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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMr l'heureux très bon professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail soigné, très bonnes explications. Je recommande ce Technicien qui est tout aussi que l'autre technicien qui assure l'entretien de ma chaudière. Merci à vous
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuite a une odeur de remontée d'egout indépendant de ma volonté le thecnicien a refusé de faire mon entretien annuel Hors nous avons encore asperges du destructeur d'odeur pour qu'il soit moi.s gêné par l'odeur qui est du au mauvaise canalisations je ne suis que locataire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, rapport qualité prix
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiépas facile à joindre ( faite le 1 ou 2ou3 ) à noter que j'ai été oblige d'appeler 3 fois avant intervention un contact direct serait plus simple , le standard n'aurait qu'à nous diriger vers la bonne personne
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Lors de la 1ère intervention, il restait une petite fuite d'eau.. d'où notre second appel à vos services pour régler ce problème. Apparemment, tout semble bien aller, il suffisait de changer le joint, ce qui a donc été fait aujourd'hui.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe problème c'est que quand on appelle pour une panne on a juste une personne qui peut prendre rdv mais pas de technicien directement au bout du fil et le technicien appelle en privé résultat je n'ai pas pu le rappeler pour qu'il revienne dans la journée après que j'ai changé fusible et disjoncteur qui semblaient être le problème sauf que la panne n'est toujours pas réglée...
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu très professionnel et de bon conseil
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, technicien agréable et disponible pour des conseils.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe sais que c'est la France, mais que de paperasse et de délais......
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJe devais passer en urgence car pas de chaudière en fonction donc pas de chauffage et pas d’eau chaude , j’ai dû attendre plus de deux mois pour avoir un rendez vous qui a était annulé à deux reprise donc une attente de deux mois et demi … est ce raisonnable de laisser une personne dans cette situation en plein hiver…
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente très bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUne journée d'attente sans un coup de fil pour reporter rendez-vous non honoré par engie et personne n'a décroché de tout l'après-midi .au 2ème rendez-vous le technicien arrive sans la pièce nécessaire au dépannage alors que j'ai bien précisé par tel le souci puisqu'il est récurrent. J'attends d'être recontactee pour 3ème rendez-vous !c'est pas encore fait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTéléphoner samedi sur la plate forme qui m à indiquer que l on devait me rappeler le même Jour sans nouvelle depuis . Et le mardi un technicien qui m appelle pour m annoncer son passage . J vais bien indiquer à la plage forme suite à coupure incessante de l électricité il n y avait plus d électricité qui arrivait à la chaudière . J ai fait intervenir dès le samedi un technicien a les frais et il a constater que les fils qui arrivait au compteur avait pris feu . Ce technicien est intervenu cette été pour revoir toute l électricité il ne comprend pas ce qu il c est passé. La seul personne qui est intervenu sur le compteur c est le technicien qui a l’inter m’a climatisation qui a toucher à la boîte . Les fils de la chaudière était extrait du boîtier !!! Chercher l erreur ma maison aurait pu prendre feu !!! C est une bande d incapable !!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien sérieux et réactivité
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, je n'avais pas vu depuis longtemps une personne aussi consciencieuse, c'est une personne de l'agence de Lens, j'aimerais bien qu'il passe tout les ans.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAu vu de la période critique (covid,grippe), mon rendez vous a été reporté 2 fois. La 3eme ouf c'était la bonne. Je regrette juste de ne pas avoir été prévenu la 1er fois que le technicien était malade et la 2eme fois qu'il était débordé donc qu il ne pouvait pas venir chez moi. Ça m a monopolisé chez moi pour rien au final. Sinon, la 3eme fois oui le technicien est bien venu et je suis satisfaite de son travail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDevoir attendre 3 jours avant une intervention c'est déjà long, mais en plus pour s'entendre dire que le technicien n'a pas la pièce et qu'en plus elle n'est pas en stock c'est horrible. Je vous souhaite donc de joyeuses fêtes de fin d'année au chaud pendant que nous nous les passerons dans le froid.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très pro ce n’est pas la première fois qu’il vient chez nous et tout est toujours parfait. Conseillère téléphonique de l’agence de Arras au top par contre la veille, j’ai eu à faire à la plate-forme basé au Maroc c’est une catastrophe dans la compréhension de mon problème,heureusement j’ai rappelé le lendemain et je suis tombé sur l’agence qui à prit rapidement en charge ma demande.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien rien a dire
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