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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéQue ce soit le technicien ou la personne que j'ai eu en ligne, c'est deux personnes ont répondu à mes questions en y apportant les solutions adéquat
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnels efficaces
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésatisfait de la prestation et de l'amabilité du technicien.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDu sérieux..et explique bien le problème
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès content du technicien, très sympathique.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une fuite d'eau sur ma chaudière, signalée à un technicien venu faire l'entretien annuel de mon installation : Ou rien n'avait été réglé . La demande de passage du technicien habituel a permis de détecter la panne et de lancer une procédure en vu de réaliser les travaux de réparation. La recommandation de vos services, vous le comprendrez dépend du sérieux de vos intervenants.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil téléphonique fort agréable et professionnel, intervention rapide, merci;
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n’a pas pu effectuer le nettoyage du corps de chauffe. Il m’a expliqué les raisons et a été patient. Il a tout te te et a réussi à faire repartir mon équipement. J’attends le devis pour son remplacement
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès trois interventions pour ma chaudière, qui se mettait en route après plusieurs impulsions ou se mettait en rideau, le dernier collaborateur venu chez moi m'a dit que la pièce supposée causer la panne- la cassette de réglage de température- était introuvable de nos jours. Il n'a pas pris soin de voir si cette pièce était réellement responsable et a de suite proposé d'acheter une nouvelle chaudière. J'ai donc consulté un autre technicien qui a effectué tous les contrôles nécessaires et trouvé que la fameuse pièce, disponible sur un simple clic sur le net avec la référence de ma chaudière, n'"était pas responsable de la panne qui dure depuis novembre. Après une recherche approfondie, il a trouvé que c'était la première pièce changée (le bloc allumage) qui était responsable, ce que ne comprends pas puisqu'il était censé être neuf. Il a donc changé le bloc allumage, tout nettoyé et ma chaudière s'allume au quart de seconde. Inutile de vous dire que je suis très déçu et choqué par ce mode de fonctionnement de la part d'une enseigne qui a pignon sur rue et Nationale de surcroît. Je vais faire suivre ce mail d'un courrier officiel demandant d'annuler mon contrat d'entretien et je me réserve le droit d'aller plus loin dans ma démarche. Je me dois de préciser, en revanche, que l'accueil téléphonique de Graziella a toujours été très courtois et qu'elle a toujours fait le maximum pour trouver un rendez-vous au plus vite. J'accueille vos intervenants avec politesse. J'attends en retour autre chose qu'un diagnostic simpliste très vite remplacé par la proposition d'acheter une chaudière neuve. Je n'y connais strictement en rien en chaudière, mais les anciens m'ont toujours appris que deux diagnostics valaient mieux qu'un.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide et technicien super aimable satisfaite
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis 40 ans nous sommes chez engie et tout va bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTjrs aussi satisfaite de l interventions du technicien de plus il m'a bien conseillé en vue d un éventuel changement de chaudière je recommande vivement la société engie
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiééquipe très compétente et bon éducation..
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe débute avec les services Engie mais rien à dire pour l instant le technicien qui est venu chez moi 3 fois et toujours le même est très satisfaite il répond toujours à mes questions sans problème et fait le maximum pour résoudre mon problème donc très satisfaite
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéintervention rapide -créneau horaire respecté - bons conseils de l'intervenant
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide. Technicien aimable.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéUne pièce devait être commandée en décembre, je relance en janvier et prend rendez vous avec un technicien, le technicien m'apprend que la pièce a été commandé lors de mon appel de relance, un service lamentable qui fait que je n'ai plus d'eau chaude en pleine hiver pendant plus d'un mois....
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéles tarifs sont élevés
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas longtemps que je suis cliente (nouvelle chaudière) mais pour le moment PARFAIT
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