Évaluations clients Boulogne
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technicien au top ,bonne explication de son intervention , de très bon conseil ,merci a lui
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Personnels très agréables. Travail très propre
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Sérieux et à l'écoute.
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Personne très aimable et à l’écoute
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tres satisfait depannage rapide homme de metier.
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DES PRO TOUT SIMPLEMENT QUE DIRE DE MIEUX CONTINUEZ
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Parfait ! Horaires prestations contact ...
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Super technicien avec travail propre. Très très bien.
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Une aberration !!! Le technicien qui ne voulait pas finir tard n’a pas accompli sa tâche pleinement !!!! Manque de courage et professionnalisme !!!!
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Professionnel et en 5mn tout été réparé.
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Très bien
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visite annuelle d'entretien , intervention sérieuse, aucune observation particulière sur la visite du technicien.
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Nous n’avons pas été entendu par le technicien qui nous a pris de haut (son commentaire dans le compte rendu d’intervention était déplacé et non professionnel). Résultat, problème non résolu!
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Très bon accueil téléphonique et très bonne intervention je recommande !!!!!
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le technicien trés aimable et compétant malheureusement débordé donc il n'a pas pu venir le jour prévu, mais en accord avec lui il est venu le lendemain matin à la première heure
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TRES ATTENTIF A MA DEMANDE . EXCELENTE REMISE EN ROUTE DU CHAUFFAGE;
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Tout 😁 Peut être vérifier que les différents réglages ( sondes, temperature, eau chaude .... ) sont bien adaptés par rapport au type de logement Sinon rien a dire technicien efficace
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IL SERAIT SOUHAITABLE DE REVOIR LES HEURES DE PASSAGE, DONNER UN RDV LE MATIN, C'EST BIEN MAIS AVEC DES HEURES PLUS PRÉCISES, C'EST MIEUX...
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Personnels très professionnels
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Service rapide et personne très agréable
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Technicien compétant et très courtois
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J'avais un rdv ce matin mais le technicien n'est pas venu car il n'avait pas le temps m'a t il dit !
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Très bonnes relations, aussi bien téléphoniques que durant les interventions pour entretien. Ne changez pas continuez !
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Technicien très professionnel, qui explique bien le fonctionnement et de plus il est de bons conseils.
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Satisfait de l’accueil téléphone 📞 et intervention rapide..un contrat qui devient de plus en plus cher
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Intervention parfaite du technicien 👍👍👍👍
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Personnes compétentes et à l'écoute des clients
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Satisfaite de l intervention du technicien
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Je suis très satisfait de l’agence de Outreau dont je suis rattaché mais très déçu de la plateforme et de son opérateur qui officie le week-end lorsque l’agence est fermée. Ce monsieur m’a confirmé transmettre à l’agence la panne dont j’étais victime et rien n’a été fait. Je devais recevoir un message de rendez-vous qui n’es jamais arrivé. Par bonheur suite à mon appel le lundi matin l’opératrice de l’agence de Outreau m’a gentiment trouvé un créneau de dépannage et je la remercie. Quand au technicien qui est venu j’ai apprécié son professionnalisme et ses explications. Un comportement correct ,sympathique et la réalisation d’un travail bien fait . L’agence et son personnel comble le manque de conscience professionnelle de votre opérateur du Samedi
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Intervention à 140 euros inutile puisque la chaudière ne fonctionne toujours pas. Et que engie n'assure pas le dépannage de géothermie puisque peu de connaissance et de pièces disponibles de remplacement. Accueil téléphonique du Maghreb qui force le client à donner des coordonnés bancaires et prendre un rdv fictif et dont on ne comprend pas 3 mots sur 4. Donc je ne recommande pas engie qui dit s'engager partout mais en fait ne connaît rien à la géothermie. En tout cas, technicien très honnête sur ses limites d'intervention, merci au moins à lui !
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TECHNICIEN SERIEUX ET TRES AIMABLE
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trers bonne prestation
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Le technicien venu pour cet entretien a été de bon conseil
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pas eu de contact pour le RDV!!!!!
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Technicien efficace qui sait répondre simplement à nos questions qui explique bien et très disponible. Attitude très pro qui donne une excellente image de l'entreprise... On a envie de rester chez ENGIE... JR BRACQ
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le RDV a été fixé par engie le 10/08/22 pour le 29/09/22 . Le technicien est bien venu mais il n'avait pas de filtre de remplacement ! Il faudra donc qu'il revienne je ne sais pas quand !!!
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Tret bien est tret aimable
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Technicien très sympathique et compétent.
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Efficacité du technicien
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Technicien à l'écoute du client bravo
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J ai toujours affaire à Alexandre Le top!!!!
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Technicien très professionnel et sympathique
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RAS, accueil téléphonique et technicien très bien. Intervention rapide
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service rapide.
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Le technicien qui s’est occupé de nous top Explication etc rien a dire
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Merci pour la réactivité et le suivi
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Professionnalisme de l’agent calme et efficacité. Explications simples et suffisamment clair
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Personnels aimables et professionnels
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Service au top comme d'habitude
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Très professionnel, qualité des conseils et explications claires.
