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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour le moment Intervention rapide et efficace
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéContrat d'entretien chez vous depuis une cinquantaine d'année (au départ abonné à chaffotaux et maury rue des fours à arras) entièrement ,satisfait.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiétrop d'attente au téléphone ( entre 10 et 15 min), entretien le 28 novembre et pas de chauffage. Appel le 29 pour un dépannage, pas de disponibilité avant le 5 décembre et finalement après avoir bloqué la journée du 5 décembre, on m'appel pour me dire que le technicien ne viendra sûrement pas. Sur le contrat il est stipulé dépannage 48h ouvrable à partir de la demmande. A ce jour, toujours pas de chauffage (15° max dans la maison)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller et professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiérien à dire c'était parfait!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAucune réactivité, on attend parfois 3 ou 4 semaines pour une intervention. Intervention qui est annulé sans même me prévenir. Et reprogrammer sans me prévenir également. Les techniciens débarque à l'improviste. Après 8 mois d'échange c'est tjr l'ancienne locataire qui est sur mon contrat. Contrat qui doit être modifié et qui doit mettre retourné depuis 8 mois. Tjr rien... le problème de ma chaudière n'est tjr pas réglé depuis.mon emménagement. Alors que vous êtes intervenu 3x. Je pense que vous auriez dû rester dans me tertiaire et l'électricité
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien messieurs leleux pour ces compétences.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et expliquant parfaitement ce pourquoi il faisait telle ou telle manipulation.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDes agents professionnels. Une intervention de qualité. Des reports de rdv signalés. Accueil téléphonique même le week-end.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBjr J ai eu un premier rdv le 31 octobre, personne n est venue et pas d appel pour prévenir.J ai appelé le 2 novembre pour demander pourquoi aucune explication et même pas d excuses
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiénous devons faire un entretien chaudière sa fais 10 jours que nous attendons que l'ont nous rappel faut changé de métier dans les bureaux sérieux.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très correct avec le client travaille correctement et soigneux
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéMerci a tous l'équipe est au top .Ne changer rien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci au technicien, très compétent et très professionnel, toujours de bons conseils
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien intervention rapide
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLes rendez-vous sont très long . Les pièces de rechange pour le dépannage ne sont pas disponibles cela veut dire que la panne durera encore un certain temps je paye quand même un contrat intégral
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAvant de demander l avis des clients,commencez par respecter les rendez vous initiaux,tous les ans les entretiens sont décalés,on pose des journées de congés pour rien,et si vous pouviez également répondre au téléphone
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPremier devis établit en mars/avril... Dossier qui a pris un temps énorme. La pose de la pompe à chaleur ne s'est faite que fin novembre... Devoir renvoyer des documents déjà envoyés, 2 mois plus tard... Des documents qui n'ont pas été mis sur le site de l'anah malgré que nous les avions envoyés... Devoir appeler l'anah nous même pour en savoir plus sur notre dossier. Le manque d'horaire fixe "passage entre 8 et 13h". Les gens travaillent, on ne prend pas des congés pour un passage de technicien qui dure 1h... Toujours devoir relancer.. nous avons du râlé, envoyé des mails à gogo pas toujours sympa pour que les choses bougent... Gros manque de réactivité de la secrétaire qui s'est occupée de notre dossier. Et puis pour la mise en route, nous avons été oublié alors que l'installateur avait bien prévenu. C'est parce que nous avons râlé sinon il fallait encore prendre une demi journée pour la mise en service alors que l'erreur ne venait pas de nous. En revanche, le technicien qui s'est occupé de notre devis et de la mise en route de la pompe était professionnel. Les installateurs de la pompe étaient très professionnel. L'installation est propre et très bien réalisée. Nous recommandons fortement ces installateurs (lmbt chauffage)
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié3 interventions pour une même panne......
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