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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiépas trop satisfaite de l'intervention. le technicien est arrivé, sans démontage il a dit qu'il en avait pour qq minutes. je lui ai dit que c'était la 1ere fois que la chaudiere n était pas ouverte pour faire un contrôle, de ce fait il l'a ouverte......
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéles premieres interventions ont ete deplorable la premiere equipe ne connait pas le travail d installateur (du sabotage) les techniciens manque de formation dans le domaine de la pompe a chaleur .en ce qui concerne les contacts il m a ete difficile de joindre les responsables . le commercial qui m a vendu le systeme n est jamais joignable et ne repond jamais aux messages .il a fallu que je fasse un courrier faisant part de la situation au service consommateur engie pour qu un technicien se derange voir les defauts
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis de bonnes notes car c'est la 2ème fois qu il faut commander une pièce en ce moment je suis sans chauffage ni eau chaude j'ai 14° dans ma maison j'ai plus de 70ans et je sors de clinique. La 1ère fois j'ai dû faire intervenir un service juridique j espère que cette fois ci ce sera plus rapide. Ma patience a des limites. J espère que jepeux compter sur vous pour accélérer la réparation. Mercredi
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRien a redire !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéintervenant super sympa et m'a très bien renseigné Bonne journée
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéEnfin le problème de VMC est résolu merci au technicien qui est intervenu hier le 30 merci
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai répondu concernant la 1ère intervention. Le technicien n’avait pas la pièce dans son camion mais en magasin mais apparemment personne pour aller récupérer cette pièce et traiter cela en urgence ! Pas de chauffage ni d’eau chaude alors qu’il faisait 2 degrés. Cela a été reporté au lendemain soit disant le matin mais le technicien est arrivé l’après-midi en me précisant bien que l’intervention avait été programmée à ce moment là. 2 jours sans chauffage, résultat mon fils malade et je passe les conditions… C’est un contrat qui nous est imposé par le bailleur Vilogia. Je leur ai fait part de cette situation inacceptable surtout que ce n’est pas la première fois. Je ne veux plus de cette société chez moi !!! Manque de sérieux, très mauvaise organisation. Ils ont déjà « zappé « des rdv d’entretien à plusieurs reprises sans même prévenir ni s’excuser (demie journée de congé perdus)… mais tout est normal chez eux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSMS mais pas d'appel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL’intervention s’est très bien passé rien à dire travail bien fait je recommande Engie
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour rapide et efficace sourire et aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel a l’écoute de son client
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès compétent et sympathique si tout le monde pouvait être comme lui.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTravail propre et rapide 👍
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien est venu ce matin , a changé pour la 2nde fois la platine electronique de la chaudière et quelques heures apres la chaudière est à nouveau en panne , elle se met en securité bruleur et je n' arrive pas à la redémarrer . Et a 18h45 personne ne réponds , meùme pas a service d' astreinte 24/24 je pense sérieusement à résilier mon contrat d' entretien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait de la dernière révision effectuée ce samedi midi car suite à cette intervention la chaudière ne fait que s’arrêter par manque de pression… et bien sûr cela arrive le we et donc pas moyen de vous contacter avant le lundi matin.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPOur le RV la fourchette est trop grande et bloque toute la journée la personne au domicile.il faudrait respecter une Fourchette de 2 h minimum.
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