Évaluations clients Calais
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Très bon accueil téléphonique pour mon changement de jour d'intervention. Technicien très professionnel, à la fin de l'intervention tout était propre .
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Technicien très efficace et courtois soucieux du respect client
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excellent travail!
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Excellente prestation . Aussi bien que les intervenants et les conseillères téléphoniques
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Attendre toute une après-midi de 13h30 à 17h30 devant une porte ou une chaudière n'est pas dans mes demandes ce n'est pas mon domicile impossible de demander une heure précise, cela peux mettre ma décision de demander à la concurrence. Bonne intervention du technicien
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Publicité mensongere de 44 à 84 euros pour l installation de climatiseur reversible. Le prix du devis du technicien est bien supérieur à vos appels d offre
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Technicien ponctuel, très à l'écoute du client, courtois, sérieux, serviable et compétent!!
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Un personnel compétent et à l' écoute, que ce soit lors des visites de techniciens ou lors d'appels téléphoniques.
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Ras concernant le technicien Kevin. Très professionnel Je recommande
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la personne était la au RV prévu mais ma laissée sans solution avec une fuite qui vient de l'étage supérieur avec comme excuse de prévenir terre d'opale qui eux ne donne aucune nouvelle désolé je reste avec le plafond qui risque de
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Rien à signaler
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Un technicien compétant gentil et aimable rien a dire merci
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117€ le forfait entretien juste pour un dépoussiérage ??.…..
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Technicien compétent et très minutieux
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Technicien très compétent, bon relationnel, travail soigné et rapide.
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Bonjour, Un grand bravo pour le professionnalisme de votre agent (Gabriel). Il connaît son métier, le fait bien et avec les explications et conseils associés. Si vous pouvez le mettre systématiquement pour mes interventions ça serait super. Merci Cordialement
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intervenant très gentil, prévient de son arrivée, explique ce qu'il fait, très compétent
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Aucun point négatif.
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Travail parfait nickel !
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Technicien sérieux poli et agréable. Rien à redire
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J'ai eux affaire a un technicien très compréhensible car je suis sourde le tel Mme je ne l'attend pas le tel j'ai mis un papier sur la porte disant frapper fort et non sonner quand vous comprendrez cela on pourras vivre comme tout le monde et non exclue de la société merci
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Intervention très efficace ,état des lieux impeccable, très satisfait
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Technicien agréable et compétant. À voir si le reste suit
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Pas très satisfaite de vos services car j'ai appeler jeudi on a m'as donné rendez-vous pour le lendemain, vendredi j'ai appeler 3 fois j'ai même eut 1 mail de confirmation de rendez-vous mais personne n'est intervenu, un monsieur me dit lundi matin on vous rappel à 8h00 j'attend 9h30 pour rappeler et la la dame me dit ah non madame notre planning et complet complètement inadmissible ( j'avais 1 énorme fuite je ne pouvais laisser l'eau couler et 3 enfants à la maison) du coup mardi le technicien super sympa et enfin venu merci a lui nous sommes tout de même rester 5 jours sans eau.
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travail bien exécuté et avec professionnalisme
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Parfait comme d'habitude
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intervention rapide pour detecter la panne et assurance de depannage dés qu'il aura reçu les pieces .en fin de semaine.
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Je vois que vous sous traitez les appels téléphoniques c'est décevant pour un tel groupe qui brasse des milliers d'euros en France et de ne pas employer des français...
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Passage le 12 /09 au 400 avenue roger salengro appartement 5 à calais le matin : professionnel très agreable compétent et surtout disponible ...
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Ponctualité, travail très sérieux, propreté, très explicite aux éventuelles questions. Technicien parfait. Ne changez rien .Merci de vos services.
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Très bon travail
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Toujours à l'écoute, très professionnel
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Fuite au wc mais pour le technicien aucune fuite, de plus personne n’a voulu se deplacer apres mon dégât des eaux pour mettre en sécurité l’électricité
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Engie est le plus cher entretien de pompe a chaleur, personnel et travail correct
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Technicien aimable comme une porte de prison, plus de 190 € facturés et une semaine après, à nouveau des problèmes !
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Le technicien est intervenu dans l'après-midi peu après nous avoir avisé par téléphone de son arrivée. Durant l'intervention, on a un peu discuté sur ce qui se faisait en entretien et points de contrôles sur notre chauffe-eau. L'appareil est pratiquement neuf donc cela n'a pas duré trop longtemps. Le technicien était bien aimable.
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tres competent rapide serieux et tres gentil !bravo a ce monsieur!
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Toujours la même personne qui effectue l entretien de ma chaudière Sérieux et respectueux du lieu
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L'accueil téléphonique pour la prise des rdv est rapide et sérieux, idem pour les intervenants.
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Satisfait pour le moment.
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intervention correcte , rapide, explicative et cohérente à ma demande
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Accueil très agréable
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RAS
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Des plages de rdv plus courtes , rdv entre 8 h et 12 h c’est assez compliqué lorsqu’on travaille Merci
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avertissement par sms.merci
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La personne qui est venue est restée 1 minute car le problème explique par téléphone au standard n’est pas dans son corps de métier. C’est un collègue qui doit repasser…
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Aucun problème dans le contact téléphonique.Intervention professionnelle du Technicien. R.a.s.
