Aucune évaluation reçue depuis 12 mois

Nous ne pouvons pas actuellement établir une note moyenne car notre système de calcul se base sur les évaluations reçues sur les 12 derniers mois. Plus d'informations ici

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENGIE Home Services À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

ARRAS ST LAURENT

Filtrer par note

  • 1202
  • 262
  • 138
  • 55
  • 136

Informations Arras St Laurent

Sélectionner la source des avis

ARRAS ST LAURENT

Contacter ENGIE Home Services

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

Évaluations clients Arras St Laurent

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    INTERVENANT SERIEUX ET TRES PROFFESSIONEL

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien était excellent très responsable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien au top très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il n'est jamais possible de joindre l'agence dont nous dépendons. Nous sommes à chaque fois basculer sur la plate-forme engie dès que nous appellons pour 1 dépannage .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    client depuis de longue date RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    ca fait 4 fois qu: il doivent venir a chaque il leur manque quelques choses il leur faut un escabeau quand on ma fait le contrat il savait que ces une clim erzor et quelle était dans le grenier j;espere que jeudi 13 pourront le faire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Diagnostic exacte lors du précédent passage Problème résolu lors du dépannage Dépanneur très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien compétent, investi et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pour l'intervention pas de probleme travail serieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La maintenance de la chaudière est très bien respectée les techniciens font du bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien bp de proffenialisme je suis chez vs depuis plus de 30 ans par contre je voulais prendre un contrat intégral avant que ma chaudière ait 1o ans pads de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bonne intervention et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le 1er RDV du 16 décembre 2021 annulé, prévenu à 16h15 par téléphone que l'intervenant ne pourrait venir comme convenu cet après-midi-midi là donc 1/2 journée d'attente et de perdue pour mes activités professionnelles extérieures !!!!!; le 2ième RDV a été fixé 3 semaines après; en outre votre collaboratrice a été très évasive sur cette annulation subite sans aucune excuse de la part de ENGIE Home Services, vos clients ne sont pas pris en considération, tout cela avec une facture non anodine.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    personel au top niveau travail nickel rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ponctualité et respect des règles sanitaires

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien est intervenu rapidement mais il doit commander une pièce pour réparer ma chaudière. A ce jour je ne sais pas si c'est fait, sachant qu'il fait froid. Donc je n'ai pas de visibilité sur la prochaine intervention, ce qui justifie la note très moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sommes satisfait du travail du technicien, nous attendons son retour au plus vite pour terminer ce qu'il n'a pu faire faute de pièces. Il nous confirmer que cela serait début semaine.Salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en compte de mon besoin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    dernière intervention il y a 8 jrs ...10/10... mais je casse mon contrat d’entretien annuel auprès de votre ste celui ci prendra fin le 28 fev 2022 et ne sera pas renouveler pour 2022 suite a bcp de mécontentement et de mauvais service, prestations de vos serv. entretien annuels, suivi SAV, Conseils 0/0 a cet effet un courier dans votre bte a lettre Engie de St Laurent Blangy 62

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire a chaque intervention appel avant arrivée. Poli et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    longue attente téléphonique!,mais cela existe depuis des décennies..,parfois,l'interlocutrice n'est pas agréable,aucune excuse pour l'attente,on se retrouve soudainement avec le disque d'accueil,on a la nette impression de déranger,lorsqu'on fait valoir le fait d'avoir un contrat intégral...cela n'a plus d'effet ni de valeur!,on rétorque le surbookage..la covid..,au paravant,15 techniciens ,désormais..5!,l'accueil a été réduit aussi,il y a bien des années!,on paie la mensualité,au tarif plein,à quoi bon???..le service ne correspond plus à l'effort concédé par le client,en bref,il faut que cela change!... a

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trop d'attente lors des appels téléphoniques ; il faut comptr 1/2 heure pour la prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller à l'écoute et techniciens qualifiés

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Venu rapidement dépanneur agréable connaît son travail à tout fait pour satisfaire (moi même) respect des gestes barrières et je sais de quoi je parle car je suis une cliente fidèle depuis très nombreuses année que cela continue ainsi Mme accueil te phonique aimable faisant tt pour satisfaire merci bonnes fin d année à toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis très content d' engie pour l' entretien de ma chaudière au gaz et le ramonage les techniciens sont très aimables et laise le local propre merci messieurs

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans ensemble très bien sauf pour le rendez vous qui a été reporté 4 fois depuis septembre apart ce désagrément ce correct