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Remplacement de ma chaudière au fuel par une pompe à chaleur par une équipe professionnelle et compétente en plus dans la bonne humeur Le tout en 6 heures. En fin de chantier des explications claires pour le fonctionnement de la pompe à chaleur. Je recommande
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Personne sympathique , efficace et serviable
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Très bon technicien
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Rien à dire, technicien très pro et efficace !
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Bonjour j ai appellé car ma chaudière s'est arrêté j avais plus rien tous été fermé plus de gaz et plus tard ma chaudière s'est mis à faire plusieurs fois clics clics mes fort et elle s'est remise en marche tous seul quand l entretiens et venu super gentil je lui expliqué sois c'est problèmes avec le gaz mes pas lectricité car la lumière marchait la dame aux téléphone superbe gentille aussi c est agréable de voire des personnes comme sa c est agréable
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RV rapide et bien executé
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satisfait ,personne très sympa qui connait son travail
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Technicien très agréable et sérieux
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Il serait bien de resserrer le créneau horaire des RV
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Service téléphonique à l'écoute technicien au top
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Technicien très professionnel et sympathique. De bon conseils.
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Je trouve dommage qu'ayant une PAC et une chaudière Fioul (relève PAC et production eau chaude) je sois obligée de payer 2 contrats distincts ce qui génère un cout excessif pour les entretiens annuels. Les entretiens ne sont pas faits le même jour. L'entretien de la PAC est fait quand elle est à l'arrêt. Comment savoir si la relève PAC / Fioul fonctionne correctement en cas de basse température ?
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technicien compétant et discret lors de l intervention de maintenance
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Appel pour un devis concernant le remplacement d’un chauffe-eau . Devis non reçu après 5 jours malgré mon appel de relance .
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aucun commentaire
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Secrétariat très professionnel, Juliette a été très réactive et très disponible pour convenir d'un rendez-vous Technicien à l'écoute et de très bon conseil
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La gestion par l’informatique est décevante je préfère l’accueil téléphonique
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Jour de l intervention contacter par technicien en numéro masqué...moi pas répondu....moi répond pas à zorro...
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Technicien très professionnel et très aimable !
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Forfait annuel trop cher pour simplement un nettoyage, nous ne continuerons pas avec vous.
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Accueil amabilité et service remarquable 100 % professionnel et très à l’écoute des clients. Des conseils et des remarques très pertinente Le technicien qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et de très grandes connaissances et compétences. Encore merci pour les prestations effectuées . Explications claires, précises. Continuez Encore MERCI . je recommande fortement
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Parfait . Technicien tres professionnel . prise de rdv sans pb .
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rapide
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J attends la mise en service du chauffage avant de faire un commentaire...
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Toujours à l’écoute très bien reçu par téléphone et le technicien au top
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Techniciens toujours aimables et compétents.
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Accueil téléphonique très aimable et sérieux en même temps. Technicien très sympathique et compétent. Le personnel fait tout pour vous rendre service. Je suis très satisfait de mon contrat de maintenance.
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Technicien très aimable et informatif. Je recommande
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Boujour la personne et venir fait entretien de la chaudière. Me dit que la ventilateur ne fonctionne plus me fait contacter .me fait une devis de 600 euro la pièce. Il remonte tout fini so nn intervention. Je regarde moi même le problème de ma chaudière été c'était un morceau de sater dans le ventilateur je les retire tout fonctionne. Heureusement je suis bricoleur sa me aurai coûte cher pour une saleté. Merci
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Des gens réactifs qui agissent au plus vite
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Averti 2 fois c'est rare. Mais par SMS , rappel du rendez-vous restait dans le flou par rapport au courrier. Effectivement le courrier préciser matin , par SMS, pas de demi journée préciser.
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très bonne explication du technicien. Merci à lui d'avoir répondu à toute mes question
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Personne agréable et cherchant une solution rapide à l'intervention. Technicien sympathique et très compétant.
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Agent technique à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer
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Je trouve l'intervention trop chère
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technicien sympathique , rigoureux et respect de la date et heure du rendez-vous
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Prestation sérieuse, technicien à l'écoute.
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Le technicien est bien L’ÉNORME REPROCHE EST LE HARCÈLEMENT SUBIT DEPUIS FIN JUILLET POUR LE RÈGLEMENT DE LA FACTURE JE RÉGLE APRÈS L’ENTRETIEN UN POINT C’EST TOUT SI VOUS CONTINUEZ VOTRE HARCÈLEMENT JE DÉPOSERAI PLAINTE ET JE RÉSILIERAI LE CONTRAT
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Prise en charge efficace et technicien compétent
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Nous sommes enchantés de vos services et ne regrettons pas d’avoir souscrit à un contrat d’entretien tant pour le chauffe eau thermodynamique que la chaudière à condensation.
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Intervention très sérieuse. Bon accueil téléphonique et technicien très sympa
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Au téléphone, pas toujours disponible...
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Technicien toujours aussi sympathique et efficace. MERCI !!
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Rapide efficace
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Un service très correct
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Rien a Dire de l intervention c était impecable
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Toujours un accueil téléphonique très agréable et pour les techniciens c'est la même chose
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Engie home service est vraiment de la qualité.
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Agent sympa et consciencieux !Important pour moi.
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service efficace,ponctualite,intervenant poli
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Avis affichés par ordre chronologique