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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié6 mois pour installer une pompe à chaleur... Une visite technique annulée sans justificatif.... L'intervention de la pose de la pompe à chaleur annuler sans justifications... Intervention de pose de la pompe à chaleur reportée deux semaines après.. et tout n'est pas terminé trois semaines après l'intervention de pose... Un commercial injoignable... En bref une catastrophe...
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPour une intervention prévu le 01/12 entre 8h et 12h, le technicien appelle à 10h57 le jour même pour annuler. Pour une intervention prévu le 09/12 entre 8h et 12h, je n'ai pas eu de d'appel du technicien et il n'est pas venu au rendez, j'ai contacté le service client qui a essayer de le joindre sans succès, nous avions convenu d'un potentiel rendez vous décalé dans l'après midi toujours non respecté. Pas de retour du service client ni du technicien. Lors des 2 interventions, les techniciens étaient supposés venir avec leur Chef d'équipe, je n'ai eu aucun retour de le part non plus.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n’a rien fait pour solutionner mon problème il était pressé et me disait qu’il avait encore d’autre client après moi et qu’il voulais rentrer chez lui rapidement .. résultats je me retrouve toujours sans eau chaude ..
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéCe Technicien est super efficace c’est quelqu’un qui connaît bien son métier
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétrop d'attente au téléphone
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, à l'écoute. Je suis très satisfaite.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéras très bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDépannage rapide et efficace en moins de 48 heures
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Juste lorsque vous planifiez un rdv avec le client à votre initiative, il faudrait le prévenir immédiatement et non 1 semaine avant le rdv car il est peut être non disponible ce jour là et ce qui implique de replanifier un rdv avec le client et qui repoussé de 4 à 6 semaines le nouveau rdv. Cordialement
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympa et qui semble bien connaitre son boulot En cas de panne, je sais que je peux compter sur lui.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAccueillant efficacité et professionnelle
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéUn premier rendez -vous a dû être reporté, le technicien ayant été appelé pour des dépannages. Il n'avait plus le temps de faire la révision de notre chaudière.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION PROFESSIONELLE DE QUALITE ET INERVENANT TRES COURTOIS
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai contacté par téléphone votre société le mercredi 30 Novembre vers 18H30. Après avoir laborieusement complété une fiche client, votre conseiller n'a pu me donner de date d'intervention et m'a indiqué qu'un de ses collègues allait le recontacter soit en soirée, soit le lendemain matin. Opération qui est restée lettre morte... De ce fait, j'ai contacté un chauffagiste pour répondre à ma demande de dépannage. Votre technicien s'est présenté à mon domicile sans que j'en sois informé, (quid de savoir la disponibilité du client, de son accord...) Très décevant venant d'un groupe tel que le votre...
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et agréable.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétres professionel et tres gentil et rapise il connait son metier
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels, très gentils, très compétents, disponibles
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace la révision à été faite
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéplus d'une semaine sans chauffage ni eau chaude, un technicien est passé samedi et devait me rappeler car il y a une pièce à commander ... mais aucune nouvelle ... je rappelle lundi et on me dit que je vais être recontacté au plus vite. Aucune nouvelle depuis 2 jours. Je ne pensais pas qu'on puisse atteindre un tel niveau de médiocrité dans la prestation de service. Je mettrai fin à mon contrat dès que possible
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