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel et très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique un peu long dans l attente mais professionnel. Technicien agréable poli et prévenant pro jusqu au bout. Les geste barrière et port du masque fpp2e fut respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil téléphonique, mais très très très long avant d'avoir un interlocuteur...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique très aimable.le technicien très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne intervention Super le technicien qui a intervenu ce matin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    INTERVENANT TES PRO ET TRES AGREABLE

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Que dire quand tout est parfait. Explications, délai d'intervention, essais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Il faut patienter vraiment longtemps avant d'avoir une personne en ligne. Cette personne ne peut pas prendre de rdv pour l'agence concernée, l'agence vous rappelle au soir pour un rdv 4 jours après alors que ma PAC est en panne depuis le weekend.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'intervenant qui est le même depuis plusieurs années ,est super!très bon dépanneur, agréable ,travail propre .Très enchantée par Hugues.Joyeux NOEL.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je n' ai pas mis 10 car lors de la visite avant la souscription j' avais demandé le changement du filtre a la visite d' entretien et le technicien n' avait pas la pièce. A part je suis satisfait de l intervention

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien sérieux et compétent. De plus toujours aussi agréable malgré ses journées très chargées en ce moment (collègue absent).

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Écoute efficacité rapidité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RDV décalé comme tous les ans mais sans gravité no conséquence

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Plateforme téléphonique exécrable avec les clients et nous prennent pour des idiots,les malheureux techniciens sont harcelés au téléphone pendant leur intervention !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Communication dans les temps ainsi que le RDV

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention du dernier technicien excellente, a répondu à mes quelques questions concernant l'entretien des radiateurs et purge.De très bon conseils. Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    1er RV reporté faute de technicien sans le savoir

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Problème avec une chaudière gaz, nouvelle génération. De nombreux techniciens sont intervenus mais le problème est toujours pas résolu. Entre fuite et problème chaudière... et on ne parle pas de la pose. Les techniciens ne connaissent pas bien la nouvelle chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prise rapide de rendez-vous et excellent travail

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très compétent, soucieux de la qualité de son travail, très agréable Très bonne intervention, délai d attente pour l intervention très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    je ne pense pas avoir eu un rdv honoré en temps et en heure.Systématiquement les rdv de l agence de ST LAURENT BLANGY sont repotées à des dates ultérieures et jamais un geste commercial de votre part Faites moins de pub et soyez plus efficace.Heureusement j ai toujours eu un technicien compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'année passée le technicien nous dit: "votre chaudière peut durer encore plusieurs années" Cette année un autre technicien, car c'est jamais le même, nous dit :"votre chaudière est ancienne elle risque de tomber en panne plus souvent, il faudrait réfléchir pour la changer" En plus il nous dit qu'en 2023 le gaz change de qualité et que notre chaudière actuelle ne pourra plus fonctionner et qu'il faudra surement la changer. QUI CROIRE!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien très agréable et à bien pris son temps pour m'expliquer le problème avec la pompe à chaleur cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il a fallu trois rendez-vous pour une demande de détartrage chaudière et canalisations d'eau chaude. La premier : un seul agent, donc pas possible. Le second : pas les outils adéquats. Le troisième fut le bon...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien à la hauteur, sachant répondre précisément aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très professionnel Intervention qui s'est déroulé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait plus d'un an que j'attends la réparation de ma chaudière. Chaudière qui est régulièrement touchée par de nouvelles pannes. Il faut avoir beaucoup de temps pour contacter Engie, plus de 30 minutes d'attente avant que quelqu'un de réponde.. pour me mettre de nouveau en attente!!! Même si en revanche la conseillère que j'ai eu au téléphone a été très cordiale, et a vite trouver une solution. L'intervention en elle même s'est très bien passée, mais le technicien n'avait pas ce qu'il fallait pour réparer, ce qui ne vient évidemment pas de lui, et je n'ai rien à reprocher à ce technicien. Il serait temps d'améliorer le délais de réparation des installations, et la communication!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu de mon entretien pré filtre fioul même pas nettoyé !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    respectez les rendez vous ca serait bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Relation conviviale et très pro du technicien. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    la personne était très professionnelle. Les explications bonnes et précises. l'intervention rapide et précise.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J appeler service le lundi a 9h pour un defaut chaudiere on ma dit pa avant vendredi on et ken meme en decembre jai dit donc on ma dit mercredi matin j demandez a kel heure on me fourchette entre 8h et 12h pour moi c pu une fourchette c un rateau donc obligez de prendre une matinez de congez pour atendre depaneur a mai pour paiement de la formule entretien integrale*** la pa de soucie lol

