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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien courtois, précis et soigneux. Appel 20 minutes avant son arrivée, rien à redire.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEfficacité, réactivité, gentillesse
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique de mauvaise qualité : manque d'amabilité, remise en question des propos du client
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent..
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétres bon accueil ,correspondant tres agrèable,pas de soucis pour l intervention.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN ATTEND VOTRE CONTRAT
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéN'ayant pas en charge tout l'immeuble (chauffage individuel), vous refuser d'intervenir sur un clapet ((soit disant absent du logement), alors que l'installation a été décretée conforme lors de la réception de l'immeuble. De ce fait , vous refusez vos responsabilités en dégageant en touche.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéL agence de CREIL est parfaite. Je n ai rien à dire équipe chaleureuse et à l écoute
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa chaudière était propre, après Engie, elle est sale
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié1 semaine sans chauffage ni eau chaude avec des enfants. Pas de rappel le jour de la panne de la chaudière. J'ai du relancer 4 fois pour avoir un rdv 10 jours après le début de l'incident.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéen panne eau chaude depuis 8 jours et pas de techincien de libre avant 3 jours le service est deplorable je ne renouvellerai pas le contrat
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention mais très déçu de la prise de rendez vous qui ne correspond pas au rendez vous pris par le technicien le matin et confirmé par l'agence l'après midi ?????Déjà 2 fois que cela arrive et heureusement nous étions présent!!!!.Revoyez votre système de prise de rendez vous.!!!!!!!!!!!!
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une construction de maison, notre constructeur nous a « offert » un abonnement d’un an pour l entretien de notre ballon et de notre PAC … une catastrophe, suite au passage des techniciens pour l entretien nous sommes tombés en panne … et lors de nos appels au service client, une catastrophe. Je ne recommande absolument pas Engie Home Service
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéToutes les personnes que j'ai eues au téléphone, ainsi que le technicien qui est passé pour évaluer mes besoins en terme de chaudière sont attentifs à mes besoins, et j'ai pu poser toutes les questions et obtenir toutes les réponses qui ont ainsi effacé mes hésitations et mes craintes de changer de chaudière. Belle équipe aux petits soins, efficace, rapide dans les réponses. Merci à tous !
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services. Malgré tout, j’ai du appeler pour avoir un RDV.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIl est rare de joindre l'agence EHS de Creil directement. C'est une "plateforme" qui prend les appels trop nombreux ! Cette dernière avait programmé mon rdv d'entretien chaudière à une date non prévue ! En appelant le 18.12.22 pour décaler mon rdv du 21.12.22 (empêchement de dernière minute), j'avais demandé la date du 18.01.23 - j'ai posé un congé exprès - elle avait été acceptée. Seulement un technicien était devant chez moi le 9.01.23 et il n'y avait personne pour l'accueillir !! Ce technicien est donc revenu le 18.01.23, pour entretenir une chaudière neuve de 3 mois. Pour lui, c'était trop tôt. Il aurait fallu attendre minimum 6mous, de son avis. Le technicien a été très professionnel et très agréable, répondant à toutes mes questions relatives au fonctionnement de ma chaudière et je l'en ai remercié !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDéjà que les énergies augmentent, mais le cout du contrat aussi ; ce qui est nettement moins défendable pour une prestation de services. Si le prix ne descend pas l'an prochain, je changerai de société. Je suis aussi très surpris de ne pas avoir été contacté avant la fin de mon contrat pour le renouveler, et mon contrat a été clos sans m'avertir plutot que d'être renouvelé !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifié2 rdv reporté par oubli de validation de votre part
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRendez-vous eu rapidement, travail propre
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