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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien qui est intervenu a été très bien, consciencieux et agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est venu il y a 5 jours, il nous a annoncé que le pompe à chaleur avait une très grosse panne et nous n’avons toujours pas de devis de réparation . Je rappelle que nous sommes le 24 janvier, qu’il gèle et que nous sommes sans chauffage. Pensez-vous que c’est professionnel, je rappelle aussi que nous payons 25€/mois pour l’entretien. Merci ENGIE………….
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très professionnels. (Techniciens et accueil téléphonique) juste l'attente longue pour obtenir un conseiller au tel.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace pour l’entretien annuel de notre chaudiere
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de soucis particuliers bon accueil téléphonique quand u technicien rien à dire
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMatthieu Barot, technicien pour lequel je n'ai que de la satisfaction à formuler. Personne agréable, à l'écoute..
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a vidé et a bien nettoyé le "filtre à boue" (ce n'est peut être pas le bon terme) et il était vraiment très encrassé ce qui laisse à penser qu'il n'avait pas été nettoyé depuis un certain temps. Je me demande donc si lors des précédentes interventions annuelles les techniciens effectuaient réellement ce nettoyage ou non.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 annulations de rdv enfin le technicien passe pour la maintenance et une réparation. Il me dit qu'il n'a pas le temps de faire la maintenance et la pièce commandée pour la réparation n'était pas bonne. J'attend de votre part un dédommagement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention comme des précédentes. La prise de rendez-vous téléphonique reste plus compliquée.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers- pas prévenue de la date d e l'entretien annuel chaudière ai du reprendre RV -1re tentative de pose d'adoucisseur trop important après 1ere date de Rv non enregistrée attendue pour rien - pose adoucisseur conforme. avec remise en marche prévue 2 jours plus tard mais mauvaise vérification de l'arrivée d'eau plus d'eau après vidage de l'eau restant dans tuyaux
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé sans que j'en sois avertie. Aussi l'intervention n'a pu être effectuée
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent,sympathique et poli.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersà l'écoute du client , merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique professionnel. Technicien appel 15min avant d'arriver, compétent et professionnel. Je recommande engie home service. Un rdv sur un créneau plus court que 13h30- 17h serait appréciable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu du service client pour les rendez-vous de l'entretien annuel, pas fait en 2021, personne désagréable au téléphone et qui ne font pas le nécessaire. Souhait de résilier mon contrat dès que possible
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON TRAVAIL ET LE TECHNICIEN PREND LE TEMPS DE REPONDRE AUX QUESTIONS.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire de plus, le passage du technicien a été plus que satisfaisant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en charge rapide (du jour pour le lendemain) technicien qui prévient de son retard mais venu à 13h30 alors que prévu de 8ha 12h...
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