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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéles gens de votre plate forme au maroc sont incompétents ils ne vous écoutent même pas ils lisent leur trame un point c tout moi qui suit handicapé j'avais une urgence mais personne n'en tient compte !!! impossible de me servir de la douche du lavabo ou des toilettes et on me donne un rendez vous 10 jours plus tard !!! c'est scandaleux
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable et surtout très professionnel, ne boude pas a renseigner sur sa manœuvre de travail, je vous recommande Thomas dans les interventions et surtout moi je le garde pour la prochaine révision de la chaudière.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDes agents professionnels et à l'écoute. Un accueil téléphonique rapide et accueillant. Confiance totale en Engie Home Services !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout à fait personnes très serviable et qui m'a aidé à changé mon numéro de téléphone très important pour être contacté
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéChaudière en panne un mois après sa révision annuelle. Diagnostic : manque d'eau dans le circuit (sans fuite apparente). Cela est-il normal ?
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéles hôtesses m'ont vraiment rassurés au téléphone elles ont été d'une extrême gentillesse et patiente avec moi. quand à mathieu (le technicien) c'est un champion. il était vraiment formidable et très très compétent.en effet non seulement il réparer la panne mais il a également été très consciencieux dans son travail.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiébeaucoup d'attente pour avoir un interlocuteur, et un RDV pour l'entretien .......
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais pris un RDV pour faire ramoner le conduit de cheminée pour une chaudière . RDV fixé plus d'un mois et demi après soit le 15/11 pas de ramonage alors que cela avait bien été établi ( on m'avait même demandé la hauteur du toit ) . Je téléphone pour demandé des explications ce jour vers 15.OO on me dit nous ne faisons pas ce service ???? De qui se moque t'on ? Si on m'avait dit cela au premier RDV tel je n'aurais pas attendu en vain ... Conseil erroné et mauvaise gestion de l'insatisfaction client par la personne au standard ce jour là .
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPas était prévenu du rendez-vous. Donc j'étais au travail.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace,moi qui croyais rester avec ma persienne fermée longtemps, en une fois c'est réparé
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAvec un contrat chez vous. J'ai du appeler la plate forme pour un entretien annuel. Le dernier ayant eu lieu en septembre 2021. La personne m'ayant annoncé un rendez vous en décembre. Après avoir exprimé mon mécontentement elle me dit un rendez vous pour le 14 novembre et cela sand confirmation par SMS. Je suis assistante maternelle et j'ai besoin de fournir un compte rendu de l'entretien à date échéance car je dois prouver à mes employeurs et au Conseil régional di bon état de la chaudière. J'ai pris exprès un contrat piur que cette date soit respectée ce qui n'a pas été le cas.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil téléphoniques, le premier pour noter ma demande, le deuxième pour prendre rendez-vous. passage du technicien aux heures annoncées dépannage effectué.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUne fois le devis reçu impossible de contacter le technicien pour un complément d'information.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéHors mis l'attente de la pièce à changer Intervention efficace et pro
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTitulaire d'un contrat d'entretien pour ma chaudière, ENGIE Home services répond toujours dans les plus brefs délais en cas de soucis. Les techniciens sont tous agréables, sympathiques et compétents. Je recommande sans restrictions. Merci à vous.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéVotre technicien nous a expliqué très clairement ce qu'il faisait et pourquoi.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIl s est déplacer mais il es reparti sans rien faire et ma laisser avec mon évier qui tombe et cela fait une semaine que je suis comme ça c est abuser
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sympathique qui explique bien Problème pas résolu, radiateurs trop vieux donc je vais contacter Villogia
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne très aimable, bonne explication, bon conseil, rapide et efficace.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÉchangeur à plaques défectueux. On sera réparé dans 2 jours le tout dans le forfait. Parfait !
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