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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéle suivi des demandes de dépannage et l'organisation est très mauvaise: des pièces commandées et prétendues reçues, mais le technicien ne les a pas avec lui car il n'a pas été informé. des message téléphoniques laissés sur un répondeur mais pas de relance ou de message alternatif (SMS ou mail) pour s'assurer que le message a été reçu. Les délais d'intervention stipulés dans les conditions générales du contrat d'entretien ne sont pas respectés .
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top, pas avare d'explications, pas de précipitation, très agréable.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPrécieux discret et compétent
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVisite incomplète. Le technicien a renoncé à nettoyer le filtre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai contacté Engie lundi et le dimanche suivant nous avons toujours une énorme fuite les pièces ( qui étaient en stock d’après le technicien )ne sont toujours pas là et mon premier devis signé, envoyé par mail n’est jamais arrivé la première fois (j’ai l’accusé de réception) !!! d’où la perte de temps. Ce n’est pas à la hauteur d’un groupe comme Engie dès que je pourrai je changerais de chauffagiste
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNe rappelle pas sur problème urgent. Ne respecte l’engagement contractuel. Méprise le client !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPas de soucis toujours le même technicien pour la visite annuel
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéA l’écoute , réactif
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéInstallation du chauffe-eau non terminée Pièces livrées non conformes au devis Pas de soin apporté lors de l’intervention
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéCela s est empiré après l intervention de l l'agent : le chauffage a baisse à 16 degrés
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'intervention rapide du technicien en janvier en pleine période hivernale, ses compétences, son sérieux. Tout va bien pour le moment. Un desembouage à prévoir au printemps
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJour J d'une visite dépannage, je reçois un appel pour me dire nous envoyons un devis à votre propriétaire pour changement d'une pièce MAGNIFIQUE 12.6°c chez moi
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était à l'écoute
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétout est parfaif rien à redire
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu par téléphone de son arrivée 10mn avant ce qui est appréciable.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé un changement de date via un lien reçu par mail, et une téléopératrice me contacte après pour me confirmer une date que je n'ai jamais choisi et don obligé de choisir une autre date. Bilan le rdv à eu lieu presque un mois après la date que je souhaitais au départ. L'entretien à eu lieu et le technicien était très pro, la chaudière est reparti pour 1 années
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel Continuez ainsi Merci encore pour la rapidité de rendez-vous et la ponctualité des techniciens très performants. Satisfaction client totale à tous les niveaux.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a eu tout le temps de m'expliquer le fonctionnement du dispositif afin de mieux connaitre l'appareil. C'était formidable.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé 3 fois pour demander de refaire un devis avant la visite du technicien et j'attends toujours ce devis... Heureusement, le technicien de ce jour était très professionnel et efficace et m'a fait le devis de suite.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBONS TECHNICIENS
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