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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et intervenants très aimables et sympathiques Explications très claires de leur part
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPas satisfait de la dernière intervention. Coté chauffage l'installation (sous garantie) fonctionne très bien mais présente un bruit de circulateur qui ne s'était pas manifesté lors de la saison de chauffe 2021-2022. Le local technique est intégré aux pièces à vivre et le bruit produit est particulièrement polluant auditivement. Le "ronronnement" habituel et acceptable des circulateurs est, depuis le redémarrage de cet automne, surmonté par un "sifflement" nettement plus aigu et très fatigant, apparemment produit par le circulateur central qui alimente le ballon de découplage des deux zones. Votre collaborateur sollicité a considéré qu'il ne pouvait rien y faire et que la situation était pour lui normale. Bizarre pour un équipement susceptible d'être installé en pièce de vie et vanté pour sa discrétion. Je compte sur votre réactivité positive à ce sujet. Cordialement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai appelé lundi matin pour demander le passage en début d'après midi. Très longue attente pour enfin tomber sur le centre d'appel à qui j'ai fait part de mon souhait. J 'ai demandé au technicien si on l'avait prévenu de mon appel : non. Le hasard a voulu qu'il passe à 14h30. Sinon mon appel du matin serait resté vain.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSuper sympa,et très professional.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétres bonne prestation
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très réceptif et très bien adapté à mes attentes. Merci encore.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéComme d’hab, accueil téléphonique agréable et efficace pour le rdv Coup de fil avant l’intervention et Diagnostic vite posé L’employé a conclu à un dérèglement de la pompe, dite « gommée »
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien est passé faire l entretien annuel et n a trouvé aucune anomalie. 3 jours après il y avait une fuite de gaz . Résultat, cela fait une semaine que nous n'avons pas de chauffage, ni d eau chaude, ni de plaque de cuisson et toujours pas de nouvelles à ce jour.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiérdv mardi 8/11 13h a 18h pas venu ...j'appelle on me répond qu il arrive et personne le lendemain je rappelle et tombe sur une plate forme avec 1 femme pas aimable le surlendemain je rappelle car personne ne me rappelle et la le monsieur sur la plate forme EST GENTIL et me remet 1 rdv 22/11 au matin on verra ?!?
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéVisite qui c est bien passé .. technicien au top
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDes bons à rien laisser les gens sans eaux chaudes et chauffage plus de 10 jours des pros au top honteux
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié2ème année de suite après passage du technicien pour révision, la chaudière de se met en sécurité la semaine qui suit ....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAprès une 3° intervention, la panne a été détectée. Cela n'a pas été facile à trouver. J ai été dépannée rapidement malgré leurs emplois du temps chargé.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil au téléphone cela fait du bien en cette période compliqué Les intervenants à l’écoute et à la recherche de la meilleure solution pour intervenir au plus vite Merci
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable, poli et professionnel
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel d’intervention compétent
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn des contacts téléphoniques n'a pas été très agréable, j'avais l'impression d'ennuyer la personne. En ce qui concerne l'étiquette " engie Home Services" je n'ai pas vérifié donc ma réponse ne pourrai pas être là bonne. Le monsieur étant consciencieux je dirais qu'elle y est.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéC’était la 4eme visite pour le même problème qui n’est toujours pas résolu…les pièces neuves Chappée sont de mauvaise qualité…. 2 casses en 2 visites….on espère une solution avant le 22/11 sinon mon ballon thermodynamique ne pourra pas être mis en Éco et je vais donc consommer plus d’électricité pendant l’hiver….
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCommande rapide pour pouvoir refaire fonctionner ma chaudière qui a durer 4jours ni eau chaude et chaudière.
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