Évaluations clients Arras St Laurent
-
Modifier Signaler
équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne échange et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai été dépannée rapidement, avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop d attente entre 7 et 10 mintes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique très agréable et compréhensible ! Rendez vous ultra rapide ( 2j) Technicien très sympa et de bon conseil problème expliqué en détail. Très agréablement surpris
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai dû modifier mon RDV pour l'entretien de ma chaudière plusieurs fois cette année, pour des raisons professionnelles. A chaque fois, j'ai reçu un très bon accueil par téléphone comme à l'agence de St Laurent Blangy.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai toujours été satisfaite de votre service technique;, je le suis beaucoup moins sur le contact avec votre service d'appel que je n'ai pas réussi à joindre téléphoniquement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour content du contact téléphonique à la prestation j'ai eu un rdv rapidement lentretien de ma chaudière ainsi que mon ballon thermodynamique sur le même rendez vous, le technicien compétent m'a donné des conseils pour mieux gérer ma consommation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Revoir l’avertissement au clients du rdv annuelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui s'est présenté ,était très pro, il nous a bien expliqué le problème et a réagi très rapidement . je n'ai mis que huit car votre devis me semble un peu élevé et je souhaiterais que vous puissiez faire un geste commerciale .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R a s .rapidite efficacité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entretien effectué à la date prévu par un technicien qui connait son boulot
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ma chaudière aller nickel le Mr fait entretien plus rien qui va
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel a trouver une anomalie immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponibilité et efficacité! Que demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très bien réalisée et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne réactivité du service pour l'intervention d'un dépannage de chaudière le jour même chez une personne âgée et médicalisée à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour moi si j'ai repris un nouvel abonnement chez vous suite au changement de chaudière (garantie fabricant offrant 2 ans avec ) c'est que j'étais très satisfait et j'y suis encore aujourd'hui. Voilà mon avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention de Monsieur Petin toujours très bien menée. Toujours sympathique, à l’écoute et professionnel. Par contre, je n’ai reçu aucun SMS ni e-mail me rappelant la date du RDV. C’est complètement par hasard que je suis allé sur l’espace client la veille du rdv.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le rendez vous est et de 8h a 12h j ai appelé plusieurs fois on m'a raccroché sans me donner de réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve dommage qu'après avoir signé un devis pour des travaux urgents avec le technicien, que ça soit au client de contacter l'agence au bout d'un mois pour relancer les travaux ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le temps d'attente au téléphone est important
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire sur la prestation du technicien qui est très professionnel. Par contre un premier RDV non honoré le 2 novembre sans aucune explication et une plateforme téléphonique catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour jeté ravis de son travail et je requement demain engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne agréable sur les deux interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas été prévenu de l'intervention du technicien par l'agence par mail, sms ou téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention correcte . Contrôle sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne qui a vite trouvé la cause du problème qui était du à une intervention d'ouvrier ayant travaillé au contact de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien d'une incroyable gentillesse et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
une chose a noter on m,avait confirmer la date et l,heure de l,intervention pour mail et telephone disant que le technicien viendrait l,apres midi du 15 novembre entre 13 h30 et 18 h et il est venu le matin a 9h30 j,allais partir en courses j,aurai pu rater cette intervention faute du secretariat de votre service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de l entretien téléphonique je ne comprenais pas ce que l intervenant me disait et des questions inappropriées à mes demandes de réparation Par contre le technicien est au top décèle de suite la panne et répare au plus vite ..action ..réaction..bravo au technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très professionnelle du technicien. Par ailleurs il a répondu à toutes mes interrogations concernant l'adaptation de ma chaudière à la mise en place d'un nouveau type de gaz.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention du technicien Parfait, installation du au changement de chaudière catastrophe merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
difficile d'obtenir un rendez-vous, mais intervention très efficace du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1h d'attente pour avoir la secrétaire c'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une fois de plus une mauvaise expérience avec engie home services..... Presque 2 mois d'attente pour une commande de pièces !!!! Intervention au domicile pour une visite d'entretien le 16 septembre.... Montage de la pièce commandée le 12 novembre !!!!!! Je passe le nombre de coups de fils passés chez engie home services et où on m'a dit tout et n'importe quoi.... Les techniciens sont sympa..... Heureusement !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
attente 8 minutes et raccrocharge au nez nouveau appel attente 7 minutes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon explication de mon problème n'a pas était dit moi je n'avais plus d'eau chaude et le technicien avec eu comme message mise en sécurité donc il n'avait pas la pièce on a du la commander et j'ai du attendre une semaine de plus pour avoir de l'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agence très difficile a joindre par téléphone il a fallu plusieurs tentatives . beaucoup de doutes sur la qualité des pièces de rechange (1 pièce changée il y a1 ans et l'autre 6 mois )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable donne tout les explications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe de professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent courtois et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs fois le même problème pour la pompe à chaleur. Réparer à plusieurs reprises alors que la maison est neuve depuis un an et demi. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien (Jérôme) est au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon technicien à l écoute du à mes questions et à ses réponses