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Appel du technicien 10 minutes avant son intervention pour prévenir, c'est appréciable. Technicien aimable, compétent qui est intervenu avec professionnalisme et a répondu à toutes mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'attend depuis deux ans mon différencier que j'ai payé ainsi que le produit de desembouement qui est toujours dans la chaudière un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien agréable et pro. Explique bien les choses

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très pro . Efficace et réactif . félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    GROS GROS problèmes sur la prise de rdv, visite réalisée au troisième rdv, les deux rdv initiaux ont été annulés, et pour le premier je n'ai même pas été averti donc j'ai perdu de demi journées SUPER !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Entretien non réalisé car Chaudière plus au normes...... Mais l'année dernière c'était déjà le cas et l'entretien a été réalisé.............

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de L'intervention à mon domicile, j'ai eu affaire à une personne polie, courtoise et professionnelle, ce qui n'était pas le cas de mon interlocuteur téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je suis cliente dans la société depuis 1993 donc....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact avec technicien qui a visité mon installation et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon technicien, espérant que sa n'en changera pas tout les ans comme avant, un bon technicien faut le garder. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    déjà le technicien m'a téléphoné pour devancer le jour de l'intervention et comme il n'y avait pas de soucis j'ai accepté et 1/4 h après il était là. il m'a fait une très bonne visite de la chaudière et m'a rassuré sur son état. pas de fuites d'eau ni de gaz parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien nous a appelé 20mn avant d arrive à la maison personnes nous avait donner rendez vous pour l entretien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage quand même d'attendre 3 semaines pour avoir des pièces pour retrouver de l'eau chaude....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il a fallu que j insisté pour garder mon rdv sinon on le reportait unilatéralement un mois plus tard !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis toujours satisfaite de l'intervention du technicien qui est très professionnel , mais pas du tout satisfaite du contact téléphonique pour confirmer le RV pour l'entretien , l'attente au téléphone est beaucoup trop longue: plus de &( minutes !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe de pose compétence et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    manque de sérieux, d'écoute et de prise en compte des demandes (3 Rdv nécessaires pour un même entretien)... quand le Rdv n'est pas imposé sans concertation avec les disponibilités.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Panneaux solaires avec chauffage en panne depuis le 14 décembre 2020, malgré les interventions les changements de pièces ne fonctionnent tjs pas . Cette intervention devait régler le souci mais nous en sommes tjs au même point. Défaut comm récepteur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention d'un technicien consciencieux. Environnement de travail propre.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous attendons toujours votre devis afin de pouvoir choisir notre prestataire pour l'installation de notre pompe à chaleur.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact téléphonique hautement perfectible et peu aimable. Intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré 3 reports on y est enfin arrivé .....

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    appele téléphonique attente longue mais satisfaisante intervention rapide j'attend un devis pour réparation du circulateur de ma pompe à chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne respectueuse du client

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque de dialogue avec le client car 2 fois le rendez-vous annulé la veille au soir pensé aux personnes qu'ils doivent prendre une journée de congé pour le rendez-vous et en plus le technicien pas très agréable comparé aux technicien déjà passé au paravent

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Amélioration de l'accueil téléphonique,rdv annulé à plusieurs reprises de votre part, aucune considération pour le client qui lui prend une journée de congés pour être présent lors du rdv d'entretien annuel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    En panne depuis début novembre Pas de chauffage Pas d eau chaude un contrat 5/5 C’est scandaleux !!! Une Chaudiere a condensation Viessman de moins de 2 ans! Soit disant la Rolles des Chaudiere ! Payer si cher pour une chaudière indepanable !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien est bien venu dans la créneau horaire prévu...mais ce créneau n est pas assez précis ce qui oblige à une grosse perte de temps en attente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TOUJOURS enchantés du travail de Mr Lheureux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Juste "un coup de gueule" concernant mes SPLIT ATLANTIS qui depuis bientôt 2 ans ont été remplacés entièrement suite à des problèmes. Dans quelques mois ma garantie sera finie et j'ai des doutes sur la fiabilité à moyen terme. De plus, il y a trop de temps perdu pour les techniciens lorsqu'ils essaient de les joindre pour un dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en compte de ma demande dans l'urgence. très saitsifait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    ce serait encore mieux si le rendez vous n avait pas ete décalé 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de pression d'eau, le technicien a détecté la pièce à changer et maintenant tout va bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Bien qu'ayant prévenu la vielle que je ne pouvais recevoir le technicien au service administratif , celui ci c'est quand meme présenté ?????

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique