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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Tout était impeccable de la prise de rendez-vous à l'intervention, rien à signaler. Le technicien à pris soin de tout démonter afin de réaliser un nettoyant parfait du chauffe eau .
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPersonne compétante et agréable
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme au tdv
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTechnicien au top tres gentil merci a lui
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébonjour. je trouve que les interventions annuelles des techniciens sont de plus en plus courte. aujourd'hui le 25/08 le technicien est arrivé a 9h00 et reparti à 9h36 contrairement à ce qu'il y a écrit sur la feuille d'intervention il n'est pas arrivé à 8h30. donc une intervention pour vosite annuelle durant 36 minutes pour 350€ prix du contrat, je trouve ça un peu gros. en 36min comment bien entretenir une pompe à chaleur et son groupe extérieur. donc non je ne suis pas satisfait de l'intervention.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'intervention de "CE" technicien est irréprochable contrairement aux précedents. En effet, cela fait plus de 5 ans que nous avons aménagé et qu'Engie intervient. Le technicien a procédé à quelques modifications, étonné qu'elles ne furent pas faites avant. Et il nous a dispensé de conseils précieux. Pour finir, c la 2ème fois que je suis obligé d'appeler l'agence pour fixer les RDV d'entretien annuel et donc retard... C inacceptable !!!
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et à notre écoute.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique et très bon technicien a l'écoute.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRien de négatif que du positif votre technicien est formidable, très compétant techniquement, il nous suit depuis le début. Le dépannage a été fait très rapidement
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéVotre entreprise a de gros problèmes. La gestion d'un rdv et la mise en œuvre d'une opération est une catastrophe. La hotline et les techniciens travaillent ensemble, mais personne ne sait quoi faire. J'ai sollicité vos services pour vider un ballon solaire de son glycol, afin que je puisse faire mes travaux dans la pièce hébergeant le ballon. J'ai couru après vos services pour avoir deux rdvs, oui oui il y a bien un arrêt et une remise en service. Le jour du premier rdv, mais quel désastre! Le technicien qui devait venir vider le ballon était en retard et j'ai dû appeler pour qu'on me dise qu'il était allé chercher du glycol alors qu'il devait simplement VIDER le ballon. La remise en service, et bien de nouveau un technicien qui arrive et qui ne connait pas l'objet de l'intervention et qui cette fois n'a pas de glycol pour mettre en marche le ballon. Et en plus qui m'explique qu'il ne sait pas mettre du glycol dans un ballon solaire et qu'il était venu nous expliquer comment ça fonctionne un ballon solaire alors que ça fait 10 ans que je l'ai. C'est une grosse blague non!?On est vraiment dans la boîte française, caviar où chacun fait comme il veut et risque pas de se faire virer. J'ai perdu, deux demi-journées et je n'ai pas d'eau chaude alors que la prestation est facturée en plus de mon contrat d'entretien. Le service est de piètre qualité, fuyez cette ce fournisseur que je ne recommande pas.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et efficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPas de problème, technicien courtois, à l'écoute et compétant .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLe seul point vraiment positif est l agent qui est intervenu, beaucoup plus sympathique que ceux que j ai en général au téléphone J ai le sentiment d une très grosse structure avec l anonymat très désagréable qui accompagne
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu aujourd'hui le 19082021 etait excelent et très professionnel. Salarie très compétent!
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ’ai eu trois rendez-vous avec un technicien . A chaque fois , ils ne sont pas venus ! Pour le dernier rdv , le technicien est venu et est aussitôt reparti car on ne savait pas faire l’entretien de ma chaudière . Avant de partir , il m’a indiqué qu’on reprendrait contact avec moi dans la journée pour fixer à nouveau un rdv ce qui n’est pas le cas . Résultat : 4 journées de congés prises pour rien , ma chaudière n’est pas entretenu depuis plus d’un an alors que j’ai déjà payé ( je suis mensualisé !)
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique rendez vous pris rapidement Technicien très professionnel et agréable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon tech
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéL'agent pour l'entretien a été très professionnel. Un bon travail et d'excellents conseils. Très content. Par contre, au téléphone, quand j'avais expliqué qu'un message d'erreur s'affichait, on m'a répondu que c'était à moi de chercher sur internet pour trouver une solution. Et que si on avançait le RDV de l'entretien annuel, cela me serait facturé. Bof!!
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRdv pris le 16/08 et technicien jamais venu. Pas d'appel, pas de message...
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