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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content du service aussi bien sur l’établissement du contrat, que sur la prestation du technicien. J’ai recommandé à mon entourage.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNous sommes sensés pouvoir être dépannés aussi les w.end (message qui tourne en boucle lors de l'attente téléphonique....) or nous avons passé 15 jours sans eau chaude! Soit disant la commande n'était pas arrivée et vous étiez débordés... quel intérêt de payer 30e par mois pour aussi peu de services alors que vous garantissez le dépannage? Je souhaite par ailleurs connaître la date d'arrivée de la pièce commandée comme je l'ai déjà demandé par téléphone. L'intervenant est par contre parfaitement agréable et professionnel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil téléphonique, une fois qu'on a quelqu'un en ligne. Problème de devoir rappeler tous les jours jusqu'à avoir la date de rendez-vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien très sympa et à essayé de m’aider du mieux qu’il a pu…
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonne intervention avec vulnérabilité chaudière identifiée avec pièce de rechange attendue. Mauvaise moyenne car 1ere intervention pas assurée et pas d'information.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui ne s’est pas présenté le jour de l’intervention et qui n’a pas prévenu, une demi journée de perdue. Suite à cela, j’ai contacté plusieurs fois le service client, malheureusement sur 5 appels, 4 se sont très bien passés et sur le 5, la personne reçu m’a carrément raccroché au nez en me donnant seulement le nouveau rendez vous ( et encore il s’est trompé de jour donc heureusement que j’ai rappelé le lendemain) et dans le donner le créneau horaire de passage. Par ailleurs, j’attends toujours un rappel du responsable du centre car on m’a dit qu’il devait m’appeler.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAu niveau de l'appel telephomique rien à dire mais l'intervention du technicien 0 car il n'a meme pas regarder la chaudière et a dit qi'il fallait changer une piece alors que au final tout fonctionne correctement, esoin d'aucun changement. Je ne souhaite plus l'intervention de ce technicien.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent laissant le local propre et le matériel en bon état de marche
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéToujours obligé de réclamer mon entretien annuel avant le règlement du contrat. Si contenu, dans 5/6 ans je réglerais mon contrat sans aucune visite.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéGros manque de connaissance des systèmes complexes mêlant plancher chauffant et radiateurs. Aucune connaissance sur les parametrages électroniques des modules de plancher chauffant. DEMANDE D’INTERVENTION DU CONSTRUCTEUR SAUNIER DUVAL
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique facile à joindre . Le technicien m’a rappelé dans la journée . Visite effectuée dans un délai très court. En revanche les conseils divergent d’un établissement à un autre (FAIRE, chauffagiste Independant, ENGIE) il n’est donc pas facile de faire le bon choix pour changer de chaudière .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEngie Home Services nous donne toute satisfaction.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention par contre le technicien s'est présenté le matin ...alors que j'avais demandé par téléphone qu'il ne vienne que l'après midi...visiblement la consigne n'a pas été transmise ...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIl manque cruellement un service dépannage 7/7 jours pour les chaudières au sol. Qu'est-ce que vous attendez?
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, Technicien compétent et sérieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié5 jours pour intervenir alors que je n'avais ni eau chaude ni chauffage et que le contrat prévoit une intervention en 24h ! Et encore je les ai harcelé au téléphone pour obtenir un rendez-vous sinon personne ne me rappelait...a fuir
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoup d'intervenants pour peu de résultats. Entré en contact avec le service qui a organisé les rencontres avec les professionnels, aucun ne répond à mes attentes. j'ai le sentiment que la personne a juste collecté des informations pour tenter d'y répondre sans compréhension correcte du contexte. Du coup, tout le monde est hors sujet. deux réunions inutiles qui n'arrangeront pas notre planète en pollution inutile.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment satisfait intervenant aimable et à l écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe 16/10/21 j'ai envoyé un devis signé n° dev_00437048 pour le changement de pièces détachées sur ma chaudière. Après cette date, j'ai dû téléphoner 4fois pour obtenir un rendez-vous. Le dépanneur est venu le 15/11/21 pour ce dépannage. Il est reparti avec ses pièces neuves qui ne fonctionnées pas. Il a donc remonté l'ancien matériel. par contre, maintenant cela fait beaucoup moins de bruit.
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