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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait du début à la fin, rien à dire, accueil téléphonique et technicien au top.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est super ...rien à dire.je trouve que le technicien dispose d'une fourchette d'arrivée trop grande ,ça nous oblige à rester bloqué trop longtemps à attendre.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe service client est à désirer il a fallut refaire le dossier 2 fois à cause des erreurs faite en administratif À l'arrivée heureusement que le technicien était professionnel Merci de revoir votre secretariat
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéS’est la deuxième fois que vous intervenez pour le même problème ( l’eau qui coule du ballon d’eau chaude et qui inonde mon cellier ) .le 1 er technicien qui avait intervenu à mon domicile n’a même pas ouvert le ballon d’eau chaude pour constater d’où vient le problème et nous a fais comprendre que cela dépend de la température et voilà.Le second technicien , il a ouvert le ballon d’eau chaude et nous a montré la vrais cause pour l’écoulement de l’eau s’était bouché .Il a nettoyé et débouché. J’observe pour le moment et ont verra.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est très bien, il prend le temps d'expliquer au client l'ensemble de son intervention - Bravo à lui
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention à été très efficace merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDeux rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière non respectés, donc j'ai du prendre trois jours de congés pour cette intervention. :-( Sinon, technicien sérieux, méticuleux, bien... J'espère juste que suite à cette prestation, Engie ne me créera pas un contrat sans mon approbation (j'ai vécu cela).
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRendez vous respectez intervenant sympathique et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe monsieur arrive avec une pièce neuve abîmé La sonde et trop courte la catastrophe obligé de recommandé une pièce et attendre de nouveau qu’une personne intervienne. Après 2 semaines d’attentes car nous avons un monsieur incompétent au téléphone qui n’as pas été capable de transmettre ma réclamation au responsable rapidement.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe centre de Saint Brice est difficile à contacter, mais efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a créé une panne qui n'existait pas. Le Split fonctionnait, mais il soufflait plus le froid que le chaud. En lave les filtres et en pompant le produit de sa bombe, il fait griller une carte du circuit. Voilà le problème que votre technicien a créé. Je suivais tout son travail. C'est moi qui subit malheureusement de ces erreurs en restant sans chauffage.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien attentionné et à l'écoute
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComment vous dire ? Demande d’intervention pour entretien Clim et adoucisseur… arrive chez moi le technicien me dit ne pas interveniez sur les Clim en hauteur et ne pas s’y connaître en adoucisseur !!!! Un zéro pointé donc pour cette intervention.. sans compter que les prise de rendez-vous téléphonique sur des créneaux réservés ne fonctionnent pas, j’ai essayé 4 fois à plusieurs intervalles … on m’a rappelé après plusieurs semaines dus créneaux réservés !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAgents Réactifs …
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa révision de ma clim a été très bien faite, très professionelle . Par contre, l'instalation laissait à désirer : oublie des infos obligatoires sur le module exterieur et aucun suivit de mes consignes (fermer les portes sur la rue ect...). Comme souvent tout dépend de la personne. La plupart sont très bien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons subi plusieurs report, cependant, tout c'est bien passé.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout va bien excellent service
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention au top mais temps d'attente trop long au téléphone pour la prise de rendez-vous
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a raye mon plan de travail en posant un de ses sacs ou un outils... Très mecontentente je m en suis aperçue en nettoyant dans la matinée ma cuisine. J ai laissé un message à Envie home service pour signaler ce fait le 26 octobre vers 13h00
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