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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéma chaudière fonctionnait et après l'entretien du technicien plus moyen de mettre de l'eau dans ma chaudière
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien, a pris le temps d'expliquer, des conseils...
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLorsque j ai pris mon rdv par tél on ne va m a pas précisé si ce serait matin ou après midi d une part et le pompon la personne très gentille et n patiente qui s est pointée au rdv ma de suite dit Madame c est une Frisquet et je ne connais pas il a pris sur lui d appeler chez vous pour ontenir un nouveau rendez vous pensez vous que la personne qui me donne le rdv àvait pris soin de Regarder le modèle de chaudière sur laquelle il fallait intervenir ? Certainement pas C est une honte je ne suis pas contente du tout et réfléchirais quand viendra le temps de changer ma chaudière Merci de faire remonter cette information
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa réparation effectuée. Nouvelle panne deux heures apres
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRV respecté, agent agréable et compétent
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes restés un jour et demi sans chauffage c'est beaucoup. Mais l'intervention s'est bien passée
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIl y a 3 semaines que ma chaudière est en panne après avoir téléphoné 2fois savoir si la pièce était arrivé on m a dit que oui et prise de RDV à été faite pour hier le réparateur passe à 14h et à 15h ma chaudière est de nouveau en panne après avoir payé 1280 euros !! Étant donné que nous sommes le we on me rappellera ds la semaine pour un autre RDV Je trouve cette situation un peu cavalière !! Et espère vraiment que la réparation se fera ds les plus brefs délais !!!
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien très professionnelle et extrêmement sympathique
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai eu la visite du technicien le18/11/22pour la visite annuelle, depuis j'ai un bruit anormal quand la chaudière ce met en service .J'ai recontacté home service pour un controle le 21/11/22.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil téléphonique impeccable, hôtesse très aimable. Le technicien très aimable aussi.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu des interventions faîtes
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRAS sur les interventions ; par contre avoir payé plus de 300 € pour l’installation du boîtier vert alors que je suis locataire et sans m’avoir demandé mon avis, qu’en penseriez vous à ma place ????
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétrès déçu cela fait 2 mois et demi sue mon chauffe-eau est en panne et la réparation n'est pas faite Chaque fois ils disent que c'est une note pièce très très très déçus
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLe devis pour la chaudière intégré une chaudière avec ballon d’eau chaude alors que j’avais déjà un ballon d’eau chaude,l’installation a faillit ne pas se faire car mauvais produit, on m’avait promis un thermostat tado en remplacement de celui d’origine et j’avais demandé l’installation de 3 têtes thermostatiques… j’attends peut être en vain l’installation du thermostat et des têtes car aucune nouvelle depuis l’installation …
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiédans mon contrat en cas de panne d'eau chaude sanitaire je dois avoir une intervention dans les 24 heures j'ai appelé lundi . j'ai eu un rendez vous jeudi.j'ai envoyer un mail a ce propos je n'ai eu aucune réponse . engie se fou royalement de la satisfaction client. Point positif le dépanneur est très professionnelle et très gentil
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout d'abord un technicien devait venir mardi suite à l'installation de ma nouvelle chaudière pour connecter le thermostat mais je n'ai vu personne. Le soir même j'ai contacté l'accueil téléphonique pour informer de la non venu du technicien. J'ai également contacté le technicien qui m'a vendu la nouvelle chaudière pour l'informer de la non intervention. Le lendemain constatant que je n'ai eu aucun retour à nouveau, je recontacte l'accueil téléphonique qui me dit que le technicien a indiqué absence de la cliente alors que je n'ai pas quitté mon domicile de l'après-midi. Une nouvelle intervention est programmée pour le lendemain avec le technicien qui soit disant est passé mardi après-midi. Jeudi matin le technicien se présente, je lui demande qu'est-ce qu'il s'est passé mardi après-midi et il me répond qu'il n'est jamais intervenu à mon domicile et que je n'étais pas sur son planning d'intervention. De plus, il me dit qu'il n'avait pas intervenir car ce n'est pas lui qui m'a vendu la chaudière. Je reprends son nom et il s'agit bien du nom que la standardiste m'avait donné et qui aurait indiqué que je n'étais pas à mon domicile. Il s'avère bien donc qu'aucun technicien n'est intervenu mardi après-midi, alors pourquoi me dire que j'étais absente , pourquoi ne pas respecter le planning des interventions. De plus, le thermostat n'était pas le bon et une nouvelle intervention doit être programmée. J'espère que cette fois-ci sera la bonne car cela génère des désagréments et nécessite pour moi une organisation avec mon employeur et j'espère que je serai recontacté sans que je doive moi-même prendre l'initiative d'appeler faute de contact.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un probléme de radiateurs qui ne chauffent plus,en plus la chaudière fuyait,quand le réparateur est reparti après 10 minutes la chaudière fuyait encore et pour les radiateurs il m'a conseillé de contacter un plombier.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien Très professionnel, très bon travail.j'ai enfin eu un électricien pour mes problème d'électricité (et pas un menuisier cette fois ci)
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéles contacts téléphoniques sont toujours aisés
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéQuand on nous téléphone il marque pas que c Eux c un numéro annonymes alors nous savons pas ci c'est vous car il ya beaucoup d arnaque au téléphone qu il nous laisse un message et que c bien de chez vous autrement c très bien
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