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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRapidité d’intervention Amabilité Conseil avisé
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétechnicien accueillant ,à l'écoute , explique bien et a fait du bon travail, au top
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien doit intervenir depuis hier car nous n'avons pas de chauffage dans la maison. Or malgré mes appels téléphoniques (4 au total) votre technicien n'est toujours pas intervenu et il ne m'a pas contacté non plus. Ma maison est glaciale et c'est intolérable que personne ne me contacte pour réparer ma chaudière) . Merci d'intervenir d'urgence
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéne pas décommandé un rendez vous le matin pour le rendez-vous qui devait voir lieu l'après-midi
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRDV plusieurs fois reportés parfois sans être averti!!!!!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa visite s'est très bien passée et le technicien très "pro".
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique avec de bonnes explications et un problème résolu
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès importantes difficultés à joindre le service, standard et plate forme constamment occupés en matinée du 1er mars
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéVérification de l'écoulement des eaux et nettoyage des bacs condensats non effectués. Aucun démontage des appareils extérieurs hormis le côté où il y a le branchement.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDommage qu'il y ait eu un RDV non honoré sans être prévenu... sinon le technicien qui, lui, est venu est très sympathique et a bien bossé, apparemment
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel. Service au Top. Comme demandé, le technicien s est bien présenté à la première heure. Tres satisfaite.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéUn problème de surchauffe depuis le mois d octobre toujours pas réglé après plusieurs intervention de technicien différent
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPRESTATION PARFAITE TECHNICIEN PARFAIT
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMr Briand est un spécialiste expert, fiable et agréable. C’est une perle!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe bémol consiste l accueil téléphonique. J ai appellé samedi pour une panne de chauffage et d eau chaude. On m a informé que ma demande était prise en compte et qu on allait me rappeller pour convenir d un rdv, on ne m a jamais rappellé. Je suis restée le week end sans pompe à chaleur et ai dû rappeller lundi à deux reprises pour avoir un rendez vous. À part ça, très satisfaite des personnes que j ai eu en ligne et surtout du technicien extrêmement gentil.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa meilleure intervention depuis que je suis chez vous, A tous les niveaux.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMerci à Guy un grand technicien très pro et toujours à l'écoute gentille un très bon pro.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIl y a un gros effort à faire lorsqu'un rendez vous est annulé par vos soins par mail en soirée et que l'on découvre tardivement sur son ordinateur avec 1 prise de congé pour rien. Par respect pour le client, j'estime qu'un minimum de 24h serait raisonnable pour une annulation de dernière minute. Si c'était le contraire je pense pas que vous apprécieriez. Cordialement M.LEMAIRE
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAvant l'intervention sur la chaudière tout fonctionnait correctement mais après le passage du technicien il y a un message reset qui s'affiche . Très déçu
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéVoila plusieurs fois que le technicien vous signale le sous dimensionnement du ballon d'expansion posé par vos soins en 2016. Le probleme n'est toujours pas résolu et j'attends donc que Engie effectue cette correction suivant les conseils de votre technicien.
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