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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrois pannes consécutives Mai - Juin - Juillet 2021 : deux interventions avec 2 techniciens différents : ils ne se prennent pas la tête - ne connaissent pas la panne - téléphones entre collègue - solution coupe compteur général pour effacer les codes erreurs affichés : remet le compteur en marche :( plus d'affichage d'erreur sur chaudière. ) Troisième panne en Juillet là je suis en colère et refuse que mon compteur électrique soit fermé. Il a fallu que mon mari parle d'une carte mémoire et là "oups le technicien " réagit. Donc panne toujours en cours on attend la suite des évènements en espérant que ce soit ça TRES EN COLERE POUR UN CHAUDIERE INSTALLEE EN NOVEMBRE 2018
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiépour l'entretien annuel de ma chaudière , le technicien était poli , aimable , efficace ,rapide , très professionnel. J'ai été prévenue 1/4 d'heure avant son arrivée.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'ensemble de la prestation. Que ce soit au téléphone ou l'intervention du technicien pour l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBonne relation avec votre technicien
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifié8 pour la 1ere réponse, pas plus parce que je trouve que les prix d'entretien augmente de trop
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDépanné et amabilité en plus.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe m'étonne que la nouvelle chaudière edeiris tant vantée par Engie soit HS au bout de 2 ans. J'espère que le diagnostic du technicien est le bon car il y a un an pendant l'été le technicien remplaçant l'intervenant habituel avait fait commander des pièces de rechange alors qu'il n'y avait qu'un truc tout simple à faire. En attendant on n'avait plus d'eau chaude, idem maintenant.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMa demande a bien été comprise et traitée rapidement. Merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUn mois pour changer une pièce sur ma chaudière qui fuyait bcp (10 litres par jour). Aucune information si je n'appelai pas régulièrement l'agence. Et au lieu de s'excuser l'accueil téléphonique était très froid voire agressif.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiémalgré son emploi du temps l'employé s'est déplacé avec amabilité et nous a bien dépannés.merci
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, c'est une bonne entreprise dommage que lorsque pour un dépannage on indique la panne et malheureusement pour une petite pièce elle n'est pas dispo avec eux ce qui fait un autre rendez-vous et surtout une autre attente de réparation. Cdlt
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDoute sur la prestation du contrat de maintenance...🤔
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéProblème au niveau des rdv, reçu 2 courriers à des dates différentes. Puis noté absent à la visite. J'ai appelé pour dire que nous étions là et que personne n'est venu. La secrétaire a proposé un rdv en août. Je trouve ça inadmissible au prix de l'abonnement de subir les erreurs administratives... Je suis déçue et je réfléchis pour arrêter l'abonnement...
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un accrochage hier après midi avec une dame de la plateforme, je lui téléphonais pour lui dire que la fuite d'eau de la chaudière s'était aggravée et je craignais que dans la nuit le tuyau en PVC se détériore encore plus et qu'au matin on retrouve une piscine dans la cuisine. Cette dame m'a dit "fermer l'eau à l'arrivée et vous n'aurez pas de problème" je lui ai fait valoir que j'avais 86 ans et que je suis handicapé, alors comment faire si par malheur j'avais la diarrhée. le ton a monter et j'ai eu tord de lui die que tel intervenant était un couillon, je retire ce mot avec mes excuses. Hier 3/4 d'heure après mon accrochage un technicien est venu pour isoler l'eau de la chaudière uniquement. En principe un technicien devait changer la chaudière pour en mettre une neuve mais il est 11h.20 je doute que cela soit fait, nous allons voir cet après-midi, mais demain c'est férie, alors bonjour si j'avais accepté de fermer l'eau à l'arrivée dans le couloir de l'appartement
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDeux techniciens pour un décrochage d'appareil (chauffage eau chaude) l'un pour visualiser le champ d'action et le second technicien opérationnel plombier, très compétant et cohérant en prévision, concentration et action, réalisation très satisfaisant. Du côté de la planification : 1mois 1/2 entre décrochage et fin de travaux (sans eaux chaude) il semble que les actes ne son planifiés qu'en demi journée . Data données moyen, à améliorer.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéc'est très bien correction efficacité !!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour, nous avons d'abord contacté ENGIE Home services via internet rapidement contacté pour la prise de rendez-vous donc satisfait au besoin je recommanderai Engie Home service
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBon travail
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