Évaluations clients Calais
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Très bien bonne fête de fin d'années a vous
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Intervention rapide et explications claires
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tres bon technicien répond a ma demande
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l'agent est très professionel
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Întervention satisfait mais délai pour avoir un rendez vous trop long
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techicien efficace et consciencieux
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J'ai mis 9, car c'est une étanchéité provisoire. le 10 viendra avec la réparation définitive.
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Entreprise au top Jamais été déçue depuis plus de trente ans cliente Ça a changé de nom entre temps mais le personnel Est toujours présent
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Un service à la hauteur de mes attentes
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Bonjour personnel très agréable et réactif merci
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Bonne explication de la part du technicien concernant la panne
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Personne sérieuse et très discrète
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Le technicien a été courtois, souriant. Il a rapidement trouvé le problème. A fait par étapes pour trouver la bonne solution. Je suis très satisfaite de son intervention.
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Tres aimable
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J’ai une pannne de chauffage depuis 1 semaine une intervention a été faite pièce commandé depuis une semaine et toujours rien à l’heure d’aujourd’hui…. Beaucoup trop long le service dépannage Je me demande si je ne vais pas changer de fournisseur
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Je suis très satisfaite de cette intervention et des explications qui m'ont été fournies
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très aimable .très soigneux.
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je n'ai pas eu la visite de engie derniérement étant donné que je l'attendais le 28 novembre chez moi pour ma chaudière et qu'ils ne sont jamais intervenu .votre conseillére m'a soutenu qu'il était passé le 24/11 alors qu'elle m'avait donné un rendez vous pour le 28. entre temps je recevez des messages me disant qu'ils allaient passé pour d'autres intervention alors que cela ne me concernait pas .... (probléme de rendez-vous a plusieurs reprises )
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Relations très efficaces et professionnelles
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Très bonne intervention
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Je suis satisfaite de l'intervention d'un de vos techniciens;;;il m'a bien expliquer ce que je devais savoir concernant le fonctionnement de ma chaudière..
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tres professionnel
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Satisfaite de tous les services
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TRES BON TRAVAIL ET TRES CORRECT.
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Merci beaucoup
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Le Technicien qui est venu a fait preuve de pédagogie, de gentillesse en plus de son efficacité
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Rapide, professionnel, aimable... je recommande.
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C’était parfait. Un très bon tech!
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J attends depuis 9 mois le depanbage de ma chaudiere .
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Je ne suis pas du tout satisfait de l'intervention du technicien, en effet ce dernier a fait son entretien puis a remonté ma chaudière dans un état dégoutant. La chaudière était noire, de plus, le cache de la chaudière a mal été remonté et je ne pouvais plus ouvrir la partie où se trouve l'écran. J'ai même pris des photos car je n'étais pas contente du tout.
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Nous avons eu à faire a Mr Cédric Meulin. Ce dernier est très professionnel. C est un réel avantage qu il soit un bon technicien car il connaît bien son métier. Il est pédagogue et assure un climat de confiance dans l échange que nous avons eu. Je recommande cette personne.
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Personne sérieuse, très professionnel.
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pour la seconde année consécutive,panne le lendemain de la révision de la chaudière... les pièces qui devaient être changées n'ont pas été commandées... premier appel téléphonique avec des réponses non suivies d'effets et dont il ne restait aucune traces le lendemain...
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Un technicien compétent qui connaît son travail
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Respectueux , bon contact, connaissant bien son travail
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Rien à redire, technicien très agréable et gentil contrairement a la précédente personne qui est intervenu.
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Le technicien n’est pas passé le 18/11 et n’a donné aucune excuse
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Nous sommes chez vous depuis plusieurs années. Nous sommes très satisfaits de vos services en particulier aussi notre technicien habituel. Ses conseils..sa ponctualité. Son travail très soigné. Sa confiance et la connaissance de notre chaudière..très important. Afin d'éviter les pannes
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J ai changé de n de téléphone ce qui explique que je n ai pas eu l appel Intervention réalisé par un professionnel qui de plus et trés sympa Parfait
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Parfait
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Je suis satisfaite, j'ai changé la chaudière au printemps, et le technicien est venu vérifier le bon fonctionnement la semaine dernière.. Lors de la précédente chaudière, j'avais un contrat de maintenance annuelle, que j'ai renouvelé.
