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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersUN PEU DE CAFFOUILLAGE DANS LES RDV PROGAMMES PUIS DEPLACES D'OFFICE SANS INFORMATION PREALABLE
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPour commencer, accueil téléphonique catastrophique, amabilité de la secrétaire zéro. Ensuite, lors de l'arrivée du technicien, sans aucuns diagnostiques, ce dernier, me dit que c'est un problème de réseau. Selon les dires du technicien, il a été envoyé sur cette intervention à mon domicile alors que celui ci n'interviens pas sur ce genre de problématique. Technicien non soigneux (traces de graisse sur le caisson de la pompe à chaleur, rayures également sur le caisson de la pompe à chaleur, et aussi sur la machine à laver qui se trouvait non loin). Très déçue de la prestation réalisée, seule solution apportée "il faut payer 400€ pour être dépanné". Quid, à quoi sert mon abonnement mensuel ? Résoudre des problèmes ? Ou me vendre d'autres prestations ? Je souhaiterais des explications de votre part suite à cette mauvaise expérience.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro et sympa
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersPas avertie de la venue du technicien le 15 juillet 2022. J'ai du téléphoné pour demander des explications
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien d'entretien de ma chaudières etait tres aimable et ma expliqué tout.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersLe service rendu est satisfaisant
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, rapidité, politesse, et très bon travail à recommander
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierssuper contente de l intervention d'hier les deux intervenants très bon travail de plus très agréables
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien conseil de "bon conseil" pour le remplacement de ma chaudière panne malgré les difficultés que présentent ma maison ancienne
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai téléphoné le mardi j’avais une intervention prévue pour le vendredi je ne savais pas si c’était le matin ou l’après-midi elle était incapable au téléphone de m’annoncer un horaire j’ai pris ma journée ils ne sont pas venus j’ai fait réclamation le lundi je trouve ça inadmissible avec une fuite au ballon d’eau chaude je vais me retrouver avec une facture d’eau extravagante et ça ne dérange personne je n’ai même pas été prévenu que la personne ne viendrait même pas le vendredi c’est moi qui ai téléphoné à 18h inadmissible
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est vraiment sympathique et surtout très consciencieux. On se sent en confiance avec ce genre de personnage. Bravo pour son professionnalisme Hervé Barentin
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaimable et compétent (apporte ses conseils). très bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire,travail propre et impeccable et technicien très aimable
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDes intervenants très sérieux et à l'écoute du client merci a engie home service
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiers3ème épisode concernant mon entretien de PAC toujours pas réalisé.... mais facture payé depuis Mars... Bref Mes nièces ado gardent mes filles pendant que je travaille, j'ai déjà posé 2 matinée en vain suite au précédent RDV non honoré.... donc j'évite de perdre du temps inutilement. Le technicien est bien venu sur site mais n'a pas pu intervenir car mes nièces qui ont 17ans étant mineure, il n'avait pas le droit de faire son intervention... Je comprends le principe mais j'aurai aimé que cela me soit indiqué... je me serai arrangé différemment.... Le technicien m'a dit que l'on reprendrait mon contact pour un nouveau RDV.... mais rien depuis 1 semaine... Cette histoire d'entretien m'agace au plus haut point.... à ce jour je ne recommanderai certainement pas ENGIE (contrairement à avant...) et je me pose même la question de changer de crèmerie l'année prochaine... Merci donc de prendre mon contact dans les meilleurs délais afin que ce fichu RDV d'entretien soit honoré.... et ce avant Noël... Cordialement
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTéléphoniquement bonne prise en charge de la demande et techniquement agent poli, professionnel,ponctuel. Une étiquette neuve à coller sur la chaudière serait bien car la mienne est illisible (usée) Merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAnthony est super compétent et très sérieux Gardez le je ne veux que lui ou Mickael
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