ce problème, l’accueil téléphonique était bon . Mais on m’a promis un autre appel de l’agence de mon secteur et j’attends toujours l’appel…
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour l'accueil téléphonique. C'est dommage le reste est parfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe rv était prévu le 14/03 dans l'après-midi. Vers 17h10, le technicien n'étant toujours pas venu, j'ai appelé votre agence qui m'a confirmé que le technicien va passer chez moi avant 19h00. J'attends toujours... Nous sommes le 15 et pas de nouveau rv fixé. J'attends de vos nouvelles.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'EST PARFAIT MERCI
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a étais super à l’écoute et m’a bien expliqué comment marcher mon thermostat ça fait plaisir de d’avoir des gens qui aime leur travail merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je très satisfait du service de Engie home service et de son technicien. Très cordialement Philippe
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens de cette société sont censés de faire un travail mais Ils sont incompétent il viennent chez vous au bout de 10 minutes ils repartent sans avoir fait leur boulot correctement c est inacetable au prix où l on paye pour l entretien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top mais le reste ne suit pas. Mon RDV d’entretien a été annulé car non confirmé. Pourquoi donc? Et bien comme lors des années précédentes, lorsqu’on appelle pour le faire on nous dit de ne pas le faire, allez comprendre…apparemment maintenant il y a un système de boite vocale. Par contre, lorsque c’est le centre qui annule votre RDV et vous prévient la veille cela est « normal » selon eux en tout cas , c’est ce qu’on m’a répondu. Et pourtant je paie un contrat d’entretien. Cette fois-ci il y a eu plus d’opérations et de vérifications que lors des précédents entretiens. Il y a de quoi douter sur les prestations effectuées.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé avoir pris le rdv. Le technicien m'a bien appelé une demi heure avant de passer mais aucun rdv n'a été pris auparavant. Travaillant de nuit autant vous dire que la visite du technicien a 10h30 ne m'a pas ravi du tout. Ne me refaites pas le coup l'année prochaine. Je serais moins gentil.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersMon dossier a été bien géré et les techniciens étaient ponctuels avec des explications claires
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