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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAprès plus de 2 ans sans visite annuelle concernant mon contrat entretien pompe à chaleur j'ai dû déposer une réclamation et obtenir un avoir sur le remboursement d'une année de cotisation qui doit m'être viré sur mon compte bancaire que j'attends toujours depuis 1 mois et plusieurs relance.. Le 20 février un technicien est intervenu je n'étais pas présent et je regrette ne pas avoir un compte rendu d'intervention m'informant de se qui a été fait.. Je reste dans l'attente d'une vraie prise en charge
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'attends que vous modifiez les dates de mise en service et de garantie de mes équipements et je serai satisfaite. On m'a dit que le nécessaire serait fait mais les dates n'ont pas été changé sur les documents envoyés Cdt
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien, très à l’écoute. Je recommanderai, pour l’instant, EngieHome sans problème.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait du technicien qui vient s’occuper de ma chaudière Très cordialement
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiél'intervetion du chef d'équipe et de son équipe était excellente, et nous a permis de passer une vague de froid au chaud:), néanmoins, le premier contact tél était chaotique, ce que j'ai déja rezmonté au chef d'équipe, à priori il s'agissait d'un centre d'appel en débordement, en espérant que cela soit réglé
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de contacter l’agence pour avoir un rendez vous d’entretien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien , professionnel et sympathique.Ce qui n'est pas toujours le cas .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéaucun problème accueil agréable par contre pas de tel changement effectué
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéje suis étonné que vous n ayez pas de notice technique pour un depànage
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel et très professionnel. Après avoir effectué l'entretien de la chaudière, Il a expliqué et réglé le fonctionnement du thermostat et a fait fonctionner un radiateur en berne. Le tout avec le sourire sous son masque. Rapide, efficace, pro. Rien à redire
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPas de chaudière fonctionnelle depuis 6 jours plein suite à une pièce défectueuse. Pas de date annoncée pour la réparation. Compte rendu de l'intervention fausse (car indiqué que les services sont rétablis alors que pas du tout).... Service de Dépannage ne respectant en rien l'engagement pris (Formule Intégrale).... Donc pas d'eau chaude ni de chauffage depuis 6 jours en plein hiver....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de tous les intervenants
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIl aurait fallu que je le vois le technicien pour donner un avis !vous m avez fait perdre la journée qui ne m est pas payé, attente de 13 h 30 à 18 h pour rien ,pas même un coup de téléphone, honteux,
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel. Il était très courtois et professionnel il a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPlus de 2 mois avec un chauffage intermittent/ coupé intervention inefficace Personnel téléphonique insultant se permettant de dire que je ne sais pas lire et que j ai des problèmes de compréhension situation intenable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis plus de 5 années de suivi par engie home.service dont 3 ans avec un problème de maintient de la combustion sur la chaudière et 30 % de consommation de gaz en plus, le technicien venu pour l entretien à enfin résolu le problème en prêtant une oreille attentive à mes explications. Merci à lui
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCela faisait bien longtemps que je n avais pas eu un technicien de cette qualité consciencieux et professionnel c était monsieur BAKDI et je voudrais avoir à l avenir que lui lors de mes visites merci d en tenir compte
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe service client ne respecte pas ses Rdv très déçu,je vais changer de fournisseur
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ avais essayé de joindre à maintes reprises le numero noté sur le carton de visite entretien sans succès pour une modification de date. J ai du faire une reclamation pour avoir un bon numéro
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAu top, merci
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