Évaluations clients Calais
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Agent efficace, rapide et sociable
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Très bon technicien connaissant bien son travail méticuleux et sympathique
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Faire perdre un journée puis qu personne vient et te téléphone
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Technicien très aimable et très professionnel
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c'était bon et rapide !
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Très mécontente du travail je n'ai jamais vu un carleur se servir d'une meule au lieu d'une carlette pour les coupe après son départ j'ai passé mon temp a nettoyer 78m2 d'appartement à cause de la poussière de carlage
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Technicien compétant rapidement fait Très bien
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J’ai eu un accueil et une écoute super en ligne et l’intervenant était très sympathique et efficace Merci à eux car sans eux, cette société n’est rien ! Belle journée
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Intervention rapide. Technicien de qualité et très très gentil
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Entretien comme tous les ans réalisé avec succès Personnel très gentil Merci beaucoup
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Depuis 1 mois et demi si ce n'est plus j'ai un problème d'eau chaude et ce depuis un énième contrôle de chauffage les agents viennent me disent que c'est réglé et qlq heures après rien la panne réapparaît. Les rdv sont fixés par l'agence et je me démène pour soit restée planter chez moi à attendre ,soit laisser une personne pour accueillir l'agent. Tout cela pour rien pertes de temps d'énergies et de patience . Je vais vite envoyé un courrier accusé réception à qui de droit et demandé dommages. Merci les agents incompétents d engie à qui je paie un service ds l'année. Service NON RENDU
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intervention très professionnel .Répond aux questions posées concernant la chaudière. Très satisfait de l'intervention
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la personne venu, ainsi que la personne au téléphone, pour réparer la chasse d'eau fut professionnel, discret, efficace, poli
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MERCI ..!!! Aprés avoir vainement cherché un technicien depuis plus d'1 an, enfin quelqu'un qui assure le rdv et prend le temps d'expliquer , avec gentillesse et ...compétence !!!
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Très bien
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Le monsieur étant intervenu était très sympathique et efficace! Il a fait même plus que son intervention en me demande si d'autres choses dysfonctionnaient afin qu'il puisse l'indique. Une très belle personne! Merci à lui.
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Vraiment très bien, le technicien est très efficace et rapide (déclaration de panne le matin à 7h30, la prise en charge à peine 1h après)
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signature du contrat 7/7 le 30 à 9h30 lors du premier passage du technicien pour assurer le premier entretien, la chaudière fonctionnait très bien sans aucun soucis auparavant. 1 h après son passage nous constatons une fuite énorme sur le sol. environ 1 sceau d'eau par heure. nous essayons de contacter Engie par le seul numéro en notre possession car pas de numéro 7/7 apposé sur la chaudière. j'ai du faire intervenir un autre technicien à mes frais pour délivrer une maison seine à mon locataire à 16h00. je suis donc trés mécontent de la première prestation Engie.
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j espere avoir le meme la prochaine fois
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Bonjour Comme convenu avec le technicien pourriez vous m'envoyer un justificatif d'entretien de la chaudière svp Merci d'avance Cordialement
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Parfais rien à redire aimable , gentil , et boulot fait nickel
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Bonjour j'ai eu une première intervention mais qui ne m'a pas permis d'avoir d'eau chaude en continu et la deuxième visitenil ne connaissait pas la chaudière
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Très bien conseiller par l intervenant
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La visite s'est très bien passée. Le contact avec le technicien n'appele aucune remarque.
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Le rendez-vous a été rapidement trouvé, il faudrait juste réduire la plage horaire pour qu’on attendent pas trop longtemps Le technicien qui est venu était très professionnel, il maîtrisait très bien son sujet et avait de bonnes connaissances pointues. Il a travaillé propreprement et rapidement.
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Devoir faire revenir le technicien mon robinet fuit encore plus à son départ et à sa 2 ème intervention il a très mal parlé à mon fils
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Travail effectué comme de coutume par un technicien professionnel
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tres bien car j ai téléphoné l apres midi et dépanné de suite
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Merci à la Plate-forme téléphonique qui m'a permis d'avoir un contact téléphonique avec un artisan Engie Home Service du Pas-de-Calais (département 62) extrêmement gentil. Effectivement,celui-ci m'a téléphoné car il ne trouvait pas ma maison?? Et pour cause, j'habite dans la Vienne (département 86)!!!!!! Environ à 500 km de distance !!!! Un peu loin pour un devis non !!! Je remercie cet artisan pour sa disponibilité, sa gentillesse, et son humour !!
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Très bien en tous points! Je recommande!
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Benjamin le technicien est vraiment un très bon élément j'aimerais avoir affaire avec lui pour ma prochaine révision, merci Benjamin
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merci encore technicien
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Rendez-vous adapté à la demande. Le technicien n'a pas pu nous contacter avant la visite car le numéro de téléphone mis à sa disposition était incorrect.
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Très bon service !
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Oui tres content du dépannage et du contact avec le technicien et très satisfait de son intervention merci
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Service parfait !
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Contact Smartphone effectif mais '' en silencieux '' donc pas vraiment prévenu mais de ma faute ..
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Technicien très sérieux et aide a comprendre le problème. Je le recommande vivement. Bravo à vous
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Personne très gentille
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tres bien
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Très satisfaite de l'intervention. Le technicien a été très professionnel et sympathique.
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Très bien .
