Évaluations clients Essonne
-
Modifier Signaler
technicien tres performant j ai demandé ce technicien pour effectuer ma révision annuelle pour mon rdv du 14 septembre z2
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque de professionnalisme flagrant...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un courrier en recommandé avec accusé de réception vous est parvenu mais aucune réponse de votre part. Très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours très bien reçu et renseigné. L'intervention des techniciens, que ce soit pour l'entretien ou pour un devis de remplacement de chaudière comme aujourd'hui, se passe toujours très professionnellement et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre collaborateur ponctuel explique ce qu’il fait aimable efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans eau chaude j'ai appelé engie. On devait me rappelé ça n'a pas été fait. J'ai dû rappeler malgré un contrat 24/7. Pièce à dépanner pas dispo. On m'a répondu que je n'avais qu'à faire réclamation si pas contente. Je pense a résilier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention efficace en moins de 30 minutes. Super & Merci. (on pourrait croire qu'il attendait au coin de la rue)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas eu d'explication par rapport aux essais contractuels ni du travail accompli.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à mon appel je souhaitais faire un point consommation très bon contact administratif, la personne m'a rapidement évoqué le passage du technicien pour devis gratuit remplacement chaudière rdv donné rapidement appel du technicien, je suis prévenue 1/4 heure avant son arrivée sur place, nous avons vite évoqué le sujet en moins de 4 jrs je recevais les devis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Services de maintenance à l'écoute du client, technicien sur site très prompt à répondre mes questions, mes attentes concernant les différentes solutions futures du chauffage individuel en pavillon.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie nous a fait un devis, nous Avon téléphone 2 fois pour avoir la personne qui a fait ce devis, mais sans réponse, depuis plusieurs jours suite à une non conformité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tout a fait satisfaite bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pourri vous passez pas dépanner mais nous mettre dans la galère chaudière en panne après votre passage mais vous vous en foutez car ce n'est pas vous et vos enfants qui allez vous doucher à l'eau froide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente du technicien Il était très compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A pris un r.v. sans connaître ma situation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon contact et intervention soignée ! Par contre, je n'ai pas reçu de rappel par mail ou SMS comme habituellement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très contente de la visite annuelle du technicien, toujours très aimable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je souhaite que Clément revienne la prochaine fois. Entretien rigoureux. Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique, rapide, compétent qui a effectué les opérations de nettoyage, d'entretien et toutes les mesures de performances dans les temps annoncés. J'ai bien reçu le relevé complet de ces mesures.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Home services est effectivement à recommandé. La dernière intervention est top-top. Stéphane Lejeune il faut que vous le garder à tout prix. D'ailleurs, sachant qu'un nouveau rendez-vous doit être fixé pour un changement de pièce, il faut que ce soit lui qui revienne. Par contre, à propos de la panne de cette chaudière qui date du samedi 9 avril, J'avais appelé ce jour là la plate forme téléphonique à 8h le matin ne voyant rien venir j'ai rappelé la plateforme de service l'après midi. Le technicien n'est jamais venu, et a prétexté n'avoir pu me joindre, alors que mon smartphone ne m'a jamais quitté. Il n'est jamais venu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est le 2ème rdv qui n’est pas honoré !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseil technique pour la mise en route du programateur de la chaudière non satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de spécial.. technicien sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien professionnel ,ponctuel et très courtois . Rien à redire sinon bravo ,continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
amabilité, politesse, compétence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et sérieux avec un retour sur le diagnostic trés professionnel.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incompréhensible, un technicien avait intervenu en juillet tout se bien passé, j'avais reçu un devis, erreur de ma part. Ce dernier a été caduque. Le nouveau technicien passe, il ne touche à rien, il regard et se plaint que la chaudière est ancienne ! justement c'est pour cela que je souhaite changer !! Il fait un compte rendu et il signe à ma place ! le respect !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de dire si efficace car C était entretien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention à la date demandée, horaires respectés, technicien aimable. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci beacoup voter service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont très efficaces et aimables ce qui se perd de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant a été tres efficace, et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème avec cette société de prestations.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail pro bonne équipe efficace Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grégory m'a fait l'entretien de ma chaudière ce matin. Je suis très satisfait de ses services. Depuis un certain temps j'avais un problème avec ma chaudière. Il a trouvé son origine et les pièces défectueuses vont rapidement être remplacées. Je tenais à dire celà car il y a quelques mois j'avais contacté engie home service pour le même problème et le technicien qui était venu m'avait dit que tout était normal.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien aimable et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très agréable, solution trouvée et surtout il nous a expliqué comment y remédier la prochaine fois. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'abonnement entretien est cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve dommage qu’il ai fallu parler à 3 interlocuteurs différents pour qu’enfin je passe par ma gardienne et que j’obtienne grâce à son intervention une prise en charge de ma panne. Heureusement que le technicien qui m’a finalement dépanné a su rapidement diagnostiquer le problème et le solutionner. Il a fait remonter la note.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vos interventions - et votre écoute- font que je me sens en sécurité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien a été parfait, compétent, efficace et surtout très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait avec le meilleur des techniciens !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des explications claires, un travail très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous c pas l'heure ? Dans l'après midi, on a pas que ça à faire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré 1er rdv raté, j'au pu obtenir une nouvelke intervention rapidement et très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation, des techniciens très professionnels , de bonnes explications et de conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous somme hautement satisfaits d' avoir eu une intervention de Engie rapidement et efficacement. Nous ne pensons pas nous passer des services de Engie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'tais pas présent lors de cette visite, mais l'année dernière, le technicien etait très ompétent et savait ce qu'il faisait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
