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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et intervention rapide. Rien à redire.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersrien à signaler L'intervention a été parfaite et l'intervenant très aimable
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon travail
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersÇa ces bien passé
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersEngie s occupe que de la chaudière mais plus l entretien ventilation et robinetterie. Car c est ce que j ai constaté depuis maintenant 3ans.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe problème subsiste toujours Aucune intervention technique
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace. Intervenant aimable sérieux
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très bien faite et plus complète que dabitude merci
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs interventions pour problème d’eau chaude incapable de trouver le problème pour eux tout et normal et ces a moi de voir avec mon bailleur pour faire changer une pièce préférée me débrouiller toute seule
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBonjour un technicien très pros bon travail
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation du technicien a duré 2 jours le problème est revenu, à chaque fois il faut plusieurs interventions de vos techniciens pour arranger le problème, en décembre dernier il a fallu 6 interventions
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersGentil polie rapide
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersService beaucoup plus rapide qu'avant tant tel que dépannage. Merci.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTitulaire d'un contrat d'entretien annuel, ma chaudière certes ancienne, nécessite un temps plus long pour effectuer cette révision. (accès difficile aux pièces et démontage plus nombreux) Malheureusement malgré les progrès informatiques, le technicien qui se déplace, n'est soit pas capable soit trop pressé pour réaliser correctement la prestation. De plus tous les ans c'est un nouveau qui ne connait pas la chaudière et qui ne prend pas le temps de voir l'historique du suivi. La prestation : On me donne un RV, qui ne m'arrange pas toujours, avec un créneau très large qui me bloque une demi journée et il faut plusieurs RV pour arriver à finaliser. RV le 1 août, le technicien commence à démonter mais il n'a pas le temps car il doit encore faire un dépannage après, donc laisse tout et propose un nouveau RV. Il faut appeler la plateforme difficilement joignable et laisser sonner pendant une quinzaine de minute avant qu'un interlocuteur me prenne en charge. De nouveau une attente pour voir avec le technicien et enfin un nouveau RV pour le 2 août au matin. Le technicien parvient non sans mal à faire une partie de l'entretien mais constate qu'il faut changer un joint, qu'il n'a pas avec lui, bien sûr. Pièce à commander et un nouveau RV à venir, en attendant plus d'eau chaude et chaudière éteinte.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersUne fois que nous sommes mes d'accord sur le fait de payer un travail fait et pas avant ...tout va bien..
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention des techniciens a toujours été impeccable, mais lorsqu'ils font un suivi vers d'autres services, le relais n'est pas pris. Exemple : ma chaudière doit être changée car le technicien a constaté que la pompe était HS. Il a envoyé un mail le 1/08/22 mais cette semaine personne ne m'a rappelée à ce sujet et la chaudière est actuellement retombée en panne ! Pas d'eau chaude etc... J'ai dû rappeler vos services le 5 /08/22 pour une intervention et cela va continuer jusqu'à l'arrêt total de cette chaudière. Est-ce normal ,???
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en panne ,un dépanneur viens il peux rien faire pièces à commander! Il repart depuis un problème de plus sa fuit de partout! Et sa fait une semaine sans eau chaude et toujours aucune nouvelle !!!
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