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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable et réactif. A bien compris ce qui n'allait pas et à fait le nécessaire. A même réglé la chaudière pour faire des économies et donné quelques astuces (purges, détartrages..)
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersImpeccable rien à dire
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne connaissant son travail est agréable merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMauvaise adresse de messagerie. Je suis un ancien client qui a dû rompre le contrat suite à vos actions de harcèlement et de tentative d’extorsion
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService déplorable !!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que le premier rdv est annulé car une journée de travail perdu sinon au rdv technicien très pro et sympathique
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe serait bien que le technicien est du matériel sur lui pour éviter un autre rendez-vous
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDéception de l'intervention du jour, comparé à l'an dernier : traces de mains sales sur les murs, façade de chaudière, lavabo et robinetterie sales... Et façade de chaudière à moitié refermée. Je laisse peu de commentaires en général et quand j'ai laisse un c'est toujours positif. Mais là, honnêtement ça m'a pas laissé une bonne image de la qualité de service. En espérant que le contrôle et l'entretien ont été fait sérieusement...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sympathique, serviable et dynamique A fait du bon travail
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn sent trop fort que c'est impersonnel, notre chaudière n'était pas connue de votre technicien...sans fiche de suivi, sans historique des interventions, sans connaissance pour la mise à jour près 23 ans de fidélité. C'est décevant.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel très à l'écoute tout à était très bien expliqué
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien pour sont professionnalisme et sa determination à faire un sont travail .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersamabilité serviabilité
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien ne s'est jamais présenté à mon domicile alors que j'avais pris ma journée. En appelant l'agence le technicien a dit à la secrétaire qu' il m'avait appelé or j'ai jamais reçu d'appel. Maintenant je dois reprendre une journée pour pouvoir faire l'entretien si il se présente . Enfin j'ai reçu suite à mon appel à la plate-forme un rigolo message qui me disait que le technicien s'est présenté chez moi et que je n'étais pas là ...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique désastreux 45 minutes attente rdv donné pour le matin et non confirmé et reporté à l après midi sans prévenir obligé appeler pour apprendre report du rdv
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJai posé mo après midi pour être a l heure au rendez vous. Le technicien n est jamais venu, ne s est même pas excuser, ne m as jamais contacté...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRV rapide ,rien à signaler
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le technicien par contre au niveau de la plate-forme nulle. Un contrat signé au mois de mars 2021 pour une installation fonctionnelle décembre 2021 comprenez mon désarroi face au temps écoulé.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLorsque l'intervention se situe dans une salle de bain, à une adresse précise, il serait judicieux que la personne au téléphone se renseigne par avance sur le type de salle bain (avec bac de douche ou à l'italienne, on gagnerait déjà un temps précieux. D'autre part, en cas de commande d'un élément, les employés doivent être plus réactifs en ayant le possibilité de commander par un accès directement en ligne à une catégorie de produits, et enfin, nous n'avons pas de mail nous indiquant que la commande est enregistrée et qu'un employé nous rappellera.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l'écoute et très professionnel.
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