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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour Un premier rdv , personne n est passé..pas d appel. Deuxième rdv appel du technicien qui a eu un empêchement (intervention urgente ailleurs).il m a dit prévenir la plateforme téléphonique pour que je sois contacter..pas de nouvelles, donc j ai appelé. Troisième rdv s'est très bien passé.technicien compétent et bien aimable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente depuis mon devis pour avoir une mauvaise pièce. RETOUR A LA CASE DEPART...
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéolivier tres serieux dans son depannage et sur ses explications
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFuite de gaz après intervention (pas de fuite avant). Fuite constatée par GRDF, coupure de l'arrivée de gaz => en hiver, pas de chauffage, eau chaude et cuisson. Mise en danger de la vie d'autrui.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDisponible
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéil est très difficile d'avoir l'accueil téléphonique rapidement auprès del'agence auquel nous sommes rattachées. Plus de 15 minutes d'attente pour nous dire de patienter. Seulement une prise de contact réel avec une personne soit 20 minutes d'attente au total pour une prise d'informations concernant notre appel téléphonique. Aucun rappel de l'agence suite à notre demande lorsque nous sommes mis en relation avec la plate forme téléphonique nationale.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié6 mois d’attente pour obtenir un simple devis suite à l’entretien de ma chaudière!!! Plusieurs appels effectués et tjs la même réponse. Très mécontente
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéNos échanges téléphoniques c'est très bien passé, les techniciens qui ont posé la pompe à chaleur , très beau travail ,et le technicien qui a fait la mise en service très professionnel. Je recommande engie pour cette prestation.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéInstallation nouvelle chaudière conforme à mon attente
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEngie ne sait pas respecter ses engagements de rendez-vous : nous avons fait 1500 kms aller retour juste pour la maintenance de la chaudière et la veille 17H30 on nous informe que le rendez-vous pris ne peut pas être honoré. Il a fallu insister pour garder la date prévue depuis Juin. Cet incident n’est pas isolé car il y a deux ans nous nous étions dérangés et le jour même du rendez-vous, ne voyant pas le technicien arriver, nous avons appelé pour nous entendre dire qu’il ne passerait pas le jour convenu.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention du technicien n a pas résolu le problème comme pas de code erreur il ne sais pas la panne Suite à cela je rappel on me dit quel agence va me recontacter pour Nouveau RDV mais personne ne m à appeler Nous sommes très déçu
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRavie du service
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien dans le timing prévu , avec appel téléphonique de sa part prévenant de son heure d'arrivée. Très bons échanges et conseils durant son intervention.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré des difficultés de planning, la personne responsable de l'accueil téléphonique a pu maintenir le rendez vous pour la visite d'entretien, le technicien se présentant même en tout début de matinée après une mention de son secrétariat. il a réalisé l'entretien annuel avec un grand professionnalisme en ayant prévenu téléphoniquement de son arrivée imminente.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBjr accueil tél super,réactivité vis à vis de l'intervention super efficace, problème réglé très rapidement et proprement.. Merci...Swit Henri.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial nous a vendu du rêve à l'achat donc je ne recommande d'acheter une pompe à chaleur chez-vous. En ce qui concerne l'entretien et le dépannage très satisfait
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien les anciens sont très bon , cette personne m'a donné des bonnes informations. Travail sérieux .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai d’intervention en moins de 48h n’est pas garanti, malgré un contrat d’entretien qui le prévoit.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres satisfait de l'intervention
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