Lille - Villeneuve D'ascq
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Lille - Villeneuve D'ascq

414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques, VILLENEUVE D'ASCQ 59650

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Avis pour Lille - Villeneuve D'ascq

Total: 7 782 avis depuis 28/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Mon entretien de chaudière à été annulé deux, chaque année je dois me "battre " pour qu'il soit fait !

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Technicien compétent et à l’écoute !

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Le technicien très professionnel, m a aidé avec un problème de thermostat, il pourrai être l employé de la semaine un grand merci a lui

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    De bons conseils de la part du technicien

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Très satisfaite Je recommande ENGIE autour de moi. Merci

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    A 08 heures ce jour appel du technicien pour son passage à la maison. Super.

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Technicien super sympa et très professionnel. Très satisfait de son travail

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Technicien au top. Bonne explication de sa part sur mes questionnements. Par contre je ne reçois que très rarement par mail mes documents concernant l'entretien de ma chaudière,je dois téléphoner pour les réclamer

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Super service ,super équipé.tres beau travail pour le remplacement de ma chaudière

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Il faudrait aménager des horaires un peu plus précis.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
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    L'agent m'a fait un nettoyage qui n'avait jamais été fait et l'eau etait tres sale. De plus j'ai eu de tres bonne explication technique.

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Efficacité, amabilité, travail consciencieux

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Prise de RDV automatique, proposée par vos soins, facilement acceptable ou modifiable.

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    L'accueil avec les secrétaires est toujours compliquée, on a toujours l'impression de déranger. Par contre, comme d'habitude M Contessi a toujours fait un très bon boulot et très aimable.

  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Planification du rdv, respect du calendrier et durée d'intervention tout était parfait !

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Tout est bien au niveau de l'intervention mais c'est une panne qui revient pour la troisième fois. N'y a t il rien à changer au niveau du matériel ?

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L intervention du technicien était au top et de trop bons conseils. Toutefois, la relation clientèle de envie home service est complètement à déplorer depuis plusieurs années maintenant.

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les installateurs ont été très bien. Par contre je suis consterné de l'intervention du technicien pour la mise en service ! A son arrivée il a été surpris par mon chien pas du tout méchant (les installateurs peuvent en témoigner). Bien que je l'ai isolé en fermant la porte. il m'a paru inquiet. Il a installé l'unité de communication. Il ne m'a donné aucune explication sur l'interface de fonctionnement de la chaudière. Il m'a dit que tout était dans le livrée d'installation que je n'avais qu'à suivre pour installer l'applicatif sur mon téléphone et il est parti ! Résultat, je me trouve devant 2 appli à charger l'une Migo link qui me demande de saisir le numéro de série de ma chaudière et qui me dit que mon appareil n'est pas reconnu ! l'autre Migo 21° qui me dit qu'une erreur d'installation s'est produite avec le code "num 1" ! Très très déçu de l'intervention de ce technicien! Que dois je faire ?

  • A. A.

    15 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Report de rdv 2 fois en prévenant la veille ! Heu....j'ai perdu 1jour et demi de congés pour rien ! Finalement passage du technicien contrôle de pression ,de CO2 ET VOILA FINI aucun nettoyage pouvez vous me dire pourquoi je paye ! Pour faire ça je le fais moi même !! Mais bon comme d'habitude on laisse un avis mais personne ne nous appelera derrière !!! Honteux pour une structure comme ENGIE !!

  • A. A.

    14 févr. 2023

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    Très bon technicien très professionnel

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