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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de notre premier entretien annuel, le chauffagiste n'avait pas d'aspirateur et n'a donc pas bien fait l'entretien si bien qu'un défaut a été constaté pour la chaudière. Nous l'avons précisé par téléphone, et un autre chauffagiste s'est déplacé pour finir le travail, mais lui non plus n'avait pas d'aspirateur, il n'avait pas eu l'information de il devait aspirer ! Il a dû aspirer avec notre aspirateur personnel.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaprès 3 rdv décalés pour cause d'absence de techniciens sur notre zone (93270) l'intervention d'entretien annuel (contrat) sur notre chaudière fioul, le technicien est intervenu le 19/01/2022 avec 2mos de retard par rapport au termes du contrat.... le premier rdv était prévu début novembre!! Il n'a pas ramoné le conduit de cheminée arguant qu'il n'avait pas le bon outillage: son "hérisson" étant beaucoup trop petit pour notre conduit d'évacuation de fumée et que, de toutes façons ce ramonage ne servait à rien avec une chaudière fioul......cela conduit à une nouvelle prise de rdv ;il nous avair dit que Engie nous recontacterai puisque cette tache non effectuée était signalée sur son rapport d'intervention ; il est venu le 19/01 .;;
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’aimerais savoir quand sera posé la ventouse chez moi pour mon chauffau merci à vous de me dire quand vous aurez la pièce
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique de mon agence. Le technicien m'a prévenu de son arrivée. Il a été poli et discret.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe est venue installer ma nouvelle chaudière à gaz , mais ils n’ont pas eu le temps d’installer le thermostat.. du coup ça fait deux semaines que ma chaudière tourne jour et nuit sans s’arrêter .. qui va payer ma note de gaz ? Un technicien doit passer 15 jours après la mise en route de la chaudière pendant ces deux semaines ba j’attend … Super niveau organisation !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour il était au top le technicien très sympa et travail bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu pour faire l'entretien d'une chaudière alors que j'ai ume pompe thermodynamique. Il est donc partie sans rien faire. Sans oublier les 3 rdv annulé alors que j'ai fait le nécessaire pour être présent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention est parfaite, RDV pris facilement par téléphone suite à un problème dans ma chaudière. Le technicien était intervenu à temps. Le problème est résolu et le technicien a profité pour réaliser l'entretien annuel. Un grand merci à lui
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallut avoir un 4ème rdv pour voir enfin un technicien. J'ai pris rdv en septembre et personne n'est venu. J'appelle et on m'informe que je n'avais pris aucun rdv...en plus on me prend pour une idiote. On m'en fixe un deuxième et la veille on m'envoie un email pour annuler...décidément. un troisième par email m'est envoyé pour fin décembre ! Oh ? Problème informatique et toujours personne. J'appelle pour comprendre et on me donne rdv pour le 18janvier... la personne au téléphone semble comprendre mon agacement et me propose un rdv à la 1ere heure pour être la 1ere et ainsi pouvoir faire fasse à mes obligations ensuite. Le jour j est là, 8h personne... le temps défile jusqu'à 9h40 ou J'appelle et ou on m'informe que le technicien a commencé par un autre endroit ! La je bouillonne... a part me proposer encore un autre rdv on ne fait rien...une cata! Le technicien a finit par arriver a 11h20 à l'heure ou je dois récupérer mes filles à l'école. Une cata de chez cata. Et quand je demande au technicien pourquoi il n'est pas venu en priorité chez moi il m a envoyé sur les roses en disant que c'était impossible et qu'il ne pouvait pas...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA part un loupé au 1er rendez vous prévu, tout c'est bien passé au second.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous avec le technicien annulé 3 fois d'affilé. L'agence n'est joignable qu'après une dizaine d'appels en restant en attente une éternité. On se fait raccrocher au nez après des dizaines de minutes en attente. Personnels désagréable et pas du tout disponible. Le jour de la visite, le technicien refuse de faire l'entretien de la chaudière gaz. Rien n'est indiqué concernant la compatibilité ou non des chaudières pour un contrat d'entretien où l'on doit payer avant la venue même du technicien pour cet entretien. Une honte. 3 jours de congés de posés pour rien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Un technicien souriant, sérieux et gentil
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien pour la vérification annuelle de la chaudière à gaz s'est très bien passée.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à la date prévue, technicien aimable et ponctuel et qui prévient 30 minutes avant de passer : parfait
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention du technicien ! Mais je regrette d'avoir été obligée d'attendre un devis environ 3 mois ( je n'ai plus les dates exactes en tête !)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel ponctuel claire dans ses explications soigné dans son travail
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC’est un service au top
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes pas du tout professionnel rigole pour un rien l'impression donné qu'il n'avait pas envie d'intervenir
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est très gentil, il nous explique bien
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