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Le technicien devait repasser pour ramener un bouton manquant il n est jamais venu
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trés bien note de 10
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Très bien
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Très bien et bonnes explications
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Le technicien ma laisser après intervention sans chauffage..et il doit revenir pour me remettre mon chauffage en marche..et n'était pas très aimable..je suis mécontente de ce technicien...et la chaudière à tjrs un problème depuis quelle à été installés elle ne que 2 ans de mise en service...je ne suis pas satisfaite...a ce jour
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A l'écoute et de bon conseil. Relations clients au top
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intervenant à l heure et très courtois , aimable, super
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La secrétaire au téléphone a été très agréable et le technicien pour électricité qui est venu au logement très gentil et m à donné toutes les explications nécessaires
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Technicien très professionnel et très réactif aux questions que j'ai pu lui poser. Félicitations .
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très satisfait, technicien agréable et compétent
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Rien à dire de messieurs il et poli et genti
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Intervention conforme à ce qui avait été annoncé;pas de mauvaises surprises donc.Rapidité,efficacité et amabilité
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Personnels très agréable au téléphone, toujours prêt à trouver une solution si il y a un souci sur le rdv, technicien très agréable et très propre après intervention
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Respect de l'heure de rendez-vous, avec un appel téléphonique 5 minutes avant
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Technicien m'a appelé pour me dire qu'il était passé en février faire entretien de la chaudière et je lui ai dit oui et il m'a demandé s'il y avait un problème à la chaudière et autre je lui ai dit non .
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Le jour de l'intervention, avez-vous été contacté par votre technicien non pas du tout
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Concernant l’accueil téléphonique, il est déplorable. Difficultés avant d’être en relation avec le standard de l’agence, la standardiste est très désagréable, n’hésite pas à raccrocher quand ça l’arrange. De plus, elle est très imprécise dans la prise de rendez-vous et la transmission des informations. Concernant l’intervention du technicien, difficulté à trouver la panne et la bonne pièce à commander, problème résolu en … 3 mois et après de multiples rendez vous.
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Technicien très aimable, ponctuel, très professionnel, rien n’a dire
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r.a.s tres bien renseigner et aimable bravo
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PARFAIT !!
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tres satisfait des prestation
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rien à dire technicien aimable rien à dire
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Super bien très professionnel
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Très content Tres aimable
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Technicien très à l'écoute qui répond à vos questions et c'est le premier que je vois faire la vidange du vase d'expansion, je n'ai jamais vu un autre technicien le faire depuis trois ans que je suis dans cet appartement.
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Une prestation intervenue à la date initialement fixée et dans les délais impartis
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Très satisfaite
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tout a été parfait
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Rapide efficace
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satisfaite du travail ainsi que le personnel trés aimable
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accueil désastreux
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Je suis satisfaite de leur prestation
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Très sérieux et sympathique
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le technicien que vous m'avez envoyé est très professionnel, très attentionné j'ai rarement vu du personnel comme lui
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personnels compétents et sérieux
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Johan un technicien à l’écoute soigneux dans son travail
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Un service rapide de qualité un technicien compétent et à l'écoute de plus c'est le même technicien depuis plus de 15 ans à qui je fais une entière confiance
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J'attends encore la réponse d'un devis que j'ai envoyé le 23 mai...en attendant je n'ai toujours pas d'eau chaude !!! Bravo engie!!!
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L accueil téléphonique de Calais est très bien, par contre la plate-forme du soir est honteuse. Une cliente de 85 ans qui vit seule à qui on répond on ne peut rien faire dans l immédiat alors qu elle possède le contrat d entretien le plus cher, C est inadmissible. Le technicien par contre était très bien et très soucieux de satisfaire la cliente. Sans lui et l accueil téléphonique de Calais cela aurait été un zéro pointé. Quant au supplément intervention 7j sur de 55 euros par an, encore faut il être au courant. Vu qu après 18h c est la plate forme, je doute d un déplacement le soir.
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satisfait serieux
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Personne très motivé
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J'ai appelé pour prendre rdv et spécifié qu'il fallait que ce soit après 9h car je dépose ma grande à l'école résultats des courses un technicien à 8:20 car l'homme de l'accueil téléphonique en as pas fait mention dans mon dossier franchement ce n'est pas dur à retenir et mettre une note dans un dossier.
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Engie , c’est le sérieux et le personnel très professionnel.
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Je recommande. Technicien très agréable et efficace
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ponctualité, professionnalisme, amabilité.
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Bonjour je ne suis pas satisfaite du tout,le technicien devais passer dans la matinée,il n'est jamais venu et aucune politesse même pas un appel pour prévenir Toujours la même réponse quand cela arrive "une intervention plus longue que prévue"je peux comprendre mais au moins prévenir e client et quand la secrétaire vous dit s'il a les mains occupé il ne peut pas répondre,un bon technicien vois a peut pres son temps de travail Donc la moindre des choses c'est de prévenir car si je n'appellait pas je n'en savait rien et encore moins que le rendez vous été reporté
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Très bon ouvrier très consciencieux et travail parfait très satisfaite de cette intervention
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Bien
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Prsonnel contentieux mai pas toujours la pièce défectueuse doive revenir après que la pièce à changer soi la sion pa de soucis
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Ras
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Technicien très professionnel.
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Intervenants très agréables et très compétents Travail soigné Tout est dit
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Technicien super sympa et compressible à mon problème
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Technicien toujours ponctuel, très professionnel, sérieux
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Personne compétente très professionnelle. Dans l’attente du devis et de l’étude, mais très satisfaite par l’approche
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Le technicien a juste vérifier, j'avais une ancienne entreprise qui aspirait les vmc nettoyage en profondeur Il m'a ouvert le robinet de la chaudière pour la tester et surprise lorsqu'il était parti il n'a même pas pris peine de me demander une bassine ou nettoyer j'avais plein d'eau de poussière au sol c'est pas sérieux
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Très bonne intervention du technicien,mais problème récurrent de pièce deffectueuse.Cela abime mon plan de travail .
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