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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDifficile de répondre à votre enquête. La visite pour l'entretien de mon équipement est prévue pour le 15 avril !!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiét bien
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, J'avais pris RDV le 23/02/21 pour le 17/03/21 pour un nouveau contrat d'entretien, déjà je trouvais le délai très long mais en plus j'attend toujours le technicien. Cela m'a bloqué toute une après midi pour rien alors que j'avais annulé un autre RDV pour être présente lors de l'intervention. J'ai pourtant téléphoné à deux reprises pour savoir ce qui se passait et l'on m'a répondu d'être patiente. Je suis vraiment en colère par se manque de professionnalisme ,travaillant moi même dans le BTP. Cordialement
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéle technicien a vraiment fait du bon travail, la chaudière n'a jamais fonctionné aussi bien !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien patient pédagogue et compréhensif. Très reactif et minutieux
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Je suis tombée en panne le samedi soir j'ai eu beaucoup de mal à laisser un message . Je n'ai pas été contactée le lundi matin, j'ai donc essayé de les rappeler plusieurs fois, gresillements sur la ligne !!!! Quand j'ai enfin réussi, je l'ai signalé et on m'a répondu qu'ils avaient beaucoup d'appels...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu de l'intervention car le technicien a refusé la prise en charge car le conduit de cheminée de ma chaudière sous toiture et après le conduit inox est en fibro-ciment. Cela fait 10 ans que ma chaudière a été installée et aucune entreprise d'entretien ne m'avait refusé son entretien pour ça. Dommage. J'espères à minima être remboursé. Cdt
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéclient depuis longtemps ,j'ai été toujours à l'écoute par les personnes contactées
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUn rendez-vous reporté 3 fois avant intervention ...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET ..CERISE SUR LE GÂTEAU, COURTOIS ET SYMPATHIQUE. BRAVO! A RECOMMANDER!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétres bon technicien et tres bon travail
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe vous avais fait part de mon mécontentement lors du précédent passage de votre technicien l'année dernière qui n'avait pas nettoyé les filtres. Et bien cette année, vous me faites venir le même. Donc forcément le même entretien de sa part. Les filtres ne sont tjrs pas nettoyés ! Et je ne vous parle pas de vos retards de passage sans prévenir ou des pseudos passages alors que nous sommes présents. Je pense sérieusement à changer d'entreprise pour l'entretien de ma pompe à chaleur.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDommage, que mes 2 premiers rendez vous ai été annulés par le technicien sans rappel de vos services... Le troisième rendez vous a été honoré
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétechnicien ponctuel, bon contact pro, respect des gestes barrières, écoute client, entretien fait dans les règles et problème résolu
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté EHS pour un problème sur ma Chaudière : plus d’eau chaude et plus de chauffage. Le technicien est venu, à regardé, n’a rien réparé et m’a dit qu’il ne pouvait rien faire. Je reçoit le compte rendu d’intervention dans lequel il a noté que tout fonctionne alors que ce matin rien ne fonctionne. Je rappelle ENGIE HOME SERVICES et j’attends à nouveau qu’il me recontacte aujourd’hui. De plus je lui demande un devis pour me changer la chaudière sachant qu’en novembre il m’en a déjà été fait un. Le technicien me demande le devis de Novembre afin de juste le redater. Il me le renvoie en effet redaté avec plus de 2000€ d’écart en plus. Alors que ma situation fiscale n’a absolument pas changé entre novembre et février. J’attends donc une nouvelle intervention aujourd’hui
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top et technicien au top également. Il nous a bien expliqué le soucis.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéComme indiqué dans une lettre en Octobre dernier, depuis que lorsque l'on appele on arrive sur une plate-forme et non directement à l'Agence régionale, il n'y a plus de service digne de ce nom
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Technicien aimable qui connaît bien le matériel et donne des explications cohérentes. Intervention à l'heure convenue,parfait.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétout bon
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDepuis 2 ans engie nous donne jamais la bonne date du jour de intervention annuelle ! Il faut se mettre d'accord avec votre technicien.
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