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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTRES BELLE EQUIPE TECHNICIEN QUI CONNAIT SON METIER ET AU SECRETERIAT UN ACCEUIL TOUJOURS SYMPATHIQUE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppelé jeudi soir car plus de chauffage ni d'eau chaude, service d'astreinte devait passer jeudi soir, on l'attend encore le dimanche soir, service téléphonique déplorable nous on pris pour des imbéciles et des menteurs
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAttendre toute la matinée un technicien prévu qui n arrive pas puis qui appelle vers 13h pour nous dire qu'en fait il n'est pas spécialiste fuel mais gaz et qu il n aurait pas pu faire l entretien !! Quelle organisation ! Tout le monde n'a pas une matinée à perdre dans le froid, chaudière éteinte ! Très en colère !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès le changement de mon cumulus j'ai une fuite sous le cumulus.une grosse flaque d'eau et la j'entends un goutte à goutte.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai été obligée de faire intervenir une autre société pour résoudre mon problème de chaudière!!!!!!!!Engie, une catastrophe!!!!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention a été faite en temps et heure comme prévu et le résultat est plus que satisfaisant, le technicien très professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop contente d'avoir engie home services
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et à votre écoute. Parfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTemps d attente très long mauvaises explications date de visite prévue sans concertation avec le client d ou obligation de passer un long temps avec le service. Puis envoi courrier avec date non correspondante d ou 2ieme appel téléphonique de notre part
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très satisfaisant: réponses apportées immédiatement. Technicien présent à l'heure convenue. Conseils pertinents .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierssi je pouvais mettre moins de zéro , je le mettrais , plusieurs appels téléphonique pour dire qu'après le passage du technicien je me retrouve sans chauffage et eau chaude avec mon épouse malade ,j'ai un contrat d'entretien de 327€ par an ,à quoi serve vos plateforme puisqu il ne communique rien.vous êtes déplorable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er intervention completement loupe et pas de reponse au telephone
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire personnel compétent et chaleureux
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours le même problème avec mon chauffe bain qui est posé par votre société depuis 1 an Je suis loin très loin d'être satisfait de vos services
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide et efficace. Bravo
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil et échanges téléphoniques très professionnels. Prise en compte rapide de la demande faite sur le site internet.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifié et continuité avec les mêmes intervenants permettant une reconnexion immédiate avec l´historique de l'installation.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue dire...après 4 mois d'attente, de passages de techiciens, la piece commandée prête à être installée, ce n'est pas le bon modèle!!! Je désespère!!! De plus, le technicien qui est intervenu (très gentil, Michael, mais navré) avait un commentaire notifiant que je ne voulais pas le passage de Christophe, un de vos technicien alors que je l'ai recommandé après une intervention!!! Les commentaires que j'ai pu laisser seraient-ils lus de travers ??? Je plains les clients et les techniciens d'Engie Home Service!!!!
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