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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéintervention super technicien très pro bravo merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 années de suite que nous avons des problèmes quand les techniciens viennent pour l'entretien ! 2021 la chaudière n'avait aucun problème à l'arrivée du technicien ,l'entretien fait la chaudière était en panne ! Nous sommes restés sans chauffage quelques jours . Cette année , aucun problème avec la chaudière , le technicien vient pour l'entretien , il n'a pas réussi à retirer une visse pour le nettoyage , il voulait une perceuse pour forcer sur la visse ( conseil qui lui a été donné par téléphone !) nous avons refusé , cela nous paressait risqué ! On nous a mis un autre RV ,maintenant nous attendons et espérons que çà se passera bien ! De plus le technicien qui est venu nous a dit qu'il avait 2 visses qui n'étaient pas vissées à fond (surement du dernier entretien car il n'y a pas eu d'intervention depuis décembre 2021!) Je pense que vous comprendrez notre déception avec Savelys ! Cela fait 45 ans que nous sommes chez vous , mais là nous pensons vraiment que cela ne va pas en s'arrangeant , malheureusement !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAucun service client
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très gentil et professionnel
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéEngie m'a appelé pour reporter le 1er rdv et ils m'ont proposer le matin de 8h00-12h30, ce que j'ai accepté. Celui-ci était pour la révision de la pompe à chaleur et le ballon d'eau. Et comme d'habitude, j'étais planifié pour l'après midi et non pour le matin comme prévu à l'initial. De surcroit, le rdv était uniquement prévu pour la pompe à chaleur.! Alors qu'il était normalement planifié pour les deux appareils.Heureusement que le technicien est professionnel et qu'il a passer un appel à son responsable afin de demander de faire les deux appareils pour éviter de perdre du temps et de l'argent. Par ailleurs, j'ai rappelé après son départ car il a oublié un produit de nettoyage. S"il souhaite le récupérer qu'il nous appel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des techniciens (ponctualité disponibilité propreté et à l écoute)
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTravail très satisfaisant.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéInstallation de la chaudière, hier le 12/12, pas de souci (note = 10) Pas de test de l'eau sanitaire (note = 3) Après le départ du technicien, je constate qu'il n'y a pas d'eau chaude Ce matin, très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone`(note = 3) Un autre technicien est venu en début de cet après-midi et a constaté qu'un fil était mal (ou pas) branché (note = 10)
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPas de chauffage depuis jeudi, l'intervention a eu lieu vendredi en fin de matinée et depuis le silence, pour rappel nous somme sen hiver !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu au RDV, il m'a contacté en milieu d'après midi pour me dire qu'il ne pourrait pas venir. Depuis pas de nouvelle d'ENGIE.....
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est bien passé .pas d'intervention ma chaudière étant coffrée
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéAgent très professionnel et à l'écoute.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifié3 rendez-vous annulés par Engie (16 et 18 novembre, puis 8 décembre 2022) Lamentable ! Heureusement , merci et bravo au technicien Mr Julien Girard qui est intervenu le 12 décembre.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéOui satisfait merci
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétent dans son travail. Merci
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention bon travail rien à signaler
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéje regrette d'etre obligé d'attendre 2,5 jours sans chauffage et eau chaude alors qu'il fait zéro à l'extérieur avant l'intervention d'un technicien .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention et explications très claires.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l’écoute et disponible.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiésatisfaite aussi bien sur l'accueil, le délai et le sérieux du technicien qui a pris soin de laisser tout propre
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