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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait très professionnel
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passé, le technicien était très pro et sympa, en revanche, nous n'avons pas été averti du rdv que ce soit par mail, courrier ou téléphone, c'est la 1ère fois que ça nous arrive. Par chance nous étions présent...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent sympathique et disponible pour les conseils, rdv cool, merci à lui... Par contre, le technicien m'a appelé 1/4 d'heure avant son arrivée alors qu'aucun rdv n'avait été planifié avec Engie. Heureusement j'étais disponible...
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous deux fois, deux fois, pas intervenue ou alors le matin au lieu de l'après midi. Deux après midi de travail annulées pour rien. Contact téléphonique désagréable
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, technicien aimable qui a pris le temps de nous expliquer la nature de la panne
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéL'entretien de ma chaudière à été très mal effectué et j'ai de gros doute sur la qualité du travail effectué. J'ai du insister lourdement auprès du technicien pour qu'il me laisse le gicleur qu'il n'a pas changé lors de son intervention ! Au final, il l'a fait mais ne m'a pas donné la bonne référence.... enfin, je n'ai aucun document sur les valeurs relevés des mesures des fumées. Je suis très mécontent de la prestation et j'espère être recontacter suite à cette notation pour pouvoir en discuter de vive voix avec un conseiller pour clarifier tout cela.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe précédent rdv n'a pas eu lieu sans que j'en sois informée
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite, rien à signaler, c’est parfait
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéMerci 🙏 à toute l’équipe, merci à Pierre et son jeune collègue pour leur super travail et à Isabelle pour sa gentillesse au téléphone
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès agréable et très professionnel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite, 1 nouveau rdv programme, parfait. Délai intervention: parfait cette fois ci.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. A l écoute et bon conseiller.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiébonjour je ne suis pas satisfait de la gestion du planning . Car j'ai reçu un mail plus un sms me confirmant une visite le 20 /12/2022 après midi ; aucune visite , aucun appel . J'attends toujours des explications !!! J'ai reçu un sms le dimanche matin 15 janvier pour une visite le lendemain 16 janvier. Comment fait on lorsque l'on travaille???????
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAu deuxième appel, un contact. J’attends toujours l’échéancier annuel 2023. Relance à l’interlocuteur, mais pas d’envoi à ce jour
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéUne personne très sérieuse et compétente. La pose du pot à boue c'est très bien déroulé cela change de certains dépanneurs . Pour les rendez-vous ce n'est pas terrible. Toujours pas de rendez-vous pour l'entretien de la chaudière. P.Bourrier
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéNotre rdv a été déplacé suite à un bug informatique et nous avons eu beaucoup de mal à le faire rétablir suite à une opératrice du central téléphonique incompétente et malpolie. Le technicien ayant effectué la visite de contrôle de la chaudière était bien mais il nous a promis que l’agence allait nous rappeler très vite ( dans la journée ou le lendemain) afin de prévoir un rdv pour changer une pièce suite à son diagnostique. Une semaine est pratiquement écoulée et toujours pas d’appel d’Engie 😞…
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAppels non enregistrés, mauvais diagnostic, délais trop longs = mauvaises prestations.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, et en plus performant, et très sympathique .
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette simplement d'avoir en ligne une plate-forme téléphonique pour un contact éventuel d'une panne.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSympa le technicien et professionnel !!
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