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le technitien tres professionnel
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A l'heure et visite ra8
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Le technicien vraiment pas aimable et non consciliant
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Aimable contrôle très minutieux et protocole bien respecté
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Je ne sais pas combien cela me coûte car cette prestation est intégrée dans mes charges ....j'ai tjs été satisfaite de engie services . Travail très bien et propre . Les intervenants sont très discrets et polis et très efficaces !
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Toujours très satisfaite de vos services et cela depuis des années Cordialement
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Je suis entièrement satisfaite du technicien .fait nettoyage et inspection de toute la chaudière.avec un petit jeune qui était avec lui pour un stage dans votre service..travail soigné .et très agréable tous les deux .bravo à vous monsieur Claude pour votre service et ce petit jeune 👌👌
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Service du technicien rien a dire super il m'a prévenue de son arrivée heureusement car je n ai rien reçu auparavant aucun mail ni message que normalement vous prévenez si c est toujours bon pour l intervention.
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les aérations VMC n'ont pas été controlées..
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Très bien le technicien nous a informé de son arrivée A répondu à nos questions Efficace et très professionnel
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Le rendez-vous prévue en octobre et vous programmez sans prévenir début sept changement pas prévu . Dommage il y un manque de suivi
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Très bon technicien et très aimable L accueil téléphonique est très bien également
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c parfait a notre attente!
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Super service Tt est nickel. Pro explications.
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Technicien désagréable
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Rien à dire
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Très satisfait du technicien et de l appelle téléphonique merci
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Disponible et d’une grande aide
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Bonne intervention
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Je n'ai pas été prévenu à l'avance du rdv J'ai uniquement reçu, la veille, un sms qui "confirmé mon rdv" que je n'avais pas... Mais c'est bien tombé j'étais disponible
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Ne changer rien le technicien parfait
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Travail correcte serviable
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ras
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C est moi qui vs ai contacté suite réception de SMS m'indiquant que vs passiez le lendemain comme convenu sauf que je n'étais pas au courant,mais le technicien est passé et j'étais présente,tout c 'est bien passé, apparemment vs avez eu un problème,bonne journée
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ras
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Technicien très aimable Entretien de mon installation fait correctement Je recommande
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Bien
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Technicien au top Explication claire sur l'intervention
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Le technicien très aimable et tres professionnel
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Un technicien très pro, très consciencieux dans son travail , très appliqué. Merci pour l'excellent travail qu'il a fait.
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Agent d'entretien très courtois et très emable
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je suis content de l intervention travail bien fait et propre du technicien et de intervention de engie homme service merci a toute l equipe
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Intervention très bien effectuée. Travail sérieux rapide et soigné !
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Appel téléphonique agréable Intervention rapide , professionnelle
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Rien a dire impeccable
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ces tres bien
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Tout est parfait chez vous. Le client est respecté et cela n'a pas de prix !!
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Je suis très satisfaite de l'intervention de Engie,agent très sympathique, travail soigné, poli ! Je recommande Engie
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Aimable travail propre
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On m a proposé un changement de chaudière alors qu un simple desembouage semble efficace. Je passe d un devis de 5000€ à 700€, ce dernier ne me convenant pas malgré tout. Très déçu.
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Rien de spécial à signaler tout s’est bien passé, nous avions un petit problème à la chaudière qui a été réglé lors du rendez-vous
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Amabilité, réactivité et compétences sont les mots qui me viennent par rapport aux personnes que j'ai eu comme contact
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Engie home service assure un service de qualité et le personnel est très agréable. Continuez ainsi
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Le problème c’est qu’à chaque intervention on a toujours une version différente concernant la quantité de sel à mettre dans l’adoucisseur En plus le réglage du pH est à zéro et le technicien ne comprend pas j aimerait donc avoir un avis sur ces deux problème merci
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Intervention rapide, technitien efficace et aimable
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Technicien ponctuel et agréable .
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Technicien à l'écoute de nos attentes et efficace juste petit bémol pour prendre rdv attente assez longue pour avoir quelqu'un au bout du fil.
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la revision de ma chaudiere c'est trés bien passer aussi bien pour la prise de rendez vous que pour l'exactitude de la venue du technicien
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bonne entreprise
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Rien signalé en particulier J’attends le retour du technicien qui doit m’envoyer le devis pour une nouvelle installation de chaudière
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très bonne prestation du dépanneur a répondu à mes questions et d'une grande dextérité j'espère continué avec cette personne aimable et concencieux
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j 'ai eu un technicien qui s 'appelé Gabriel très performent il a vraiment fait la révision de ma chaudière très approfondit sans que je lui est dit il a vu un problème qui avait eu aussi lieu l 'an dernier et que l 'an dernier celui qui était venu n e l avais pas résolut . Il est aussi très aimable est gentil, je ne veux plus que lui pour mes révisions dorénavant.
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