niveau de satisfaction presque parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé que ce soit l'accueil téléphonique pour régler un problème lié à une erreur sur les factures, le suivi par mail pour la mensualisation et l'intervention des techniciens pour l'entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j aurais pu mettre 10 mais la fourchette horaire 13/18 heures nous bloque chez nous. il suffirait que le depanneur appelle en debut d apres midi en donnant 1 horaire approximatif...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS, C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, tant en compétences qu'en retour aux questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres déçu des prestations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème avec le lien demandant de confirmer le RDV reçu dans le mail de passage du technicien, aucune page s'affiche, affichage en Anglais au lieu de Français c'est honteux pour une société Française et après plusieurs essais sur plusieurs jour impossibilité de confirmer le RDV par ce moyen. Il a fallu que je confirme le RDV par appel du n° de téléphone contenu dans le mail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que le technicien est très professionnel et performant, explique bien les choses...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour la personne qui est venu doit avoir plus d'hygiène corporel. On a du ventilé la maison après sa venu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect des horaires, compréhension des besoins, conseils avisés et restitution rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service et toujours un collaborateur expérimenté dans le duo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait de l'intervention ainsi que du travail du technicien .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, intervention rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficultés à confirmer le rendez vous. Service à ameliorer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup trop d'attente pour une réparation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon boulot de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Discours clair. Réponse à toutes mes questions. Très poli. Il n'a pas compté son temps de présence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai pu modifier mon rdv sans problème en précisant à partir de 09h00, technicien super sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incroyable ça fait 18 ans que je suis cliente et JAMAIS mon chauffe eau qui a 24 ans aujourd'hui n'avait aussi bien fonctionné. Donc une ENORME BRAVO au technicien qui est intervenu MAIS cela montre bien, du coup, l'inefficacité de tous les autres techniciens depuis le début. Mon chauffe eau était, à l'époque très récent et pourtant nous devions attendre un certain temps pr avoir de l eau chaude, rarement de la pression etc. Je pensais que tout cela était dû à l'âge de mon chauffe eau mais NON. J'ai commandé un nouveau chauffe eau il y a plusieurs semaines (pas encore reçu) car je pensais que le mien était trop vieux....ET BIEN NON! Un grand Merci à ce monsieur exceptionnel pr son travail. Pas de bravo aux autres, notamment à celui venu pr commander le nouveau qui n a même pas cherché à le détartrer (je crois que c était ça le problème). Nous vous dû nous doucher avec de l eau glacée entre les 2 interventions (donc plusieurs semaines!!). Nul!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La panne était lié au fait d un changement de compteur gaz et de remise en service ni faite ( entant que locataire pas informé de ceci ) votre technicien a dit à mon époux que la remise en route de fourniture de gaz devait être faire en présence del occupant du logement ( pour cela il aurait fallu que nous soyons déjà informé de chgt de compteur!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien envoyé n’est pas toujours le même. Et chaque fois il découvre ma chaudière qui est différente de celles qu’ils connaissent. J’entends des discours contradictoires qui ne sont pas rassurants pour un client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétences et assiduité des techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes restés 5 jours avec une panne de la chaudière sans aucune nouvelles d’Engie malgré nos appels et nos messages .. inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocutrice très aimable et à l'écoute. Délai raisonnable compte tenu des fêtes de Pâques. Technicien efficace ,compétent et.....aimable lui aussi.il m'a expliqué la panne , la pièce à changer , m'a annoncé le devis. En résumé....parfait!!!!! à faire suivre aux intervenants , merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui s'est déplacé pour effectuer l'entretien était compétent, aimable et ponctuel dans le creneau horaire proposé. Il m'a donné les réponses dont j'avais besoin. Merci de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, travail propre et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont à notre écoute et répondent à toutes nos interrogations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide La fourchette pour le créneau d'intervention est un peu trop étendue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Continuer comme ça c'est meilleur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai changé ma chaudière à gaz depuis 4 ans pour être tranquille et depuis j’ai que des problèmes avec cette appareil j’aimerais bien changer l’appareil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout va bien sauf le temps d'attente d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J aurais aimé avoir un technicien professionnel ,aimable,calme ,si possible respectueux de la propreté du logement et surtout dans la Communication. A ce jour nous sommes sans chaudière et dans la totale inconnue concernant le délai de réparation ! A quoi bon expliquer la panne par téléphone et venir sans un minimum de pieces pour reparer . Bailleur informé car je rappelle que nous payons cette prestation tous les mois ,c est inadmissible , votre société n est pas sérieuse !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Client depuis environ 20ans , l’intervention hier pour un entretien annuel m’a semblé très rapide...... 15 minutes pour une révision et entretien , c’est bien la première fois que cela va aussi vite...... J’espere Vraiment que tout a été vérifié, mais j en doute. Bien Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Chaudière fonctionnait bien. Technicien passe pour la visite annuelle et depuis on n'a plus de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité, disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention impeccable. Un technicien au top, très sympathique et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire, technicien très professionnel et le standard très aimable et merci j’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité et le professionnalisme des techniciens est toujours au top, sans compter leur amabilité. En 6 mois de panne j'ai pu leur confirmer avec l'intervention de trois techniciens différents. L'accueil téléphonique (quand on atteint l'agence) est lui aussi efficace et très agréable. Le problème demeure la difficulté à atteindre l'accueil téléphonique de l'agence, sans être re-routé sur le service client national qui n'a aucune possibilité d'action. Je regrette également beaucoup de devoir systématiquement intervenir moi-même pour faire avancer le suivi, malgré les promesses que l'on me rappellera dès que la pièce commandée est là et qu'une intervention est possible. C'est une part (pas la seule je sais bien) de la durée anormale de traitement de ce dossier. 6 mois de panne sur une PàC et toujours pas réparée.......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique