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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du commercial qui est venu ce matin explications claires Merci bcp
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris de 13-18h.. arrivée du technicien a 19h!!!! avec un appel pour prévenir de son retard a 18h45. Je trouve cela inadmissible.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui donne des infos erronées et dit qu'il ne peut pas faire l'entretien de la chaudière. Chaudière installée depuis 4 ans environ et il me dit que l'installation n'est pas conforme car le tube devrait faire au moins 10 m. Un plombier est chez moi en ce moment pour changer des radiateurs. Il me dit que c'est seulement depuis 1 an et demi que c'est ainsi. Ma chaudière ayant été installée avant, il n'y a pas lieu de dire ça et l'entretien aurait dû être fait.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès dessus, je suis client depuis 2012 je me rend compte d'une dégradation significative de la prestation, accueil téléphonique audieu, technicien qui ne metrise pas son sujet et qui n'honnore pas le rdv pris sans aucune excuse ni du technicien ni de la direction malgré mes plusieurs mails envoyés. J'ai demandé à plusieurs reprises de parler au responsable d'agence a l'accueil refus catégorique de me le passer au téléphone.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir ,je suis très content de Mr Hernandez qui est venu pour la vérification de ma chaudière.C'est un très bon thecticien car grâce à ces conseilles il n'a évité de faire une grosse boulette,je lui en suis très reconnessent .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et satisfait de l’intervention ainsi que des explications du technicien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente pour réparation trop, trop long.... L'agent qui est passé à mon domicile n'a pas été très aimable. Il y avait une réparation à faire pendant ce rdv mais vu qu'il y avait encore un autre problème (fuite d'eau) sur la chaudière l'agent a préféré ne rien faire et faire un devis pour la 2 ème réparation alors qu'il avait la pièce commandé depuis 3 mois pour la panne d'avant( brûleur).... C'est peut être le protocole de travail mais je trouve ça trop long, une perte de temps pour tout le monde... Bien cordialement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours aussi professionnel et efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTOUJOURS SATISFAITS DU SERVICE ET DU SERIEUX DU PERSONNEL
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEt en plus toujours sympathique!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Par contre je ne reçois jamais la proposition annuelle de rendez-vous. Je dois toujours me souvenir de la date et de reprendre le rendez-vous.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice rapide et compétent
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très bien renseigné et conseillé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et très professionnel, à pu répondre à toutes mes interrogations sur mon matériel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons demandé une intervention lundi 27/12 pour dépannage, le technicien est venu le 29/12 mais la chaudière s'est remise en défaut 20 Min après son départ . J'ai donc rappelé vos services qui ont appelé le techniciens. Votre technicien ma appelé le lendemain 30/12 en début d'après midi, il n'a de fait pas su identifier la panne car c'est moi même, lors de notre conversation, qui lui ai donné la signification du code erreur inscrit sur la chaudière . Il m'a certifié qu'il reviendrait dans la journée mais n'a plus donné signe de vie, nous l'avons attendu en vain. J'ai de nouveau contacté vos services le 31/12 au matin pour demander le passage d'un technicien dans la journée, je me suis heurté à une absence totale de compréhension et un refus catégorique de leur part, ils m'ont proposés un rdv pour le lundi 03/01. A ce jour nous n'avons ni eau chaude ni chauffage depuis une semaine avec deux enfants a notre domicile. Nous sommes dans l'attente de finalisation d'une prestation qui a été payée et dont nous ne savons pas si elle aboutira un jour, dans la mesure ou nous ne savons pas si le technicien ré interviendra comme prévu le lundi 03/01. Je vous ai contacté car je pensais vos services sérieux et de qualité, avec l'intention de souscrire à un abonnement d'entretien annuel. Cette première demande de prestation est malheureusement plus que décevante.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu compliqué d'obtenir une date d'intervention mais technicien sympa et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas venu pour le 1er rendez-vous. Après le 2ème passage, envoi d'un rapport où tout est faux dans le descriptif: chaudière murale au lieu de chaudière au sol, la marque de la chaudière n'est pas la bonne, ...
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en panne depuis une semaine - pas d'intervention, pas de solution - on laisse une famille de 5 personnes en plein hiver sans chauffage sans eau chaude sanitaire - service lamentable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, bravo pour la formation et les explications. Cela fait du bien de tomber sur un vrai professionnel!
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