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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et très aimable Rien à dire Merci encore M. N. L
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous n'a pas été fixé à sa date anniversaire par la société, contrairement à ce qui est indiqué sur le service client. J'ai dû appelé pour obtenir une date, postérieure à ce qui était prévu. Le premier rendez-vous planifié a été annulé la veille. C'est encore une fois moi qui ai dû rappelé pour obtenir un nouveau rendez-vous. Le deuxième rendez-vous n'a été possible qu'un mois plus tard. Pourquoi pas à la fin de l'hiver tant qu'on y est ? Le jour du rendez-vous, le technicien ne s'est pas annoncé par appel ou sms téléphonique. A l'issue de l'entretien, le technicien m'a annoncé qu'une pièce était défectueuse et à changer. Cela n'apparaît pas sur l'attestation d'entretien. Attestation qui est d'ailleurs un modèle type pré-rempli et ne reflète pas l'intervention. Par exemple, le vase d'expansion sanitaire est à changer et, contrairement à ce qui est indiqué, il n'a pas été vérifié. Lorsque je l'ai signalé au technicien à la fin de l'intervention, il n'a rien répondu. La qualité du service proposé par Engie se dégrade de plus en plus. Il est temps d'aller voir ailleurs...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très courtois, ponctuel et professionnel Intervention rapide et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL’intervention c’est bien déroulée, mais je n’ai pas encore reçu le bilan qui devait m’être envoyé par mail (alors que je reçois les infos Engie). En ce qui concerne le contact téléphonique, j’ai eu affaire à un agent pas très conciliant, mon rendez-vous avait été annulé la veille suite à l’absence du technicien. Je peux comprendre que vous ayez annulé dans cette circonstance, mais il serait judicieux d’avoir un Calendrier avec des rendez-vous d’urgence afin de ne pas attendre plus deux mois pour reprendre une demie journée de congés.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéComme je disais au technicien : "Rapide et efficace !"
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique à la hauteur de mes attentes et technicien sympathique et efficace. Merci !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPassage du technicien qui n'est pas intervenu pour réparer la chaudière ( ne l'a même pas touchée) en stipulant qu'il ne peut rien faire en raison d'un problème de ventilation.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci au technicien arrive ce matin à mon domicile. Efficacité et rapidité 👌
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe 1er entretien, le technicien avait démonté pas mal de choses et avaient bien nettoyé. Aujourd'hui donc second entretien annuel.aucun démontage ou presque, juste enlever de la poussière. Je paye plus de 100e pour ça ? J attends une réponse. Cdt
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que lorsque la.visite d'entretien annuel le travail n'est pas fait à fond mais partiellement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLa périodicité annuelle de l'entretien n'est plus vraiment respectée. Voici les dates des entretiens réalisés : 14.05.2018 - 02.05.2019 - 14.09.2020 - 27.10.2021 - 16.02.2022 J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour réaliser le dernier rendez-vous.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL entretien de la chaudière a durée 5 minutes, c'est inacceptable. Je vais devoir faire appel à une autre Société de mon choix à mes frais pour effectuer un véritable entretien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et compétent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et de très bon conseil
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéun technicien très professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été très rapide malgré un contre-temps de ma part, ils ont fait au mieux pour que les travaux soient faits rapidement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top Respect du créneau horaire Intervention maîtrisée Courtois et à l'écoute Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien. agréable. sympathique.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPrestataire compétent polit et aimable
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour Mr Cousyn Lucas et le technicien Roberto
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