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Personnel très à l'écoute et de très bon conseils.
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Technicien sérieux et compétant.
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Je suis déçu. Je n'ai plus de chauffage et d'eau chaude depuis le 2 novembre et toujours rien. Il faut commander des pièces en Chine je pense ,vu le temps que ça met. Je terminé mon contrat et plus jamais j'irai chez vous service dépannage 0/20
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Super sympathique
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Satisfait que ça soit le même technicien à chaque visite.
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Technicien gentil poli et propre
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Efficacité , professionnalisme , clarté des réponses aux questions posées et extrême gentillesse du technicien de très bon conseil.
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Bonjour,l entretien c est très bien passé, très sérieux, pour l instant puisque je ne suis toujours pas réparé, les pièces sont mis en commande,recontacté moi plus tard, je redonnerai mon avis,courage à ce monsieur cordialement
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Le technicien a trouvé la panne et expliqué bien au client de la panne rien a dire merci
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Le technicien explique le pourquoi etc.... Très aimable et le coup de fil avant de venir c'est parfait
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bonne prestation...technicien organisé,methodique,efficace
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très bon technicien.
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Très satisfaite Continuez sur cette voie Ne vous relâchez pas
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Aimable,et bon travail..
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Technicien toujours au top. Très gentil et nettoye toujours.
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riena a dire l'intervention impeccable etait tres bien le technicien tres tres bon garder -le ilest rapide il fait ça tres bien merci encore au technicien
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Les plombiers qui sont intervenus sont très professionnels. L’équipe de jean marc merci
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Engie m'a installé une nouvelle chaudière il y a 5 ans Un problème a vite été remonté à Engie au niveau du tubage entrainant l'étouffement de la chaudière (donc l'arrêt) quand il y a trop de vent. Chaque année à chaque entretien de la chaudière, les techniciens remontent le problème via leur tablette (avec des photos car il y a du bricolage niveau tubage) Tout est noté dans l'historique des interventions des techniciens, mais rien est fait pour nous dépanner! En attendant un des techniciens a démonté le "cache" du tubage pour essayer de limiter l'étouffement de la chaudière. Tubage qui est du coup maintenu pas des morceaux de ficelles! Vous comprenez que dans ces conditions, difficile de recommander Engie à des proches.
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Très satisfaite des services, technicien tres compétent, sérieux, aimable et ponctuel. A recommander
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Intervenant sérieux
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Bonsoir, votre technicien m'a appelé juste avant son arrivée, bonne initiative. Ce serait encore mieux s'il était possible de donner la veille ou quelques jours avant le passage de donner un horaire un peu plus précis par ex donner un créneau de 2h, 8-10h ou 10-12h Par contre, j'ai essayé de vous contacter sur le fixe à plusieurs reprises la semaine précédant, je suis resté sur le message d'attente sans pouvoir joindre quelqu'un.
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Je suis depuis un an chez eux et je suis satisfaite à 100%. Je recommande vivement. Qualité de travail. Sérieux et rapidité d'intervention. Que du positif
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J’ai contacté vos services dimanche soir suite à une panne (eau chaude plus chauffage), Lundi midi n’ayant pas de nouvelle, j’ai contacté votre centre qui m’annonce une intervention seulement jeudi après midi. Ils m’indiquent qu’ils préviennent mon agence locale pour je sois recontacté dans l’après midi, je n’ai jamais eu d’appel… Pour le dépannage en lui même, le dépanneur a été ponctuel et clair dans ses explications, il n’a malheureusement pas de pièce en stock pour mon type de chaudière, impossible pour lui de me donner un nouveau délai. J’attends la suite du dépannage voir si les services sont à la hauteur ou non.