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais un RDV programmé pour le 20 octobre. Ce RDV n'a pas été honoré et je n'ai pas pas été prévenue. J'ai attendu jusqu'à 18 heures passées et j'ai du contacter votre agence pour avoir une autre date .... Il y a là un manque de communication et de professionnalisme !!!!!!!!!!! C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas reçu le devis …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique, à l'ecoute et très bonne compréhension pour régler la date d'intervention. Au niveau de l'intervention la personne était très agréable et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La mise en service s'est très bien passée, le technicien a travaillé proprement, m'a expliqué tout le fonctionnement du split et m'a installé l'application Daikin sur mon téléphone et fait quelques démonstrations pour que je comprenne bien les fonctionnalités de l'application et l'utilisation de la télécommande livrée avec l'appareil. Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A quoi cela sert d'avoir une date d'intervention et que personne vienne sans prevenir ? Et faire venir une personne mais quelle n'est pas le matériel pour la réparation et devoir attendre un mrochain rendez vous. honteux !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du technicien et réponds bien a mes questions que je pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On ne ma pas donné de dossier pour faire l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
30/45mn avant d'avoir quelqu'un en ligne quand ils répondent........ En ce qui concerne le dépannage le technicien est arrivé sans pièces ( alors que j'avais signé un devis de réparation depuis quelque temps) Puis il est reparti à 3 reprise pour aller chercher des pièces.... Résultat arrivé à 8h30 reparti à 15h30 . heureusement j'avais pris ma journée. Enfin ma chaudière est réparée…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a trouvé rapidement de ou venait le problème et l'a de suite réparé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 rdv non respectés et le 3ème la personne est venue pour faire un devis pour une pompe à chaleur alors que j ai bien précisé que je serais intéressé par une chaudière à condensation...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
revoir rdv sur internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, courtois, agréable. Absolument parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
amabilité et professionnalisme de l'agent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai un problème avec les horaires de vos techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais été déçu des interventions de engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon contact avec un technicien sympathique qui a bien pris en considération le projet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis pour l intervention du technicien personne competante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J AI Téléphoné 3 fois et j ai été coupé 3 fois peut etre pour se debarrasser de moi mais la 4ème fois je suis tombé sur la bonne personne qui elle n était pas au maroc. Très bon accueil et totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv non honoré sans excuse. Autre rdv non confirmé.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les autres techniciens pour l'entretien chaudière utilisent un aspirateur et un bassine pour l'eau. Le technicien qui est intervenu récemment n'a pas utiliser ni aspirateur,ni bassine,et je pense pas qu'il est vérifié le vase d'expansion. Il me paraissait presser de finir sa journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du travail que le technicien a fourni pour son travail et son amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l'heure et à l'écoute et sympathique Chantier propre et explications faite à la fin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci le Maroc de ne rien comprendre à ce qu'on ajoute à la demande de rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant à l'écoute et efficace qui est à la disposition du client pour rechercher la bonne solution au problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aussi bien en accueil téléphonique que le collaborateur qui est venu faire l’intervention c’est fabuleux, compréhensif et font tout leur possible pour être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel dans son travail , répondant à toutes mes questions et sachant me conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de souci particulier. Les techniciens qui interviennent à mon domicile sont sérieux et appliqués. La dernière fois, la pompe de relevage pour l'unité du salon a été changé à un prix très intéressant. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien tres correct et donnant de tres bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incompétent, ne savent pas lire leur mémo : n'attribue jamais le bon technicien pour l'entretien de notre chaudière et pompe à chaleur. Je dois telephoner chaque année pour m'assurer qu'ils n'ont pas fait d'erreur. Et chaque année le rendez-vous est reporté suite à celà. De plus, il ne prenne pas en compte votre jour de préférence pour le rendez-vous. Et j'en passe... En revanche, les 2 techniciens formés pour notre installation sont au top !!! Merci à eux de relever le niveau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c est bien passer et le technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entreprise serieuse RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention a du être décalé car la centrale d'appel n'a pas communiqué la date du rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon travail et a l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien sympathique et disponible et surtout compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel Rapide et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent, efficace, et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entretien pour une nouvelle chaudière : très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail parfait avec professionnalisme. Agent tee sympathique et disponible pour donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur l'intervention, le technicien etait très agréable et son intervention efficace. Toutefois, il est très compliqué de joindre la plateforme téléphonique, qui en plus est située a l'étranger. Ceci rend la compréhension des echanges peu évidente et donne pas satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trop attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
créer une panne pour balancer un devis de réparation derrière c'est pas mal !!!! le technicien me met flexible gazole à changer, au soir tache de gazole à terre alors que rien au matin !!! j'ai fais venir un autre chauffagiste qui me dit que le gicleur installé n'est pas le bon !!! d'où la fuite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il ma bien conseiller pour certaine choses
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépanner 1 mois après donc je trouve celà très moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis globalement satisfait de toutes les interventions des techniciens qui sont venus chez moi. Je suis juste pas content du relationnel de la direction
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le contact téléphonique, la personne à appelé mais on à pas eu le temps de décrocher car on était occuppé à autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique