Évaluations clients Boulogne
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Très bons contacts Aussi bien téléphonique , qu’avec Les différents Techniciens
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L'intervention de maintenance annuelle n'avait pas été programmée. J'ai dû la réclamer 16 mois après avoir fait installer ma chaudière neuve par Engie.
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Bien reçu le courrier confirmant le rdv du 11avril au matin mais pas de coup de fil en ce qui concerne l'heure du passage du technicien
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Très bien rien à redire tant sur le fait d’avoir été contacté que de la prise de rdv, technicien très sympathique
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Pas de respect de l heure passe avant 14h en plein repas familial fait la tête passe moins de 10 minutes sur l'entretien et ne. Fait pas d'essai Dessus du technicien je pense à changer de partenaire
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Très bien mais il faudrait programmer les visites d’entretien tous ans pas tous les 6 mois ! Dernière visite en novembre décembre et visite hier !
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Intervention précise et sérieuse du technicien
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Ras ça va comme je le souhaite
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Professionnel
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Intervention très rapide et très professionnelle
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Travail impeccable
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Le technicien s est montré très aimable et a bien fait son travail j en est était très contente
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Prévenu de l heure d arrivée approximative, de bons conseils et réponse à ma demande
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Accueil impeccable en panne le samedi matin prise de rendez vous le lundi matin réaction trés rapide.Le technicien au top et particulièrement efficace.
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Très bon accueil téléphonique, grande réactivité, technicien aimable et fournissant les explications précises de la panne. Merci
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Techniciens compétents et serviables.
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La visite s'est bien déroulée avec de bons conseils Ponctuel et rapide
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Prise de rdv très facile par téléphone, les techniciens sont très compétents.
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Réactivité excellente. Intervention du technicien : agent très professionnel, agréable et souriant. Professionnel toujours à l'écoute. Je recommande Engie Home Services.
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TOUT c'est bien passé
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Super accueil est explication
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Technicien agréable et à l'écoute. A su répondre aux questions .
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Ras
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toujours à l écoute et toujours tres pro
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Professionalisme pour le technicien bonne accueil téléphonique pour la prise de rdv
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Intervention efficace et propre, aussi j ai pu demander des informations au technicien qui m ' a bien renseigné.
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Accueil téléphonique sympathique, technicien compétent
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Le soucis a été résolu très rapidement En urgence car je n’avais plus d’eau chaude
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Entreprise très sérieuse pas de commentaire à rajouter
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très bien
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J ai préférais le monsieur de l année dernière !
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Super rien a dire le technicien au top
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Technicien très sympa
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Bonjour,je suis déçu de la dernière intervention le robinet de douche mal refixer pas je joins silicone pas refait et le nettoyage anticalcaire la douche bien taché très difficile a nettoyé le bleue en même temps moi même et le technicien pressé par le travail je comprends aussi les petites erreurs
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Le technicien ne semblait intéressé par ma visite de la maison, mais seulement par la surface 🙄. Pourtant le calcul de la puissance necessaire d'une chaudière s'evalue en fonction du nombre de radiateurs et du volume des pièces à chauffer 😱 ici 3,50m de plafond. Alors j'ai des doutes sur le choix des équipements sur son devis. Pas de Docs joints, ni d'info sur qui pose, quand...
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bonne prestation intervenants compétents
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Agent très compétent
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Accueil téléphonique sympathique Technicien discret aimable Satisfaite de l intervention
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Le délai de livraison fut évidemment trop important plus d'un mois sans chauffage et eau chaude mais grâce au technicien Gaetan qui n'a pas hésité à donner de son temps pour les papiers nécessaires au changement de chaudière et qui est intervenu auprès de son supérieur l avis ne sera pas négatif merci à lui
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bonsoir , j ai reçu un message au téléphone portable
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Technicien au top et efficace.
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techniciens très sérieux
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Je pense que les notes ne veulent rien dire. Je suis très satisfait de l’intervention comme à chaque fois .
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Technicien ponctuel et efficace.! Top.
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Intervention sympa et surtout efficace
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oublier avoir changer siteme retin l eau levier avait signaler telephone moi venu 15h30
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Travail pas fait .ils viennent sans outils et ils vous dise on reviendra .on attend toujours
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Technicien très scrupuleux dans son intervention et ses explications. Rien à redire.
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Intervenant super pro
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un technicien au top , très gentil et bon conseil
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l'accueil pourrait questionner et passer à un collègue qui pourrait évoquer la panne - dans mon cas, défaut de fourniture de gaz à deux reprises - le client aurait été dans ce cas réconforté et orienté pour dépanner -
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Je suis très satisfait du technicien et aussi de la personne aux téléphone très gentil
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Le technicien a très bien fait son travail, souriant a l'écoute de ma demande et de mes questions,le travail fini dans la propreté.
