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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien serviable et propre
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéVos informations de passage devraient indiquer l'appareil à vérifier. (pompe à chaleur...chaudière etc... Cela éviterait dès questions voire des erreurs. Bonne journée.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire intervention parfaite
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéinter prévue le 24/02/2021 matin mail du 23/02/2021 16h48 inter reportée au 16/03/2021 ? surtout on n'appelle pas le client pour savoir si cela est possible!! Le client a fait 200Km pour être présent. Quand j'arrive à contacter l'agence le 24/02/2021 à 8h45 il faut se battre avec la personne pour faire comprendre qu'il n'est pas possible de remettre cette inter, non sans mal l'inter est prévue pour le 25/02/2021 matin, mais comme il faut que l'interlocutrice ait raison elle finit par "Une personne n'aura pas son dépannage pour votre entretien" alors le chantage à l'affectif n'est pas très beau.... Engie demande que le client change son RDV 72h avant la date je pense que cela vaut aussi pour Engie vis à vis du client. - Difficultés pour contacter l'agence de 95350 SAINT BRICE SOUS FORET - Quand la plateforme régionale demande que l'agence rappelle le client cela reste lettre morte.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéL intervention de votre technicien fût d un grand professionnalisme et excellente. Mention spéciale pour ce technicien. Merci
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai dû appeler 4 fois avant d’avoir un rdv avec un technicien pour une intervention sur ma chaudière, l’accueil téléphonique n’avait apparemment pas identifié l’agence Engie home service à laquelle je suis rattaché, pour leur transmettre ma demande.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien MR Ait Mazi pour sa disponibilité son intervention rapide tout le temps a l’écoute et fait du bon travail propre et efficace
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien a l'heure service impeccable
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéInjoignable le week-end, plus de trois jours sans chauffage avec deux enfants en bas âge inadmissible !!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMon rdv d'entretien a été reporté 4 fois et j'ai été prévenu le jour même. C'est inacceptable ! J'ai du poser des congés payés pour les rdv
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéL’agent qui est intervenu était très gentil et de plus il nous expliquait tout ce qu’il faisait ... j’en ai appris beaucoup merci
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéle technicien a été très professionnel et sympathique.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien était à l'heure (8H00), très professionnel et sympathique. L'intervention s'est déroulée sans problème. Merci !
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéPersonne qui est venue faire l’entretien Très professionnel et très aimable Rien a redire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBon technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel je n'ai quasiment jamais eu affaire a quelqu'un d'aussi professionnel et sympathique. Cette intervention m'a vraiment mis en confiance, et a levé les quelques doutes que j'avais sur le choix du prestataire pour l'entretien de mes appareils de chauffage et de production d'eau chaude. Si la majorité des techniciens engie home service obt le même savoir être et professionnalisme alors, je fait 100% confiance a engie home service ppur l'entretien de mes appareils.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours très professionnel et agréable J'en suis ravie et je recommande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe problème persiste toujours à ce jour, malgré l'intervention du technicien, de plus nous sommes restés sans chauffage 24 hs après son passage... un message E:61 était affiché .... il a fallu que j essaie de comprendre le fonctionnement de la chaudière pour essayer de la remettre en marche Il n'est pas normal que le technicien ne s'assure pas de bon fonctionnement avant son départ surtout lorsque c'est veille de dimanche
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié3 semaines sans réponse à un mail pour un dépannage. Injoignable au téléphone ! Une fois que j'ai réussi à vous joindre, dépannage dans les 2 jours. Entretien non effectué dans l'année. Technicien venu sur place compétent et agréable.
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