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extrêment efficace et agréable
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Le ternicien a très bien fait don travail
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Rien à dire, sérieux, ponctuels et compétents.
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Très beau travail
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Très serviable
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comme dab
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Nous ne pouvons que déplorer le recours constant à des sous-traitants, qui eux-mêmes peuvent sous-traiter leurs missions. Nous avons choisi de recourir à Engie Home Services pour l'installation de notre chaudière. Notre ancienne chaudière était vieillissante mais ne posait pas de problème particulier. Depuis l'installation de notre nouvelle chaudière, nous avons eu des soucis à la fois lors de la pose et lors de son entretien. Engie n'ayant pas suivi les travaux d'installation, nous pâtissons de la multiplicité des intervenants, pour obtenir des interventions rapides et efficaces pour réparer les anomalies constatées par le technicien et les défauts causés au moment de la pose. En dépit de ces points négatifs, nous apprécions la facilité avec laquelle il est possible de contacter Engie (agence, téléphone et internet).
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. Délais date et horaires très respectés. Très bonne intervention du technicien, chantier propre, clair et rangé. Très bons échanges avec le technicien sur l'intervention effectuée.
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Je suis satisfaite de. L'intervention mais la suite non car ma chaudière fonctionnait très bien avant cette intervention et surprise ce matin elle ne va plus et pas de dépannage avant 2jours est ce normal ????
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sur un transfert de dossier, suite à déménagement, l'agence de Calais a résolu le pb généré par la plateforme, avec beucoup de maitrise et de professionnalisme.
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Très gentil et professionnel
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Technicien parfait, professionnel, efficace!
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merci au technicien pour l' intervention , dépannage rapide ,je suis très satisfait
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Toujours très compliqué pour vous joindre premier désagrément et deuxième désagrément les délais donnés 8h 12h ou 13h17h quelquefois pour 10 minutes de travail
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Technicien très compétent et agréable
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Personne très serieuse dans son travail, agréable et qui a su répondre a nos questions.
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Technicien opérationnel, agréable poli et très professionnel,a su répondre à nos attentes.
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Technicien très professionnel et efficace
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Entretien annuel effectué avec rigueur Réponses précises aux informations demandées
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travail sérieux est très propres
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toujours trés satisfait du service de vôtre technicien ainsi que le contacte téléphonique avec l'agence de calais
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r a s
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Prix du contrat beaucoup trop élevé
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Une personne qui connais parfaitement son travail je recommande
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Amabilité et professionnalisme de l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention du technicien. Je recommande !
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Conseillère à l’écoute au téléphone,technicien aimable et sérieux à son travail et explique à son apprenti le travail qu’il effectue,très bien…
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on ne change pas une équipe qui gagne ! J'espère avoir le même technicien la prochaine fois, très compétent.
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Technicien aimable et sérieux.
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Excellent travail,
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Déplacement facturé 60 euros , alors que j’habite à 2,2 km ….??!!! Forfait horaire 100 euros …??!!! Une pièce à commander qui arriverait sous 15jours pour une chaudière …?!! (Je l’ai trouvée A Boulogne sur mer moins moins chère et livrée sous 48H … Je suis abasourdie par cette intervention
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Très professionnel et très sympathique A l’écoute Je recommande vivement
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l'emplyé a été trés agréable et consencieux ; et il a prévenu de son arrivée un peu avant . trés gentil et trés correct . merci à lui .
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Intervention rapide et efficace des techniciens très aimable et professionnels
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J espère avoir des nouvelles assez vite pour la télécommande pour ma chaudière
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Sac d’aspirateur plein, donc puissance insuffisante pour bien aspirer les éléments. Le technicien avait pris du retard, il avait demandé de nous prévenir, ça n’a pas été fait.
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rien a redire
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Avis affichés par ordre chronologique