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Bonjour, après avoir eu deux interlocuteurs au téléphone pour un problème de fuite sur le groupe de sécurité de mon ballon thermodynamique, suite à un problème de réducteur de pression, un technicien est venu pour faire l'entretien du ballon et n'était même pas au courant du problème que j'avais pourtant bien expliqué au téléphone. Le réducteur de pression n'a pas été changé et la fuite persiste. Cordialement
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Ayant telephoner le vendredi matin Le technicien devait passer le lundi matin pour un détartrage au final il est intervenu que le soir car son collègue avait l appareil et il m a contacté plusieur fois pour reculer l heure de son passage mauvaise organisation
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Le sérieux et le professionnalisme d'engie nous a permis de remédier à cette panne qui nous ennuyer depuis 2 ans. Nous avons continuellement de l'eau chaude désormais, au grand bonheur de toute la famille. Merci Engie
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technicien très professionnel et super gentil.
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Technicien agréable sa gentillesse
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Merci de votre professionnalisme bonne journée
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Acceuil aimable intervention rapide et reparateur tres professionnel
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Intervention impeccable, professionnalisme et aimable
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C'était très bien l'intervention chez nous ,une personne très professionnelle et je le recommanderai volontierement.
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Bonjour,ma dernière intervention c'est très bien passé, elle a été fait méthodiquement et par un professionnel !!! Les entretiens par contre......bcp d'oublie dans les protocoles qui ont été fait cette fois par se technicien qui n'avait jamais été fait depuis la mise en route ,la chaudière a quand même 7ans .(vidange de la chaudière pour contrôle de pression......) Donc si je pouvais gardé se technicien pour mon entretien le top ! Sinon je changerai de contrat avec un autre prestataire. Payer c'est bien mais pour de vrai contrôle et une vrai prestation qui ne dure pas 10min et juste nettoyage du corp de chauffe. A bon entendeur..... cordialement
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Très bon accueil, intervention rapide et très professionnel. Un très bon service
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Tous les ans on me fixe un rendez vous au moins 6 mois avant la date je suis obligeé d'appeler pour faire rectifier
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ne pas débarquer chez les gens sans avoir prévenu AVANT
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Acceui Telefone très aimable et intervenant très correct
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Technicien compétent et sympathique
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Professionnalisme et réactivité
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tout a fait j'ai obtenu les réponses aux questions posées
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Aimable et sérieux
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accueil téléphonique très satisfaisant . dépannage rapide . efficace dans l'intervention .
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Dommage que le technicien ne puisse pas annoncer son arrivée via un n° tel. Belge.
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In tervention dans la journée, le technicien est très sympathique en plus la panne n'était pas facile à trouver! Nous avons à nouveau du chauffage!
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Dépannage rapide et technicien très efficace
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L'intervenant était très competent
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bonne intervention malgré la carte voyant de télécommande défectueuse. ce problème sera réparé par commande de cettte carte.
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Nickel merci beaucoup
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Technicien très sympathique qui a fait un travail rapide et apparemment efficace.
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Efficace, professionnel et de bons conseils
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Le monsieur qui a contrôlé la chaudière à bien fait son travail sauf qu' il n'a pas rajouté d'eau du coup l'aiguille est sur le 1 et comme j'ai eu un souci de fuite récemment je n'ose pas en remettre
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La nouvelle chaudière installée il y a un an nous satisfait après les réglages qui ont suivi.
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Le chauffagiste est venu une heure après mon appel j'ai apprécié
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Technicien Gaëtan très professionnel et sérieux dans son travail
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un temps d'attente un peu long mais un contact très agréable et surtout efficace
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La note sur l'intervention ne vaut que pour le relationnel avec le technicien. L'intervention technique elle même ne sera jugée que sur la durée.
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vous me donnez l'occasion de vous faire part de ma déception , il y a quelques semaines de cela lorsque ma chaudière est tombée en panne un dimanche matin alors que la température extérieure était négative. J'ai alors fait appel à vos services ayant un contrat d'assistance 24h sur 24, 7 jours sur 7 et le technicien d'astreinte m'a tout de suite dit que nous étions le dimanche et que les magasins étant fermés , il ne pourrait intervenir que le lendemain . Je ne vous cache pas que la conversation a quelque peu monté dans les tours et qu'elle s'est brutalement interrompue. Quand vous nous faîtes signer un contrat d'assistance de ce type, vous êtes bien évidemment au courant que les commerces sont fermés le dimanche. Cordialement
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Ras
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L'interlocutrice a répondu à mon attente, j'ai eu de bonnes explications dans un langage clair, précis et bien articulé. Ce qui est assez rare.
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Intervenants agréables et discrets appel téléphonique pour prévenir de leur arrivée proche
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Une personne sérieuse avec un grand professionnalisme et à l'heure c'est super!
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Et beaucoup plus quand on peut compter sur d'excellents professionnels.
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BONJOUR TECHNICIEN TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE
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Aucun problème pour le moment ,les techniciens au top . j'espère en dire toujours autant.
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Prévenu la veille de l'intervention sans préciser matin ou après-midi
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Technicien très agréable et professionnel.
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Professionnel a l'écoute des demandes de ses clients
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Tres satisfaite, les techniciens qui sont intervenus sont respectueux et soucieux de répondre à nos questions, et discrets.
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Personnel sérieux efficace et professionnel au top félicitations
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Trop de pubs avant d avoir 1conseiller bcp trop de blabla qui ne servent à RIEN
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Avis affichés par ordre chronologique